McDonald's in Übach-Palenberg ist ein Fast-Food-Restaurant. Das Haus bietet Speisen und Getränke dieser Kategorie an.
McDonald's im Überblick
Der Service im McDonald's ist das Thema, das die meisten Stimmen bewegt und die meiste Kritik auf sich zieht. Über 300 Bewertungen ergeben ein klares Bild: Die Abläufe, vom Bestellen bis zum Warten, sind der häufigste Grund für Unzufriedenheit. Das Essen und das Ambiente schneiden kaum besser ab. Die wenigen positiven Stimmen konzentrieren sich auf das Personal. Mit einem Gesamtwert von 3,2 von 10 und einer Zufriedenheit von nur 13,1 % ist das Echo der Gäste eindeutig negativ.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,3 von 10. Weiterempfehlung 2,4, Essen 3, Preis-Leistung 3, Atmosphäre 2,9, Service 2,8 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Übach-Palenberg: 7 von 10.
Durchschnitt Übach-Palenberg (7 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,3 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,4 von 10, Durchschnitt Übach-Palenberg: 6,7 von 10
- Essen
- 3 von 10, Durchschnitt Übach-Palenberg: 7 von 10
- Preis-Leistung
- 3 von 10, Durchschnitt Übach-Palenberg: 6 von 10
- Atmosphäre
- 2,9 von 10, Durchschnitt Übach-Palenberg: 6,2 von 10
- Service
- 2,8 von 10, Durchschnitt Übach-Palenberg: 7 von 10
Die vier Themen des Hauses liegen alle auf einem ähnlich niedrigen Niveau. Der Service ist mit 2,8 von 10 der schwächste Wert und basiert auf den meisten Stimmen: 96 Bewertungen äußern sich hier. Das Essen und die Preise landen beide bei 3,0, wobei die Küche mit 60 Stimmen deutlich mehr wiegt als die Preise mit nur 9. Das Ambiente liegt mit 2,9 dazwischen. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten, weshalb der Service das Bild am stärksten prägt. In den Gesamtwert von 3,2 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der vier Zahlen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste nicht mögen
- Probleme bei Bestellung
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
Wenn du es eilig hast und einen reibungslosen Ablauf erwartest, ist das hier wahrscheinlich nicht die richtige Wahl für dich. Die Bewertungen deuten auf häufige Probleme bei der Bestellung und lange Wartezeiten hin. Es gibt aber auch eine kleine Gruppe von Gästen, die das Personal als freundlich erlebt hat. Wenn du also viel Geduld mitbringst und über die Schwächen bei Service und Ambiente hinwegsehen kannst, findest du vielleicht, was du suchst.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3 von 10)
von 20 % der Gäste erwähnt
Das Essen überzeugt die Gäste mehrheitlich nicht: Laut den Bewertungen ist die Unzufriedenheit groß, nur 9,4 % der Stimmen sind positiv. Besonders oft werden die Pommes und die Burger als Kritikpunkte genannt, aber auch Eis und Kaffee tauchen mehrfach negativ auf. Das Essen selbst wird als allgemeiner Begriff ebenfalls häufig kritisiert. Es gibt kaum positive Stimmen. Wer das Essen lobt, tut dies sehr allgemein, ohne auf konkrete Gerichte einzugehen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik an Pommes
- Kritik an Burgern
- Kritik an Kaffee
Dafür gibt es Lob
- Burger
Das kommt weniger gut an
Muffins "... … war heute um 10:17 Uhr mit meiner Frau dort, keine Muffins verfügbar. ..."
Wraps "... … durch 2 weitere ersetzt Der Käse war 1 kleines Stück und auf dem Speck 2 sehr kleine Stücke. ..."
- Muffins
- Wraps
- Kaffee
- Temperaturkontrolle
- Essen
- Nuggets
- Pommes
- Cola
- Fehlende Beilage
Die Bewertungen legen nahe, dass du hier kulinarisch eher nicht auf deine Kosten kommst. Wenn du unkomplizierte Gerichte ohne hohe Erwartungen suchst, mag es passen. Für ein besonderes Essenserlebnis ist es laut den Gästen die falsche Adresse.
Service (2,8 von 10)
von 32 % der Gäste erwähnt
Wenn es voll wird, scheint der Service laut den Bewertungen schnell an seine Grenzen zu stoßen. Die Unzufriedenheit ist mit nur 12,6 % positiven Stimmen sehr hoch. Hauptkritikpunkt ist die Bestellung, die 24 Gäste als problematisch beschreiben, gefolgt von langen Wartezeiten. Das Personal wird ebenfalls oft kritisiert. Es gibt aber auch eine andere Seite: Einzelne Gäste loben das Personal und den Service ausdrücklich.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Teils freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Probleme bei Bestellung
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
Dafür gibt es Lob
- Service
- Schnelligkeit
Das kommt weniger gut an
Service "... Kein besonderes Interesse. ..."
Arbeitskollegen "... Mögliche Arbeitskollegen kamen mit Jacke und Rucksack herein, Faustschläge und Begrüßungen, dann zurück zur Lebensmittelzubereitung. ..."
- Service
- Arbeitskollegen
- Bestellung
- Service-Reaktion
- Service-Verhalten
- Tischservice
- Zusätzliche Spiele
- Wartezeit
Wenn du einen reibungslosen Ablauf erwartest, könntest du hier enttäuscht werden. Die Bewertungen deuten auf häufige Probleme hin. Mit Geduld und Nachsicht wirst du aber vielleicht von dem Personal bedient, das von einigen Gästen positiv hervorgehoben wird.
Atmosphäre (2,9 von 10)
von 16 % der Gäste erwähnt
Die Räume wirken ungemütlich: das ist der Eindruck, den die Bewertungen zum Ambiente hinterlassen. Konkret kritisieren 5 Gäste den Zustand der Toiletten, mehrere Stimmen beschreiben auch die Tische und die allgemeine Atmosphäre als negativ. Insgesamt äußern sich nur 17,7 % der Stimmen zufrieden. Es gibt keine positiven Themen. Die wenigen zufriedenen Gäste sind in den Kommentaren nicht weiter zu Wort getreten, sodass unklar bleibt, was genau ihnen gefallen hat.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Zustand der Toiletten
- Unstimmige Atmosphäre
- Zustand der Tische
Das kommt weniger gut an
Tische "... Tische sehr siffig. ..."
Toiletten "... Sauberkeit der Toiletten (Badezimmer) schrecklich und riecht schlecht, die Sitze oder Sofas an … ..."
- Tische
- Toiletten
- Sitzmöbel
- Sanitäranlagen
- Reparaturen
- Einrichtung
- Sitzflächen
- Klo
- Chaos
- Verpackungsmüll
Wenn dir ein stimmiges Ambiente wichtig ist, könnte es hier schwierig werden. Die Bewertungen zeichnen ein klares Bild von Räumlichkeiten, die wenig überzeugen. Wenn du nur auf einen Sprung da bist und darüber hinwegsehen kannst, ist das kein Hindernis.
Preis-Leistung (3 von 10)
von 3 % der Gäste erwähnt
Stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis? Nein, sagen die bisher erst 9 Stimmen zu diesem Thema. 4 dieser Bewertungen nennen die Preise explizit als zu hoch. Bei einer Zufriedenheit von nur 20,0 % ist das ein deutliches Signal. Es gibt keine positiven Gegenstimmen. Wer die Preise für angemessen hielt, hat das in den Kommentaren nicht erwähnt, sodass die Kritik einstimmig ausfällt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Zu hohe Preise
Dafür gibt es Lob
- Preise
- Lösung
Das kommt weniger gut an
Preis-Leistung "... Sehr schade wenn man mal überlegt was das essen hier kostet und was man dafür geboten bekommt. ..."
Bezahlung "... Wir haben letztlich nochmal in Bar bezahlt. Danach verschwand er und der … ..."
- Preis-Leistung
- Bezahlung
- Geld zurück
- Preis
Auf Basis der wenigen, aber einstimmigen Bewertungen solltest du dich auf Preise einstellen, die als zu hoch empfunden werden. Wenn du preissensibel bist, ist das ein wichtiger Punkt. Wer nicht auf jeden Euro schaut, wird sich daran vielleicht weniger stören.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Die Preisangaben der Gäste sind sich sehr einig: Fast alle berichten von Kosten zwischen 1 und 20 Euro pro Person. Der typische Betrag liegt bei 15 Euro, was auch genau der Mitte aller Fast-Food-Restaurants in Übach-Palenberg entspricht. Obwohl es hier also nicht günstiger ist als anderswo, gibt es kaum teure Ausreißer nach oben. Die Rechnung bleibt also sehr vorhersehbar.
Wenn du für kleines Geld satt werden willst und keine Überraschungen auf der Rechnung magst, passt das hier gut. Für ein schnelles Essen zwischendurch reicht ein kleiner Schein.