McDonalds in Regensburg

Essen "... Für mich ist dieser McDonald’s wirklich ein Vorzeigebeispiel dafür, wie moderner Fast Food mit Stil und Qualität kombiniert werden kann. Ich komme auf jeden Fall wieder – nicht nur wegen der Burger, sondern auch wegen der richtig schönen Atmosphäre! Ein großes Lob ans Team und an die Gestaltung – das macht den Unterschied. ..."

Nuggets "... Zum halbwarmen McRib gab es genau eine Serviette auf dem Tablett. Die Nuggets waren in Ordnung, die Schachtel aber schon arg ramponiert, als mir der Angestellte sie kommentarlos auf den Tisch geklatscht hatte. Die Sauberkeit war eher schlecht. ..."

Gitterkartoffeln "... Die Wartezeit betrug 15 Minuten, obwohl nur wenige Gäste da waren und nur zwei Bestellungen mit meiner am Display angezeigt wurden. Die Burger kamen in den Schachteln an, als wären sie heruntergefallen, und statt der bestellten Gitterkartoffeln wurden Curly Fries gebracht. Auf Nachfrage hieß es nur, die sehen unterschiedlich aus. ..."

Mc Chicken "... Das Abholsystem funktioniert auch immer seltener, da muss man sich erstmal minutenlang erklären, bis es einer mal kapiert. Auffällig ist, dass der Mc Chicken immer flacher wird, der kleine Beilagensalat wurde samt des Dressings reduziert. Der Big Mac besteht nur noch aus Soße und Brötchen. ..."

Manager "... Ich habe daheim gemerkt, dass meine Bestellung falsch war: ich habe einen falschen Burger bekommen. Ich habe angerufen und der Manager an dem Tag hat sich am Telefon entschuldigt und mir versprochen, den richtigen Burger zu geben, wenn ich den Abend noch kommen sollte. Das habe ich dann auch getan und als Entschuldigung sogar noch etwas dazu bekommen. ..."

Bestellung "... Das Team war freundlich und aufmerksam, trotz viel Betrieb. Ich wurde nett begrüßt, die Bestellung lief reibungslos und das Essen kam schnell. Für mich ist dieser McDonald’s wirklich ein Vorzeigebeispiel dafür, wie moderner Fast Food mit Stil und Qualität kombiniert werden kann. ..."

Bestellungen "... BITTE stellt endlich jemanden an, der Bestellungen final prüft! Jedes Mal wird was "vergessen" und wenn man es meldet, wird unfreundlich unterstellt, dass man das gar nicht bestellt hätte, auch wenn es auf dem Beleg steht. Schreibt hier gerne wieder eure automatische Antwort drunter, dass ihr es weitergebt, allerdings wäre jeder besser bedient, wenn sich mal tatsächlich was ändert. ..."

Abholsystem "... Heute wurden wieder Mal die Pommes vergessen, wie so oft gehört das irgendwie zum täglichen Usus! Das Abholsystem funktioniert auch immer seltener, da muss man sich erstmal minutenlang erklären, bis es einer mal kapiert. Auffällig ist, dass der Mc Chicken immer flacher wird, der kleine Beilagensalat wurde samt des Dressings reduziert. ..."

Atmosphäre "... Es fühlt sich nicht an wie ein klassischer Schnellimbiss, sondern fast ein bisschen wie ein modernes Café. Die Atmosphäre lädt ein, nicht nur schnell zu essen, sondern auch einfach mal kurz durchzuatmen und sich wohlzufühlen – egal ob allein, mit Freunden oder mit Familie. Was mir außerdem sehr gefallen hat: Die Sauberkeit! ..."

Sauberkeit "... Meine Erfahrung im Restaurant war unfassbar sauber, modern und zukunftstauglich. Die angenehme Musik und der gute Geruch nach dem Reinigen des Bodens trugen zu einer tollen Atmosphäre bei. ..."

Lebensmittel Lagerung "... Das ist absolut unangebracht und überschreitet deutlich die Grenze zwischen Freundlichkeit und Belästigung. Zusätzlich ist mir aufgefallen, dass bei der McDrive-Ausfahrt regelmäßig Kisten mit Burgerbrötchen und vermutlich weiteren Lebensmitteln für längere Zeit im Außenbereich abgestellt werden – zwar verpackt, aber trotzdem offen zugänglich. Das birgt ein hohes Risiko für Verunreinigungen durch Tiere oder Umwelteinflüsse und lässt aus meiner Sicht erhebliche Zweifel an den Hygienestandards aufkommen. ..."

Atmosphäre "... Ich habe kleine Pommes bestellt, die nach 20 Minuten immer noch nicht da waren und wurde ich nach vermehrten Nachfragen weggeschickt. Der ältere Herr war so dermaßen unfreundlich und laut, ich habe mich als junge Frau schon ziemlich unwohl gefühlt. Kleine Pommes waren nach 20 Minuten noch nicht da. ..."

Apfeltorte "... Es gibt einen Drive-Thru und einen DC-Schnelllader. Die Apfeltorte ist im Vergleich zu anderen McDonald's sehr überteuert. Das hat sich geändert. ..."

Preis "... so unverschämten Preis von 2.50 für kaltes trockenes Essen ..."