Das Fast-Food-Restaurant McDonald's in Münster, genauer gesagt im Stadtteil Gelmer-Dyckburg, empfängt dich mit einer legeren Atmosphäre und ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du den idealen Ort für einen schnellen Snack, ein ausgiebiges Mittag- oder Abendessen oder sogar ein Spätabendessen.
Auch für Familien ist dieser Standort bestens geeignet, da er ein Kindermenü und Wickeltische bietet.
McDonald's im Überblick
McDonald's bietet eine klassische Fast-Food-Auswahl, doch die Erfahrungen der Gäste sind gemischt. Während einige die frische Zubereitung von Burgern und Pommes loben und den Tischservice schätzen, gibt es deutliche Kritikpunkte.
Besonders die Wartezeiten und der Umgang mit Kunden werden oft bemängelt. Auch die Sauberkeit der Räumlichkeiten und die Preisgestaltung sind wiederkehrende Themen, die bei vielen Gästen für Unzufriedenheit sorgen.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,2 von 10. Weiterempfehlung 3,2, Essen 3,4, Preis-Leistung 1,9, Atmosphäre 3,2, Service 3,1 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Münster: 7 von 10.
Durchschnitt Münster (7 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,2 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,2 von 10, Durchschnitt Münster: 7 von 10
- Essen
- 3,4 von 10, Durchschnitt Münster: 7,2 von 10
- Preis-Leistung
- 1,9 von 10, Durchschnitt Münster: 5,9 von 10
- Atmosphäre
- 3,2 von 10, Durchschnitt Münster: 6,9 von 10
- Service
- 3,1 von 10, Durchschnitt Münster: 7 von 10
Mit einer Gesamtbewertung von nur 3,2 von 10 Punkten und einer Kundenzufriedenheit von lediglich 18,2 % zeigt sich ein klares Bild: McDonald's schneidet in der Wahrnehmung der Gäste eher schwach ab. Diese Werte basieren auf 379 Rückmeldungen, von denen 69 positiv und 286 negativ ausfielen.
Die einzelnen Bereiche spiegeln dies wider: Die Preis-Leistung (1,9) wird als besonders problematisch empfunden. Auch der Service (3,1), die Atmosphäre (3,2) und das Essen (3,4) erhalten Bewertungen im unteren Bereich, was auf erhebliche Verbesserungspotenziale hindeutet.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Tischservice verfügbar
- Frische Zubereitung
- Freundliche Mitarbeiter
Was Gäste nicht mögen
- Hohe Preise
- Lange Wartezeiten
- Inkompetentes Personal
Angesichts einer Empfehlungsrate von nur 3,6 ist ein Besuch bei McDonald's mit Vorsicht zu genießen. Wenn du Wert auf schnelle, unkomplizierte Mahlzeiten legst und bereit bist, über einige Mängel hinwegzusehen, könnte es eine Option sein.
Erwarte jedoch keine herausragende Qualität oder einen durchweg reibungslosen Service. Für ein durchweg positives Erlebnis, insbesondere in Bezug auf Preis-Leistung und Sauberkeit, gibt es möglicherweise bessere Alternativen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3,4 von 10)
von 73 % der Gäste erwähnt
Obwohl die Gesamtbewertung für das Essen mit 3,4 Punkten eher niedrig ausfällt und die Kundenzufriedenheit bei nur 19 % liegt, gibt es Lichtblicke. Einige Gäste loben die Speiseauswahl und die Qualität des Essens, besonders wenn es frisch zubereitet und heiß serviert wird. Besonders die Burger und Pommes werden hier positiv hervorgehoben.
Leider überwiegen die kritischen Stimmen bei 126 Rückmeldungen, mit 89 negativen gegenüber nur 24 positiven. Viele bemängeln die Qualität des Essens, oft ist es kalt oder lieblos zubereitet. Probleme wie fehlende Zutaten, kalte Pommes oder sogar hygienische Mängel wie Haare im Burger trüben das Erlebnis erheblich und führten bei einigen zu Unwohlsein.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Frisches, heißes Essen
- Gute Burger
- Leckere Pommes
Kritikpunkte der Kunden
- Oft kaltes Essen
- Mangelnde Qualität
- Hygienemängel
Dafür gibt es Lob
frisch zubereitetes, heißes Essen "... Insgesamt war mein Besuch eine rundum positive Erfahrung. Schneller und freundlicher Service kombiniert mit frisch zubereitetem, heißem Essen – genauso sollte ein Restaurantbesuch bei McDonald’s sein. Ich komme auf jeden Fall wieder und kann diesen Standort in Münster absolut weiterempfehlen. ..."
Essen "... Das Essen ist wie in jedem McDonalds Restaurant gut. Was mir leider nicht gefallen hat, die Tische waren alle klebrig und der Boden war auch schon länger nicht mehr gereinigt. ..."
- frisch zubereitetes, heißes Essen
- Essen
- Ballon
- Burger
- Drive In
- King Fusion
- Pommes
- Pommes mit Mayonnaise
- Qualität des Essens
- Speiseauswahl
Das kommt weniger gut an
Zutaten meines Shakes "... Nicht nur, weil man kaum mit dem Personal kommunizieren kann, sondern weil dort zwei junge, sich offensichtlich liebende Personen, mit Lebensmitteln aufeinander schmeißen. Zwar nicht sehr professionell, dennoch aber amüsant, wären es nicht die Zutaten meines Shakes gewesen. (Ha ha : /) In einer 3, 5-Sterne-Filiale, die sich "Fast-Food-Restaurant" schimpfen möchte, dann noch die Ruhe zu haben, den Wischmob zu holen, um die Sahne und Eiswürfel vom Küchenboden zu wischen, bevor man die Bestellung ausgibt, ist natürlich einfach nur lächerlich. ..."
Lebensmittel "... Während wir auf unsere Bestellung warteten, mussten wir erstaunt feststellen, dass es in der Küche wie im Kindergarten zuging. Nicht nur, weil man kaum mit dem Personal kommunizieren kann, sondern weil dort zwei junge, sich offensichtlich liebende Personen, mit Lebensmitteln aufeinander schmeißen. Zwar nicht sehr professionell, dennoch aber amüsant, wären es nicht die Zutaten meines Shakes gewesen. ..."
- Zutaten meines Shakes
- Lebensmittel
- Lebensmittel und Getränke
- Burger
- Essen
- Pommes
- Cola
- Cheeseburger
- Eismaschine
- Happy Meals
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen Bissen bist, kann das Essen manchmal gut sein, aber sei gewarnt: Die Qualität ist sehr schwankend. Bei einer Bewertung von 3,4 und nur 19 % Kundenzufriedenheit solltest du deine Erwartungen niedrig halten, um Enttäuschungen zu vermeiden.
Service (3,1 von 10)
von 74 % der Gäste erwähnt
Manchmal gibt es Lichtblicke beim Service, denn einige Gäste loben das freundliche Personal, den schnellen Service und dass das Essen am Tisch serviert wird. Diese positiven Rückmeldungen, immerhin 25 an der Zahl, zeigen, dass es Momente gibt, in denen das Team wirklich glänzen kann. Allerdings ist der Service mit einem Score von 3,1 und einer Kundenzufriedenheit von nur 17,4 % leider als mangelhaft einzustufen.
Die überwältigende Mehrheit von 114 negativen Kommentaren spricht Bände: Häufig werden lange Wartezeiten, unfreundliche Mitarbeiter und fehlende Artikel bemängelt, was auf erhebliche Probleme im Ablauf und im Umgang mit den Gästen hindeutet.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
- Essen am Tisch
- Schneller Service
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliche Mitarbeiter
- Lange Wartezeiten
- Fehlende Bestellungen
Dafür gibt es Lob
Service "... Der Service ist ebenfalls seit einigen Wochen deutlich besser geworden ..."
schnell "... vor allem schnell – die Bestellung wurde direkt aufgenommen ..."
- Service
- schnell
- Essen am Tisch serviert
- Mitarbeiter
- Personal
- Wartezeit
- Bedienung
- Freundlichkeit
- Hilfe
- Mitarbeiter begrüßen die Gäste
Das kommt weniger gut an
Menschen "... Als ich mich über den Umgang beschwerte, wurde mir geraten, die Filiale zu verlassen und bloß nicht wiederzukommen. Das Essen zuzubereiten ist wohl das einfachste an eurem Job, mit Menschen können die Mitarbeiter jedenfalls nicht umgehen. Ich bin enttäuscht, es war der schlechteste McDonald's Besuch seitdem ich denken kann. ..."
Bestellungen "... Einmal wurde ich am Drive-Schalter bedroht, nur weil ich nach 20 Minuten nachgefragt habe. Bestellungen werden gerne einfach nicht bearbeitet, weil die Mitarbeiter nicht mitbekommen, dass bestellt wurde. Teilweise sprechen die Mitarbeiter schlecht Deutsch und verstehen einen nicht. ..."
- Menschen
- Bestellungen
- Wartezeit
- Mitarbeiter
- Personal
- Service
- Bestellung
- Mitarbeiterin
- Kundenwünsche
- Schichtleitung
Wenn du Wert auf einen reibungslosen und freundlichen Service legst, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Die vielen negativen Erfahrungen deuten darauf hin, dass du hier mit erheblichen Wartezeiten und unfreundlichem Personal rechnen musst. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Atmosphäre (3,2 von 10)
von 54 % der Gäste erwähnt
Trotz der insgesamt niedrigen Bewertungen loben einige Gäste die freundliche Atmosphäre und die Sauberkeit des Ladens, besonders die gereinigten Tische und Toiletten. Auch der Kinderspielplatz und interaktive Spielmonitore an den Tischen werden positiv hervorgehoben, was für Unterhaltung sorgt. Leider ist die Stimmung oft getrübt, denn mit einem Score von nur 3,2 und einer Kundenzufriedenheit von 19,6 % gibt es hier viel Luft nach oben.
Basierend auf 102 Rückmeldungen, davon 76 negative, wird häufig von dreckigen Tischen, klebrigen Böden und mangelnder Hygiene berichtet. Auch unangenehmer Benzingeruch und hohe Lautstärke stören das Ambiente.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliche Atmosphäre
- Spielmonitore verfügbar
- Kinderspielplatz vorhanden
Kritikpunkte der Kunden
- Mangelnde Hygiene
- Dreckige Tische
- Unangenehmer Geruch
Dafür gibt es Lob
Laden "... Was mir aber hier sehr gut gefällt, dass man im Gegensatz zur Konkurrenz, das Essen nach der Bestellung, noch am Tisch serviert bekommt. 👍🏻 Das Team ist immer freundlich und der Laden sehr sauber. ..."
Parkplätze "... Die Atmosphäre wird mit 3 von 5 bewertet, der Service mit 5 von 5 und das Essen mit 5 von 5. Es gibt kostenlose Parkplätze und genügend Parkplätze. ..."
- Laden
- Parkplätze
- Ambiente
- sauber
- Gastraum
- Geruch
- Kinderspielplatz
- Sauberkeit
- Spielmonitor
- Toilette
Das kommt weniger gut an
Küchenboden "... Zwar nicht sehr professionell, dennoch aber amüsant, wären es nicht die Zutaten meines Shakes gewesen. (Ha ha : /) In einer 3, 5-Sterne-Filiale, die sich "Fast-Food-Restaurant" schimpfen möchte, dann noch die Ruhe zu haben, den Wischmob zu holen, um die Sahne und Eiswürfel vom Küchenboden zu wischen, bevor man die Bestellung ausgibt, ist natürlich einfach nur lächerlich. Einen Bonus-Stern gibt es dennoch, weil ich noch einen Ballon mitgenommen habe. ..."
Küche "... Nach einer harten Arbeitswoche, die nun in einen wohlverdienten Urlaub endet, dachten wir uns, wir gönnen uns mal einen Shake beim örtlichen McDonald's. Während wir auf unsere Bestellung warteten, mussten wir erstaunt feststellen, dass es in der Küche wie im Kindergarten zuging. Nicht nur, weil man kaum mit dem Personal kommunizieren kann, sondern weil dort zwei junge, sich offensichtlich liebende Personen, mit Lebensmitteln aufeinander schmeißen. ..."
- Küchenboden
- Küche
- Laden
- Tische
- Sauberkeit
- Boden
- Hygiene
- Toilette
- Müll
- Anzeigetafeln
Wenn dir eine angenehme Atmosphäre wichtig ist, solltest du hier vielleicht zweimal überlegen. Die vielen Berichte über mangelnde Sauberkeit und unangenehme Gerüche könnten deinen Besuch trüben. Suchst du aber nach Unterhaltung für Kinder, könnten die Spielmöglichkeiten ein Pluspunkt sein.
Preis-Leistung (1,9 von 10)
von 7 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es leider keine positiven Rückmeldungen, die wir hervorheben könnten. Die Kundenzufriedenheit liegt hier bei 0 %, was deutlich zeigt, dass die Erwartungen der Gäste in diesem Bereich nicht erfüllt werden. Das ist schon ein klares Signal, dass hier Handlungsbedarf besteht.
Ganz im Gegenteil, die Meinungen sind hier sehr kritisch, was sich auch im Score von 1,9 widerspiegelt – das ist leider ein *poor* Ergebnis. Insgesamt 7 Rückmeldungen, alle negativ, drehen sich oft um Begriffe wie Profit, Mineralwasser, Preis und Preise. Viele empfinden die Kosten als zu hoch und die Preisgestaltung als nicht transparent oder sogar unverschämt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Unverschämte Preisgestaltung
- Maximaler Profit
Das kommt weniger gut an
Preise "... Sie schilderte mir absichtlich viel zu hohe Preise die nicht der Wahrheit entsprechen. ..."
Preis "... nicht zufrieden für 2 Burger 2 Eis und 2 Getränke haben wir 40€ bezahlt ..."
- Preise
- Preis
- 200 Euro Schein
- Mineralwasser
- Profit
Wenn dir das Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig ist, solltest du hier vorsichtig sein. Die Rückmeldungen zeigen, dass die Preise oft als zu hoch empfunden werden und die Gäste damit unzufrieden sind. Es scheint, als gäbe es hier noch viel Raum für Verbesserungen.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Du rechnest hier mit etwa 13 € pro Person – das haben uns 64 Gäste verraten. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das bequem im mittleren Bereich: kein Schnäppchen, aber auch kein Vermögen.
Die meisten Gäste bewegen sich preislich in diesem Rahmen, mit einer deutlichen Konzentration auf die Bereiche von 1 € bis 20 €.
Hier ist ein kurzer Blick darauf, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 64 Bewertungen.
Wir finden, die Preise fühlen sich für ein Fast-Food-Restaurant in Münster absolut fair an. Hier stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis für schnelle, leckere Gerichte.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Serviceoptionen
- Drive-in
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Frühstück
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen