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Enttäuschender Service und überteuertes Essen
Seit zwei Jahren komme ich regelmäßig hierher, aber ich bin immer unzufriedener. Das größte Problem ist der Service. Ich bin nicht hier, um etwas zu stehlen, sondern ich bezahle — und zwar ordentlich.
Trotzdem werde ich mit mürrischen Gesichtern empfangen. Man gibt mir einen Pager und sagt nur „Nimm Platz“, als wäre ich ein Hund und kein Gast. Wenn ich dann im Außenbereich sitze, wird bei 4 Grad einfach das Dach geöffnet.
Ich verstehe ja, dass gelüftet werden muss, wenn es drinnen zu verraucht ist, aber das dauert viel zu lange. Ich habe auch gesehen, dass andere Gäste deswegen gegangen sind. Wenn ich vorher wüsste, dass das Dach geöffnet wird, würde ich mich gar nicht erst draußen hinsetzen.
Der Besitzer sollte lieber etwas in eine Lüftung investieren. Außerdem dauern die Bestellungen meistens sehr lange. Absolutes Chaos.
Dann zum Essen: Die Burger sind doppelt so teuer wie bei anderen Fast-Food-Läden, die ich hier gar nicht erst nennen will. Für „Sweet Istanbul“ zahle ich 14, 99 €, und am Ende ist es nur eine kleine Portion Pommes mit Dönerfleisch und Salat. Und selbst wenn ich trotzdem wieder bestelle, bekomme ich wegen des Andrangs und der schlechten Organisation oft Fleisch in schlechter Qualität.
Wahrscheinlich wird der Grill zu hoch aufgedreht, damit es schneller geht, und dann verbrennt das Dönerfleisch einfach. So bekomme ich am Ende schlechtes, überteuertes Essen. Am meisten stören mich aber die Unfreundlichkeit und der schlechte Umgang mit den Kunden.
Wir sind hier nicht beim Militär, dass man uns herumkommandiert. Jeder Kunde zählt — und das wird man sehr schnell merken. Ich werde dem Laden noch eine letzte Chance geben, um zu sehen, ob sich etwas ändert.
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