Das Fast-Food-Restaurant McDonald's in Oberhausen, genauer gesagt im Viertel Dunkelschlag, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du eine legere Atmosphäre, die perfekt ist, um schnell einen kleinen Snack zu genießen oder dein Spätabendessen zu dir zu nehmen.
Ob du vor Ort essen, etwas zum Mitnehmen bestellen oder den Drive-in nutzen möchtest, hier bist du richtig.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald's fällt auf, dass der Service oft als sehr aufmerksam und die Mitarbeiter als freundlich beschrieben werden, besonders wenn es um schnelle Lösungen bei Problemen geht. Auch die Kinderfreundlichkeit wird positiv hervorgehoben, was den Besuch für Familien angenehm macht.
Allerdings gibt es auch Schattenseiten: Die Bestellung ist nicht immer korrekt oder vollständig, und es kommt vor, dass das Essen kalt ankommt. Auch die Wartezeit kann manchmal frustrierend lang sein, was die Gesamterfahrung trübt.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 4,2 von 10. Weiterempfehlung 4,2, Essen 4,3, Preis-Leistung 4,4, Atmosphäre 6,0, Service 3,8 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Oberhausen: 7 von 10.
Durchschnitt Oberhausen (7 von 10)
- Gesamtbewertung
- 4,2 von 10
- Weiterempfehlung
- 4,2 von 10, Durchschnitt Oberhausen: 7 von 10
- Essen
- 4,3 von 10, Durchschnitt Oberhausen: 7,1 von 10
- Preis-Leistung
- 4,4 von 10, Durchschnitt Oberhausen: 6 von 10
- Atmosphäre
- 6,0 von 10, Durchschnitt Oberhausen: 7,1 von 10
- Service
- 3,8 von 10, Durchschnitt Oberhausen: 7,1 von 10
Mit einem Gesamt-Restaurant-Score von 4,1 und einer Kundenzufriedenheit von 32,6 % bewegt sich McDonald's im unteren Bereich. Das Essen (4) wird noch am besten bewertet, gefolgt vom Service (3,6).
Die Atmosphäre (5,8) liegt im mittleren Bereich, während das Preis-Leistungs-Verhältnis (3,1) am schwächsten abschneidet. Betrachtet man die Meinungen, so gibt es 112 positive und 219 negative Rückmeldungen bei insgesamt 344 Nennungen.
Dies zeigt, dass die Meinungen stark auseinandergehen und es viele Punkte gibt, die Verbesserungspotenzial haben, insbesondere bei der Konsistenz der Bestellungen und der Lieferqualität.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Aufmerksamer Service
- Kinderfreundlichkeit
- Saubere Toiletten
Was Gäste nicht mögen
- Falsche Bestellungen
- Lange Wartezeiten
- Kaltes Essen
Mit einem Empfehlungswert von 4,3 ist McDonald's eine Option, wenn du schnell etwas essen möchtest und keine hohen Erwartungen an das Preis-Leistungs-Verhältnis hast. Die positiven Aspekte wie der aufmerksame Service und die Kinderfreundlichkeit sind erfreulich.
Allerdings solltest du dich auf mögliche Unannehmlichkeiten wie lange Wartezeiten oder unvollständige Bestellungen einstellen. Wenn dir eine verlässliche und fehlerfreie Erfahrung wichtig ist, könnte es sich lohnen, Alternativen in Betracht zu ziehen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (4,3 von 10)
von 78 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen zeigt sich ein gemischtes Bild, basierend auf 117 Erwähnungen. Mit einem Score von 4 liegt es im durchschnittlichen Bereich, und die Kundenzufriedenheit von 30,8 % deutet auf deutlichen Verbesserungsbedarf hin. Positiv hervorgehoben werden oft die Burger, Pommes und vegetarischen Angebote, die als lecker und frisch zubereitet beschrieben werden.
Besonders die Auswahl beim Happy Meal und die Tatsache, dass das Essen schnell fertig ist, finden Anklang. Leider gibt es auch viele Kritikpunkte. Häufig werden kalte oder unvollständige Bestellungen bemängelt, und die Qualität des Essens, insbesondere bei Cheeseburgern und Big Macs, wird oft als enttäuschend empfunden.
Auch Haare im Essen, fehlende Hauptbestandteile und Probleme mit Getränken wie warmer Cola ohne Kohlensäure oder Schimmel auf der Cola Zero trüben das Erlebnis erheblich.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Burger und Pommes lecker
- Vegetarische Angebote gut
- Essen schnell fertig
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Qualität enttäuschend
- Unvollständige Bestellungen
Dafür gibt es Lob
Buch "... Es war voll, daher auch spürbar leichte Überforderung und Unordnung. Das Beste war eindeutig die Auswahl beim Happy Meal – ein Glück ist das Buch richtig gedruckt :) ..."
Essen "... Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich. Das Essen ist hier immer gut und vorallem heiß. Sauberkeit ist hier auch sehr gut. ..."
- Buch
- Essen
- Burger
- Auswahl Happy Meal
- Burger Big Mäc
- Burger und Pommes
- Cappuccino mit Hafermilch
- Essen und Getränke
- Fleisch auf unserem Burger
- Getränke
Das kommt weniger gut an
Burger "... Ich habe meinen Burger ohne Salat bestellt, aber der Mitarbeiter sagte, er würde es weitergeben, da er es über das Terminal nicht einstellen konnte. Als ich zuhause war, hatte ich Salat auf dem Burger. Eine bessere Einarbeitung wäre von Nutzen. ..."
Essen "... Ich zeigte meinen Kassenbon und mir wurde mitgeteilt, dass nichts von meiner Bestellung fertig sei, weil sie vergessen wurde oder so. Tja, meine Pause war vorbei und ich musste weiter, ohne Essen und ohne mein Geld. Geht woanders essen. ..."
- Burger
- Essen
- Cheeseburger
- Apfeltasche
- Mc Chicken
- Pommes
- Salat
- Bestellung
- Big Mac
- Brot
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen Burger bist und keine hohen Erwartungen an die Qualität hast, könnte es passen. Sei jedoch auf mögliche Enttäuschungen bei der Vollständigkeit und Temperatur deiner Bestellung vorbereitet.
Service (3,8 von 10)
von 87 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, wie die 155 Erwähnungen zeigen. Positiv hervorgehoben werden oft die freundlichen Mitarbeiter, schnelle Bedienung und die Fähigkeit, Probleme zu beheben. Besonders die Mitarbeiterin Vahle wird für ihren außergewöhnlichen Service gelobt, was zu einer insgesamt guten Erfahrung beiträgt.
Allerdings liegt der Score mit 3,6 im schlechten Bereich und die Kundenzufriedenheit ist mit 27,7 % ebenfalls eher gering. Viele negative Rückmeldungen drehen sich um lange Wartezeiten, fehlende oder falsche Bestellungen und unfreundliches Personal. Auch die Erreichbarkeit per Telefon und die Bearbeitung von Beschwerden scheinen oft problematisch zu sein.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliche Mitarbeiter
- Schnelle Bedienung
- Probleme werden behoben
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Falsche Bestellungen
- Unfreundliches Personal
Dafür gibt es Lob
Mitarbeiterin Vahle "... Ein ganz besonderer Dank gilt einer Mitarbeiterin namens Vahle. Sie arbeitet sehr häufig in den Morgenstunden, auch an Wochenenden und Feiertagen, und ist jedes Mal außergewöhnlich freundlich, aufmerksam und professionell. Trotz hoher Belastung wirkt sie immer ruhig, frisch und zugewandt – das ist wirklich selten. ..."
Bedienung "... Das Essen war super schnell, alles war warm und frisch. Besonders positiv fiel mir die aufmerksame Bedienung auf: Als ich meinen Müll wegwerfen wollte, kam mir eine Dame mit Brille und kurzen Haaren entgegen und nahm ihn wortlos mit. Toll! ..."
- Mitarbeiterin Vahle
- Bedienung
- Bestellungen
- Mitarbeiter
- Service
- Personal
- Wartezeit
- Ablauf
- Bestellung
- Drive-In
Das kommt weniger gut an
Bestellung storniert "... Ich erwarte um diese Uhrzeit keine Lieferung binnen 10-30 Minuten. Jedoch nach fast zwei Stunden warten um dann am Telefon zu hören, das der Fahrer schon unterwegs sei - um dann nach weiteren 10 Minuten die Info auf der App zu bekommen, das die Bestellung storniert wurde ist mehr als mangelhaft. Dann in Zukunft doch lieber wieder andere Anbieter für Burger und Co. ..."
etwas vergessen worden "... Und nun hieß es, der Fahrer hätte sich verfahren und man hätte die Bestellung noch mal gemacht. Dann hieß es der Fahrer sei nun auf dem Weg, aber bedauerlicherweise ist etwas vergessen worden. Am Ende bekamen wir also nach 2, 5 Stunden eine unvollständige, lauwarme bis kalte Bestellung. ..."
- Bestellung storniert
- etwas vergessen worden
- Umtausch
- Personal
- Service
- Wartezeit
- Mitarbeiter
- Bestellung
- Lieferung
- Stornierung
Wenn du Wert auf schnellen und freundlichen Service legst, könnte es hier passen, aber sei auf mögliche Wartezeiten und Fehler bei der Bestellung vorbereitet. Es ist ein gemischtes Bild, also geh mit nicht zu hohen Erwartungen hin.
Atmosphäre (6,0 von 10)
von 41 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes erhält eine durchschnittliche Bewertung von 5,8, mit einer Kundenzufriedenheit von 52,5 %, was auf ein gemischtes Bild hindeutet. Viele Gäste loben die Sauberkeit, die frischen Blümchen auf den Tischen und die sauberen Toiletten. Auch der ruhige Lärmpegel zur Mittagszeit und der gepflegte Außenbereich tragen zum Wohlfühlen bei, basierend auf 31 positiven Erwähnungen.
Andererseits gibt es auch 26 negative Meinungen, die von einer Schmierbude sprechen, dreckige Tische und Böden beklagen und die Lokalität als laut und überfüllt empfinden. Auch das schlechte Internet und die fehlende Seife auf den Toiletten werden kritisiert, was die Atmosphäre trübt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Sauberkeit
- Ruhiger Ort
- Gepflegter Außenbereich
Kritikpunkte der Kunden
- Dreckige Tische
- Laut und überfüllt
- Schlechtes Internet
Dafür gibt es Lob
Blumen auf den Tischen "... Mein Erlebnis bei diesem McDonald's war überraschend positiv. Was mich sofort beeindruckt hat, waren die Blumen auf den Tischen und die sauberen Tische. Das war definitiv ein Highlight und hebt sich von anderen Filialen ab. ..."
Lärmpegel "... Es gibt kostenlose Parkplätze und genügend Parkraum. Wir mussten nicht warten und es war ruhig, sodass man sich gut unterhalten konnte. Die Rollstuhlgängigkeit ist gegeben, inklusive einer Behindertentoilette. ..."
- Blumen auf den Tischen
- Lärmpegel
- Atmosphäre
- Sauberkeit
- Toiletten
- Außenbereich
- Filiale
- Gespräche
- Laden sauber
- Mittagszeit
Das kommt weniger gut an
überfüllt "... Meine Erfahrung im McDonald's war typisch. Es war laut und überfüllt, und das Internet war schlecht. Allerdings kann man bei McDonald's nicht meckern, da das Essen den Kindern immer gefällt. ..."
Atmosphäre "... Es ist und bleibt ein McDonald's. Keine Atmosphäre und das Essen sieht in Wirklichkeit nie so aus wie auf dem Foto oder in der Werbung. ..."
- überfüllt
- Atmosphäre
- Sauberkeit
- Tische
- Toiletten
- Abendgeschichten
- Boden
- Filiale
- Hunde
- Internet
Wenn du Wert auf Sauberkeit und eine ruhige Umgebung legst, könnte dieser Ort zur Mittagszeit eine gute Wahl sein. Sei jedoch auf mögliche Mängel bei der Sauberkeit der Tische und eine lautere Atmosphäre zu anderen Zeiten vorbereitet.
Preis-Leistung (4,4 von 10)
von 14 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es ein paar Lichtblicke, die erwähnt werden sollten. Besonders positiv fallen die kostenlosen Parkplätze und die Verfügbarkeit von Gutscheinen auf, was den Besuch etwas angenehmer gestalten kann. Es gab 2 positive Rückmeldungen, die diese Punkte hervorhoben.
Leider sieht es bei der Preis-Leistung insgesamt eher mau aus, mit einem Score von 3,1 und einer Kundenzufriedenheit von nur 15,4 %. Viele Gäste beschweren sich über hohe Preise, doppelte Abbuchungen, Lieferkosten und Pfand. Von den 13 Rückmeldungen waren ganze 10 negativ, was deutlich macht, dass hier noch viel Luft nach oben ist.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Kostenlose Parkplätze
- Gutscheine verfügbar
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Doppelte Abbuchung
- Zusätzliche Lieferkosten
Dafür gibt es Lob
Parkplätze "... Die Atmosphäre war ebenfalls gut (5/5). Es gibt kostenlose Parkplätze und genügend Parkraum. Wir mussten nicht warten und es war ruhig, sodass man sich gut unterhalten konnte. ..."
Gutscheine "... Gutscheine immer wieder verfügbar. ..."
- Parkplätze
- Gutscheine
Das kommt weniger gut an
Lieferkosten "... Also nochmal losfahren, obwohl wir extra bestellt und Lieferkosten bezahlt haben? Vor Ort dann der nächste Tiefpunkt: keine Entschädigung, nicht mal eine Rückerstattung der Lieferkosten. Kundenzufriedenheit scheint hier keine Rolle zu spielen. ..."
60 € bezahlt "... Der Laden war unfreundlich, alles war kalt und matschig. Ich habe 60 € bezahlt und fahre nie wieder dort essen. Als ich angerufen habe, um mich zu beschweren, hat er nichts davon angenommen und einfach aufgelegt. ..."
- Lieferkosten
- 60 € bezahlt
- Preis
- Geld
- Pfand
- Preis-Leistung
- doppelt abgebucht
Wenn du auf der Suche nach einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis bist, solltest du hier vielleicht zweimal überlegen. Die vielen Beschwerden über hohe Preise und zusätzliche Kosten deuten darauf hin, dass du woanders mehr für dein Geld bekommen könntest. Es sei denn, kostenlose Parkplätze und Gutscheine sind dir besonders wichtig.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 16 € pro Person aus – das haben 84 Gäste berichtet. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das mittelpreisig, vielleicht sogar etwas gehobener.
Die meisten Gäste bewegen sich in diesem Bereich, aber es gibt auch einige, die weniger ausgeben, und ein paar, die für ein besonderes Erlebnis tiefer in die Tasche greifen.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 84 Bewertungen.
Wir finden, die Preise fühlen sich für ein Fast-Food-Restaurant in diesem Segment fair an. Es ist nicht das günstigste, aber man bekommt gute Qualität für sein Geld.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Serviceoptionen
- Drive-in
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Frühstück
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Ausstattung
- WC
- WLAN
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen