- Anlass des Besuchs
- Familienessen
- Servicetyp
- Vor Ort essen
- Mahlzeit
- Abendessen
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- Familie
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- Kleine Gruppe
Gutes Essen, aber Reservierungsprobleme
Wir waren heute mit fĂŒnf Personen im Restaurant Neuzeit in Mönchengladbach essen. Vorab: Das Essen war wirklich sehr gut und auch der Service am Tisch war insgesamt in Ordnung. Was uns als Familie jedoch sehr verĂ€rgert, ist der Umgang mit unserer Tischreservierung. Mein 83-jĂ€hriger Schwiegervater leidet an COPD, weshalb wir jedes Mal ausdrĂŒcklich darum bitten, einen Tisch im oberen Bereich zu bekommen â die Treppe in den Keller ist fĂŒr ihn nur schwer zu bewĂ€ltigen. Leider wurde uns dieser Wunsch zwar bereits mehrfach im Voraus zugesichert, dennoch mussten wir inzwischen schon drei Mal in den unteren Bereich ausweichen, da unser reservierter Tisch anderweitig vergeben wurde. Das ist fĂŒr uns absolut unverstĂ€ndlich â gerade wenn man extra reserviert und die Situation klar kommuniziert. Aus diesem Grund haben wir als Familie entschieden, kĂŒnftig fĂŒr Geburtstage und Feiertage wie Weihnachten eine andere LokalitĂ€t zu wĂ€hlen, die verlĂ€sslicher auf unsere BedĂŒrfnisse eingeht.
- Essen
- Service am Tisch
- Tischreservierung
- drei Mal in den unteren Bereich ausweichen
- andere LokalitÀt