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Haar im Essen und schlechte Reaktion
Ich bin oft im Olympia Restaurant und weil es uns bisher immer gut geschmeckt hat, sind wir dieses Jahr mit der Familie (10 Personen) zum Weihnachtsessen hingegangen. Wir haben reichlich bestellt: 5 Athenplatten, 1 Athenspieß, 2 Kinderteller mit Schnitzel und Pommes und 1 Knoblauchspieß, bei dem unglücklicherweise ein Haar mitenthalten war. Wir sagten das umgehend der Kellnerin Bescheid, sie hatte langes Haar und ist sehr schmal.
Wir erklärten, dass mein Bruder sich gerade das Haar aus dem Mund gezogen hat. Es ist ernüchternd, dass gesagt wurde, dass das Haar von uns sein könnte, und der Chef, der dazugekommen ist, meinte nur, dass der Koch keine Haare hat. Es gibt aber weiteres Personal in der Küche, z.
B. Die Küchenhilfe, der Beikoch oder auch die Kellner und Kellnerinnen, bei denen ein Haar ins Essen fallen kann. Ich bin enttäuscht, dass die Situation nicht zu unseren Gunsten geklärt worden ist.
Wir hätten uns gefreut, wenn z. B. Gesagt worden wäre, dass es ihnen leid tut, oder wir einen Ersatzteller bekommen, oder der Preis reduziert werden würde bzw.
Als Wiedergutmachung etwas aufs Haus bekommen würden. Sind wir mal ehrlich, keiner hat gerne ein Haar auf seinem Teller und schon gar nicht in seinem Mund. Ein paar Tage zuvor war ich auf einem Weihnachtsmarkt und hatte mir Dampfnudel mit Vanillesauce bestellt, da sind am Rand 2 Haare draufgefallen.
Die Verkäuferin hat, bevor ich noch was sagen konnte, mir den Teller komplett neu gemacht. Genauso gehört es sich und nicht anders.
- Athenplatten7
- Athenspieß7
- Kinderteller mit Schnitzel und Pommes7
- Knoblauchspieß2
- Kellnerin3
- Chef3