McDonald's Restaurant im Überblick
Bei McDonald's Restaurant erwartet dich oft ein freundliches Personal und eine angenehme Atmosphäre, die mit frischen Blumen und guter Musik punktet. Allerdings kann es beim Service zu längeren Wartezeiten kommen, und die Bestellung ist manchmal unvollständig.
Das Essen wird oft als schmackhaft und gut temperiert beschrieben, wobei besonders der Mac Crispy mit extra-knuspriger Panade positiv auffällt. Dennoch gibt es Berichte über fehlende Burger-Patties oder kalte Pommes, was die Erfahrung trüben kann.
McDonald's Restaurant – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's Restaurant: Gesamtnote 3,2 von 10. Weiterempfehlung 3,2, Essen 3,6, Preis-Leistung 4,1, Atmosphäre 4,0, Service 2,8 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Gelsenkirchen: 7,1 von 10.
Durchschnitt Gelsenkirchen (7,1 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,2 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,2 von 10, Durchschnitt Gelsenkirchen: 7,1 von 10
- Essen
- 3,6 von 10, Durchschnitt Gelsenkirchen: 7,3 von 10
- Preis-Leistung
- 4,1 von 10, Durchschnitt Gelsenkirchen: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 4,0 von 10, Durchschnitt Gelsenkirchen: 7,2 von 10
- Service
- 2,8 von 10, Durchschnitt Gelsenkirchen: 7,1 von 10
Mit einem Gesamtscore von 3,1 und einer Kundenzufriedenheit von 17,8 % zeigt sich, dass McDonald's Restaurant noch Luft nach oben hat. Der Service (2,6) ist hier ein klarer Schwachpunkt, was sich in 369 negativen Erwähnungen im Vergleich zu 87 positiven widerspiegelt.
Viele Kunden berichten von langen Wartezeiten und unvollständigen Bestellungen. Die Atmosphäre (3,7) und das Essen (3,4) schneiden etwas besser ab, wobei die Sauberkeit und das Ambiente oft gelobt werden.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis (2,8) wird von einigen als nicht mehr angemessen empfunden, was bei den gestiegenen Preisen verständlich ist. Insgesamt ist das Bild gemischt, mit deutlichen Herausforderungen im Servicebereich.
Was Gäste an McDonald's Restaurant mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Angenehme Atmosphäre
- Gutes Essen
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Unvollständige Bestellungen
- Unsaubere Toiletten
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen Imbiss bist und die Atmosphäre sowie das Essen im Vordergrund stehen, könnte McDonald's Restaurant eine Option sein. Die Atmosphäre ist oft angenehm und das Essen kann durchaus überzeugen, wie der Mac Crispy zeigt.
Bedenke jedoch, dass der Service mit einem Empfehlungsscore von 3,3 und die Wartezeiten eine Herausforderung darstellen können. Wenn du also Wert auf einen reibungslosen Ablauf und vollständige Bestellungen legst, solltest du dies bei deinem Besuch berücksichtigen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's Restaurant ab?
Essen (3,6 von 10)
von 75 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es einiges zu besprechen, basierend auf insgesamt 152 Rückmeldungen. Mit einem Score von 3,4 und einer Kundenzufriedenheit von 20,4 % zeigt sich hier ein eher durchwachsenes Bild. Positiv hervorgehoben werden oft die Pommes, das Essen selbst, cremiges Eis und der Kaffee, der als heiß und frisch beschrieben wird.
Einige Gäste loben auch die Angebote und den Mac Crispy mit Coleslaw. Leider überwiegen die negativen Stimmen deutlich, mit 106 negativen gegenüber 31 positiven Äußerungen. Häufige Kritikpunkte sind fehlendes Fleisch auf dem Burger, kalte Getränke und Burger, sowie fehlende Teile in der Bestellung.
Auch die Qualität der Burgerpatties und Shakes wird oft bemängelt, wobei von dünner, undefinierbarer Plörre die Rede ist.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Pommes frisch
- Essen heiß
- Cremiges Eis
Kritikpunkte der Kunden
- Essen kalt
- Fehlende Teile
- Burger zermatscht
Dafür gibt es Lob
Kaffee "... Ich ging hin und fragte, ob ich ihn umtauschen könnte, aber die Mitarbeiterin weigerte sich, was ich sehr unfreundlich von ihr fand, da sie noch nicht einmal geöffnet war. Der Kaffee war köstlich und bei der Bestellung gibt es eine Auswahl dessen, was man zu seinem Kaffee möchte, z. B. ..."
dick cremigen Shake "... Normalerweise bin ich es gewohnt, dass die Shakes und der Mc Flurry in Borken oder Dorsten bei McDonald's sehr gut schmecken. Dort bekommt man noch cremiges Eis und einen dick cremigen Shake, aber hier gab es nur eine dünne, undefinierbare Plörre. ..."
- Kaffee
- dick cremigen Shake
- frisch zubereitet
- Essen
- Angebote
- Auswahl im McCafé
- Burger
- Essen Temperatur
- Food
- Frühstück
Das kommt weniger gut an
Getränke von außen "... Da mein Sohn kein Cola oder Fanta trinkt, hatten wir seine Müller Milch mitgebracht. Leider wurden wir von einer Mitarbeiterin darauf hingewiesen, dass wir keine Getränke von außen mitbringen dürfen und sollten es wegpacken. Ich verstehe, dass dies in vielen Restaurants eine Regel ist, jedoch haben wir eine Bestellung aufgegeben und gegessen und lediglich das Getränk für meinen Sohn ergänzt. ..."
Burger "... Ja, viel zu tun, aber bei einem Franchise mit identischen Zubereitungen kann es gerne länger dauern, aber es dürfen keine massiven Fehler passieren. Eine Kundin vor mir musste von zu Hause nochmal dorthin fahren, um sich zu beschweren, da ihr Burger kein Patty hatte. Als ich zuhause angekommen bin, fehlte eine Figur, 1x fehlende Pommes und das allerletzte: Der BigRösti hatte keinen Rösti! ..."
- Getränke von außen
- Burger
- fehlende Artikel
- Essen
- Pommes
- Cheeseburger
- Franzbrötchen
- Mc Flurry
- Milchshake
- Vanille Shake
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen Snack bist und Glück mit der Frische hast, könnte es passen. Aber sei gewarnt, die Chancen auf kalte Speisen oder fehlende Artikel sind leider nicht gering. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Service (2,8 von 10)
von 88 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, aber die positiven Erlebnisse heben sich ab. Viele Gäste loben das freundliche Personal und die schnelle Bedienung, besonders wenn das Essen zügig an den Tisch gebracht wird. Auch die Möglichkeit, über Terminals zu bestellen und einfach zu bezahlen, wird positiv hervorgehoben.
Basierend auf 31 positiven Erwähnungen ist die Zufriedenheit der Kunden mit 13,4 % eher gering. Leider gibt es auch viele negative Erfahrungen, die den Service als eher poor mit einem Score von 2,6 bewerten. Lange Wartezeiten, unvollständige Bestellungen und unfreundliches Personal sind häufige Kritikpunkte, die in 192 negativen Erwähnungen genannt werden.
Auch Probleme mit der App oder den Automaten sowie mangelnde Kundenfreundlichkeit trüben das Bild.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
- Schnelle Bedienung
- Essen an Tisch gebracht
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Unvollständige Bestellungen
Dafür gibt es Lob
Serviette "... Ich stimmte zu und nahm die Abdeckung. Als ich Fanta über mich verschüttete, ging ich zurück zum Schalter, um eine Serviette zu holen. Wie in einem James-Bond-Film reichte mir Dennis dann die beiden Strohhalme, die unter der Serviette versteckt waren, nach der ich gefragt hatte. ..."
Dennis "... Dann sahen wir Dennis mit einem Lieferrucksack auf der Schulter in Richtung Ausgang gehen, verurteilt, Lieferservice-Bestellungen zu erledigen, als Strafe für seine gute Tat. Dennis, du Legende. Du erkennst, wann eine Anordnung von einem Vorgesetzten moralisch falsch ist. ..."
- Serviette
- Dennis
- Bedienung
- Service
- Personal
- Mitarbeiter
- Bedienung am Tisch
- Besitzerin "Rosa"
- Bestellung über Terminal
- Bezahlen
Das kommt weniger gut an
Mitarbeiterin "... Ich habe einen Fehler bei meiner Bestellung gemacht, als ich McPlant Nuggets mit einem Dip bestellt habe, aber versehentlich den falschen gewählt habe. Ich ging hin und fragte, ob ich ihn umtauschen könnte, aber die Mitarbeiterin weigerte sich, was ich sehr unfreundlich von ihr fand, da sie noch nicht einmal geöffnet war. Der Kaffee war köstlich und bei der Bestellung gibt es eine Auswahl dessen, was man zu seinem Kaffee möchte, z. ..."
Personal schreit "... Dreimal ging die Dame wieder rein und raus, nur damit uns zuhause dann auffiel, dass nicht nur zwei Pommes gefehlt haben, sondern auch ein Spielzeug im Happy Meal und das eine Spielzeug im anderen Happy Meal ein uraltes war. Oder dass das Personal auch im leeren Geschäft die Nummern durch den Laden schreit, anstatt zum Tisch zu kommen. Aufs Frühstück in einem leeren Laden und einem mäßig leeren Drive-Thru ne Stunde beinahe aufs Frühstück zu warten. ..."
- Mitarbeiterin
- Personal schreit
- Probleme mit dem Dienstplan
- Wartezeit
- Personal
- Service
- Mitarbeiter
- Bestellung
- Bedienung
- Wartezeiten
Wenn du Wert auf schnellen und freundlichen Service legst, könnte es hier ein Glücksspiel sein. Es gibt zwar positive Ausnahmen, aber die vielen Berichte über lange Wartezeiten und unfreundliches Personal lassen Vorsicht walten. Überlege dir, ob dir das Risiko einer enttäuschenden Erfahrung wert ist.
Atmosphäre (4,0 von 10)
von 38 % der Gäste erwähnt
Bei der Atmosphäre gibt es Licht und Schatten, aber es gibt definitiv einige Pluspunkte! Viele Gäste loben die guten Parkmöglichkeiten, das saubere Ambiente und die gepflegten Toiletten. Auch die Musik und die echten Blumen auf den Tischen tragen zu einem angenehmen Erlebnis bei.
Insgesamt gibt es 23 positive Äußerungen, die zeigen, dass hier Potenzial steckt. Leider gibt es mit 59 negativen Äußerungen auch einige Kritikpunkte. Besonders die Sauberkeit der Tische, der Toiletten und des Bodens wird oft bemängelt.
Auch die laute Musik und der geringe Abstand zwischen den Tischen stören einige Gäste. Mit einem Score von 3,7 und einer Kundenzufriedenheit von 25,8 % ist die Atmosphäre eher unterdurchschnittlich und hat definitiv noch Luft nach oben.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Gute Parkmöglichkeiten
- Saubere Toiletten
- Angenehme Musik
Kritikpunkte der Kunden
- Unsaubere Tische
- Dreckige Toiletten
- Laute Musik
Dafür gibt es Lob
Rutschenturm "... Im Außenbereich können die Kinder auch etwas spielen es gibt einen Rutschenturm ..."
Ambiente "... Ambiente für einen Fast Food Laden Top mit frischen Blumen auf dem Tisch! ..."
- Rutschenturm
- Ambiente
- Parkplatz
- Atmosphäre
- Sauberkeit
- Toiletten
- Echte Blumen
- Erlebnis
- MC Kaffeetheke
- McDonald's selbst
Das kommt weniger gut an
Käfer in Tüte "... Dies ist mit Abstand der schlimmste McDonald's, in dem ich jemals war. Ich übertreibe nicht: Käfer krabbelten in der Tüte herum und lockige Haare waren im Burger – und meine Familie und ich haben alle glatte Haare. Die Sesseln waren mit Soße beschmiert und ich weiß nicht, was da noch alles abging. ..."
Atmosphäre "... Durch die Menge der Kunden und das ständig schreiende Personal konnte ich mich nicht richtig mit meiner Begleitung unterhalten. Vielleicht sollte das Personal die Tonlage untereinander ändern, denn das ist für Kunden kein schöner Aufenthaltsort. Das Essen war wie gewohnt und erwartet (außer wie oben erwähnt, kalt). ..."
- Käfer in Tüte
- Atmosphäre
- Vermerk
- Tische
- Seife
- Toiletten
- dreckig
- Abstand zu Sitzbänken
- Aufsteller
- Becher
Wenn du Wert auf eine makellose Atmosphäre legst, könnte dieser Ort dich enttäuschen. Für einen schnellen Besuch, bei dem du über die Sauberkeit hinwegsehen kannst, ist es aber vielleicht in Ordnung. Erwarte jedoch keine Wohlfühloase.
Preis-Leistung (4,1 von 10)
von 9 % der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es Lichtblicke: Einige Gäste finden die Preise noch echt fair und die Happy Hour am Donnerstag wird als sehr empfehlenswert gelobt. Das ist doch mal eine gute Nachricht, besonders wenn man bedenkt, dass es insgesamt 15 Erwähnungen zu diesem Thema gab. Allerdings ist die allgemeine Stimmung eher gedämpft, mit einem Score von nur 2,8 (was als schlecht gilt) und einer Kundenzufriedenheit von 13,3 % (ebenfalls schlecht).
Viele fühlen sich betrogen, sprechen davon, Geld in die Tonne geworfen zu haben, und bemängeln, dass es keinerlei Sparmenü Angebote gibt. Das Leistungsverhältnis wird als nicht gut empfunden, und die Preise sind für viele unverschämt teuer geworden, besonders wenn man bedenkt, dass knapp 15€ für ein Menü verlangt werden.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Faire Preise
- Happy Hour empfehlenswert
Kritikpunkte der Kunden
- Geld in die Tonne geworfen
- Keine Sparmenü Angebote
- Unverschämt teure Preise
Dafür gibt es Lob
Happy Hour "... Happy Hour am Donnerstag ist auch sehr empfehlenswert ..."
Preise "... echt noch faire Preise ..."
- Happy Hour
- Preise
Das kommt weniger gut an
Preisen "... Bei den Preisen sollte man doch mehr Service und Reinlichkeit erwarten dürfen ..."
Papiergutscheine "... 4 Papiergutscheinen a 2 € (also nur etwas über der Hälfte des Kaufpreises.) ..."
- Preisen
- Papiergutscheine
- Geld in die Tonne geworfen
- Preis
- Betrag abgebucht
- Betrug
- Coupons
- Leistungsverhältnis
- Menü
- Preise
Wenn du auf der Suche nach fairen Preisen bist, könnte die Happy Hour am Donnerstag einen Blick wert sein. Ansonsten scheint das Preis-Leistungs-Verhältnis eher enttäuschend zu sein, mit vielen Beschwerden über hohe Kosten und mangelnde Angebote. Überlege dir gut, ob du bereit bist, den Preis zu zahlen.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's Restaurant
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 16 € pro Person aus – basierend auf 90 Gästen. Das Restaurant liegt damit in der Preisspanne von 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darüber.
Die meisten Gäste (44) bewegen sich in dieser Preisklasse, aber es gibt auch viele (29), die weniger als 10 € ausgeben, was auf eine gute Mischung aus günstigeren und etwas teureren Optionen hindeutet.
Hier siehst du auf einen Blick, wie viel Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 90 Bewertungen.
Wir finden, die Preisgestaltung ist für ein Fast-Food-Restaurant absolut fair. Man bekommt hier ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für schnelle und leckere Mahlzeiten.
Was Gäste über McDonald's Restaurant sagen
Das erwartet dich bei McDonald's Restaurant
Serviceoptionen
- Drive-in
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Frühstück
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Vegetarische Optionen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Ausstattung
- WC
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen