Melissa Persepolis – Bewertungen

Wir haben im Team dort Essen bestellt. Eine bestellte Mahlzeit wurde nicht geliefert. Als eine Kollegin daraufhin im Lokal anrief, um freundlich nachzufragen, wurde sie am Telefon völlig unangemessen behandelt und sogar als Betrügerin bezeichnet. Damit aber nicht genug: In der Nacht erhielt die Kollegin, die die Bestellung aufgegeben hatte, mehrfach Spam-Anrufe – und das von der Nummer des Lokals. Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel und wirft ein sehr schlechtes Licht auf den Umgang mit Kunden. Fehler können passieren, aber der Umgang damit zeigt den wahren Servicegedanken. In diesem Fall war dieser leider nicht vorhanden. Wir werden dort definitiv nicht noch einmal bestellen und können es auch niemandem empfehlen.

• Mahlzeit1
• Umgang mit Kunden1
• Spam-Anrufe1

Habe heute zum letzten Mal dort bestellt. Die Döner hier waren noch nie was besonderes, aber man konnte sich eigentlich immer wenigstens auf Durchschnitt verlassen. Leider haben wir heute einen Döner erhalten, bei dem weder Gemüse noch Sauce drin war und als Highlight hat die Hälfte des Brots gefehlt. Beim Zweiten war ebenfalls kein Gemüse drin, Käse, der nicht bestellt wurde, und keine Sauce, obwohl ich 2 bestellt habe. Die Notizen wurden meines Erachtens auch komplett ignoriert. Habe sofort angerufen und mich beschwert, und am Telefon wurde jegliche Erstattung oder Wiedergutmachung abgelehnt. Würde empfehlen, hier niemals zu bestellen und das auch so jedem Bekannten weiterzugeben. Schlechteste Erfahrung mit einem Dönerladen in meinem gesamten Leben.

• Döner1
• Brot1
• Gemüse1

Meine Erfahrung war leider von einer sehr sehr langen Lieferzeit geprägt, die fast 2 Stunden dauerte. Für die Sauce Hollandaise, für die ich 1€ bezahlt habe, war kaum etwas auf der Pizza. Diese war dadurch auch ziemlich trocken.

• Lieferzeit2
• Sauce Hollandaise3
• Pizza3

Die Abholung per Telefon oder über Lieferando war ohne Probleme möglich. Der Dürüm war warm und sehr lecker, und zum Glück wird nicht mit Soße gegeizt. Preislich ist es super gut und man wird für 2 € satt.

• Abholung9
• Dürüm9
• Soße8

Wenn man liefern lässt, ist das Erlebnis einfach nur schlecht! Der Fahrer war eine Stunde zu früh da, obwohl wir extra eine Zeit angegeben hatten. Die Hälfte des Essens hat gefehlt, darunter Käse und Soße auf dem Döner.

• Lieferung1
• Fahrer1
• Zeitangabe1

Ich habe jetzt schon 4 Mal bei diesem Restaurant bestellt und jedes Mal rohes Fleisch erhalten. Das ist absolut inakzeptabel, besonders bei einer Lieferung, bei der man eine gewisse Qualität erwartet. Bei Preisen von €40–50 pro Person erwarte ich definitiv ein durchgegartes Gericht und nicht rohes Fleisch. Ich kann dieses Restaurant daher leider nicht weiterempfehlen.

• rohes Fleisch1
• Lieferung2
• Preis pro Person2

Wir haben bestellt und das Essen kam pünktlich. Der Fahrer war korrekt. Leider waren die Tortellini verbrannt und die Bolognese war ohne Fleisch und geschmacklos. Einzig das halbe Hähnchen war klasse. Nach dem Anruf waren die Mitarbeiter sehr nett und freundlich. Trotzdem war die Qualität heute nicht gut. Wir hoffen auf Besserung.

• halbe Hähnchen9
• Service9
• Lieferung8
• Essen2
• Tortellini1
• Qualität3

Wenn ihr dort seid, bestellt kein Dürüm, sondern einen Döner. Für mich war der Dürüm nur ein Wrap mit Fleisch und Gemüse. Die Service und die Atmosphäre waren gut (jeweils 4 von 5 Punkten), aber das Essen war nur mittelmäßig (3 von 5 Punkten).

• Service8
• Atmosphäre8
• Dürüm3

Ich wurde am Telefon mehr als sehr stark beleidigt, weil ich meine Bestellung stornieren wollte, da es mir zu lange dauert. Der Mitarbeiter am Telefon wollte, dass ich noch länger warte, etwa 20 Minuten, was ich nicht wollte. Das war somit das letzte Mal, dass ich in diesem Laden bestelle oder Geld lasse. Sowas muss nicht sein! Und das als Stammkunde! Ich bin sonst kein Mensch, der Rezensionen schreibt, aber sowas geht nicht. Ebenso sind aus früheren Bestellungen die Döner auch immer und immer kleiner geworden. Die Qualität hat leider auch sehr nachgelassen.

• Beleidigung am Telefon1
• Wartezeit2
• Döner2

Ich bin nicht zufrieden mit dem Aussehen, sie haben es vermasselt. Sie sollten die Leute nicht so behandeln, wenn Kunden dort oft essen. Der Service war nicht gut und das Aussehen des Essens wurde vermasselt.

• Aussehen2
• Service1