Noah's & Zoe's Place - Bewertungen

Ich hatte eine wirklich tolle Erfahrung in diesem Lokal. Die Servicekräfte waren unglaublich freundlich und zuvorkommend. Sie fragten zwischendurch immer wieder, ob man noch etwas möchte oder ob alles in Ordnung sei. Das ist heutzutage leider nicht mehr oft zu finden. Daher hoffe ich, dass dieses Lokal noch lange erhalten bleibt.

Wir gehen hier sehr oft und gerne hin, aber der Kellner, der auch heute am 22. 10. Gegen 13 Uhr da war, ist unfreundlich und frech. Er kam auf uns zu, ohne uns zu begrüßen, und sagte, dass wir draußen nicht rauchen dürfen, obwohl man da sonst immer rauchen durfte. Es war aber nichts Großes, wir sind dann rüber auf die rechte Seite gegangen, da er sagte, dass man da rauchen darf. Wir haben locker 30 Minuten gewartet, damit er kommt und die Bestellung aufnimmt, obwohl da nicht viel los war. Er guckte nicht einmal hin, ob wir was brauchen. Auch wenn er einmal zum Tisch kommt, merkt man, wie lustlos er ist. Als wir ihn darauf ansprachen, meinte er: „Ja, dann geht doch! “ Die Tische waren sehr dreckig! Das Essen schmeckt da sehr gut.

Mein Erlebnis im Restaurant war durchweg positiv. Das Service Team war super nett und aufmerksam. Ich habe die Currywurst und Pommes gegessen, die reichlich portioniert waren. Besonders erfreulich war, dass es 33% Rabatt auf Longdrinks gab, was mich sehr glücklich gemacht hat. Der Außenbereich ist ebenfalls sehr angenehm, sogar mit Wärmestrahlern ausgestattet, was ihn perfekt für sonnige Momente macht. Ich komme gerne wieder.

Meine Erfahrung im Restaurant war leider enttäuschend. Der Hauptgrund war der hohe Preis im Verhältnis zur servierten Portionsgröße. Es wurde nicht ausreichend auf effizientere Angebote hingewiesen. Besonders negativ fiel auf, dass der „Milchshake“ kein Eis enthielt, was für ein solches Getränk unerwartet und enttäuschend war. Die Atmosphäre war mit 4 Punkten gut, aber das Essen und der Service erhielten nur 3 Punkte.

Eigentlich ist der Laden ja ganz nett, aber der Service ist absolut grausig. Man wartet gut und gern über eine halbe Stunde auf sein Getränk. Auf Nachfrage reagiert das Personal ungehalten. Im Ganzen kann ich von einem Besuch nur abraten.

An meinem Geburtstag am Montag, dem 25. 09. 2023, beschlossen eine Freundin und ich, ins Noah's & Zoe's in Datteln zu gehen, da wir dort bisher immer zufrieden waren und gut bedient wurden. Diesmal wurde bei meiner Bestellung jedoch nicht berücksichtigt, dass ich mich vegetarisch ernähre und um ein vegetarisches Patty auf meinem Burger bat. Mir fiel direkt auf, dass es auffällig nach Fleisch aussah. Nachdem ich es probierte, kam mir der blutige Geschmack direkt entgegen und ich fragte die Dame aus dem Service, ob es sich dabei tatsächlich um Fleisch handelte. Sie meinte daraufhin "Oh, hat er [der Koch] das nicht gemacht? " und brachte diesen umgehend wieder in die Küche. Die Pommes durfte ich am Tisch behalten, damit ich zumindest diese schon mal essen konnte, was die Situation letzten Endes jedoch auch nicht besser macht, da mir bereits schlecht geworden war. Nach langen etwa 20 Minuten wurde mir ein neuer Burger serviert. Meine Freundin war sehr hungrig, weshalb ich sie bat, bereits weiterzuessen. Aus diesem Grund war sie bereits fast fertig mit dem Essen, als mein neuer Burger eintraf. Die Dame aus dem Service entschuldigte sich erneut für den Faux-Pas, tauschte jedoch das Besteck, mit dem ich das Fleischpatty bereits geschnitten hatte, nicht aus. Diesmal sah es nach einem typisch veggie Patty aus und hat auch danach geschmeckt. Leider war dieser nicht ganz durchgebraten, was mir jedoch in der Situation aufgrund des Hungers mittlerweile egal war. Nachdem wir gegessen hatten, warteten wir sehr lange, bis wir zahlen konnten. Wir riefen die Dame mehrmals und versuchten, auf uns aufmerksam zu machen, da wir zunächst noch weitere Getränke bestellen wollten. Leider nahm es den Anschein, als wenn wir nun aufgrund der Umstände als unangenehme Gäste abgestempelt wurden und uns dahingehend keine Beachtung mehr geschenkt wurde (konnte natürlich auch sein, dass es der Servicemitarbeiterin unangenehm war oder es sich hierbei um eine neue Kollegin handelte o. Ä.). Nach der bereits erwähnten langen Wartezeit konnten wir endlich zahlen. Leider kam von Seiten des Restaurants kein Hinweis auf Entschädigung für deren Fehler und ich habe den vollen Preis gezahlt. Hier hätten wir uns ein kulanteres und empathischeres Verhalten gewünscht, da wir finden, dass es sich hierbei um ein gröberes Missgeschick handelte und man die Kundenzufriedenheit weiterhin gewährleisten sollte. Da ich ebenfalls aus der Gastro komme und dementsprechend weiß, dass jedem mal ein Missgeschick passieren kann und wir alle nur Menschen sind, wäre Kommunikation hier der Schlüssel für ein angemessenes Outcome für alle Beteiligten gewesen, jedoch wurden keine Anstalten gemacht, uns diese entgegenzubringen, obwohl wir uns weiterhin freundlich verhielten und mein Gegenüber sogar Trinkgeld gab. Wirklich schade.

Waren gestern das erste Mal im Noahs. Das Essen war sehr lecker und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Wir kommen gerne wieder.

Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen, aber heute muss ich: Das Essen war gut. Ich bat gezielt um eine Empfehlung fürs Essen, inklusive Vorspeise, und die junge rothaarige Servicekraft erfüllte alle meine Wünsche. Sowohl das Essen als auch die Getränke waren hervorragend. Die Soße wurde separat serviert, wie ich es gewünscht hatte. Aber warum schreibe ich dies? Weil ich heute etwas beobachtet habe: Die besagte Servicekraft bediente ein älteres, eingeschränktes Paar. Er saß im Rollstuhl, ein Arm war nur "brauchbar". Als das Essen für das Paar kam, stand die Ehefrau direkt auf und wollte zu ihrem Mann, um das Essen zu schneiden. Die Kellnerin bot an, dies für sie (und ihren Mann) zu tun, damit das Gericht der Dame nicht kalt wurde. Die ältere Dame freute sich so sehr darüber, da freute ich mich gleich mit. Sensationell, das ist Service auf höchstem Niveau! Ich lobte sie bei der Zahlung meiner Bestellung, was sie stark in Verlegenheit brachte, aber sowas musste gesagt und gelobt werden. Hut ab, denn sie empfand ihr Handeln als Selbstverständlichkeit. Noahs, tolles Team, tolles Essen, überragender Service! Ich komme wieder, wenn ich zu Gast in Datteln sein werde. Beste Grüße!

Dienstag wieder zum Frühstück bei Noah's gewesen. Es gab ein tolles Frühstück, auch mit vegetarischen und veganen Empfehlungen. Wir wurden von unserer herzlichen Servicekraft bedient. Morgens bei Tina fühlt man sich nicht nur zu Gast, sondern wie Zuhause. Danke dafür.

Ich komme mit meiner Nichte häufig zu Noah's, da sie die bunthaarige Bedienung sehr mag. Manchmal rufe ich sogar vorher an, um zu fragen, ob "die Bunthaarige" da ist, weil meine Nichte ihre "Tantenzeit" am liebsten bei Ihnen verbringt. 😅 Sie bastelt sogar Geschenke für "ihre" liebe Bedienung und wir fühlen uns immer ausgesprochen wohl und umsorgt. Besonders erfreulich ist, dass meine Nichte, die sonst eine sehr schlechte Esserin ist, bei Noah's (vegan) immer ordentlich zugreift, was sowohl ihre Eltern als auch mich sehr freut. Wir kommen immer gerne wieder. Ein riesiges Danke an den bunten Feuervogel!