Öz Urfa Ocakbaşı in Essen

Grillteller für 2 Personen "... Wir haben uns den Grillteller für 2 Personen zum Mitnehmen bestellt und wurden gefragt, ob wir Tee haben wollen, solange wir warten. Zuhause angekommen, erster Eindruck: Der ganze Tisch war voll mit Essen – Salat, Brot, Dips und der Berg Grillteller mit Pommes und Reis. Es war das Geld wert und wir sind sowas von satt und zufrieden. ..."

Essen "... Ich komme aus Berlin und wir waren die Gäste eures Mitarbeiters Muhammed Emin. Euer Essen war wirklich hervorragend, ich habe zum ersten Mal so einen leckeren Adana Kebab gegessen 😊. Die Atmosphäre war ebenfalls toll, mit einer Bewertung von 5, und das Essen wurde ebenfalls mit 5 bewertet. ..."

Fleisch "... Einer meiner Kollegen hatte einen Iskender, der leider gar nicht gut war. Das Fleisch war gummiartig und voller harter Stücke, die den Appetit verdorben haben. Nach Ansprache wurde uns zwar eine andere Speise vorgeschlagen, die unser Kollege aber ablehnte, da er keinen Appetit mehr hatte. ..."

lebensmittelvergiftungsähnliche Symptome "... Den Iskender mussten wir glücklicherweise nicht bezahlen. Beim Adana hatten wir jedoch am nächsten Tag Probleme: Einer von uns hatte Magenbeschwerden und der andere lebensmittelvergiftungsähnliche Symptome. Die Vorspeise, Brot mit Saucen, hat uns sehr gut geschmeckt und auch gut ausgesehen. ..."

Wunsch "... Serhat ist unglaublich freundlich, immer respektvoll und hat eine Ausstrahlung, die sofort sympathisch wirkt. Er war durchgehend aufmerksam, ohne jemals aufdringlich zu werden, und hat jeden Wunsch schnell und mit einem Lächeln erfüllt. Dazu kam sein humorvoller, entspannter Umgang, der dem Abend eine besonders angenehme Note verliehen hat. ..."

Personal "... Ich habe kürzlich das Öz Urfa Ocakbaşı in Essen-Altendorf besucht und war absolut begeistert! Die Atmosphäre ist sehr einladend und gemütlich, das Personal äußerst freundlich und zuvorkommend. Die Speisekarte bietet eine große Auswahl an traditionellen türkischen Gerichten, und alles, was ich probiert habe, war hervorragend. ..."

Mitarbeiter "... Doch mittlerweile werden die Getränke ohne vorherigen Hinweis extra berechnet. Die Mitarbeiter informieren einen nicht darüber, sodass die unangenehme Überraschung erst an der Kasse kommt, wenn man plötzlich noch zusätzliche Kosten zahlen soll. Weder Schilder noch Informationen weisen auf diese Änderung hin – eine absolute Frechheit und extrem kundenunfreundlich. ..."

Kellner "... Meine Erfahrung im Restaurant war leider durch den Service getrübt. Hier arbeiten Kellner, die nicht wissen, wie man mit Kunden umgeht, insbesondere die beiden Kellner, die die Rechnung aufnehmen. Bei der Bestellung wurde uns gesagt, dass man bei Bestellung von Gegrilltem oder Döner Vorspeisen und Pita bekommt. ..."

Beleuchtung "... Das Essen war wirklich sehr gut: frisch zubereitet, schön angerichtet, geschmacklich top und einfach auf einem Niveau, das man nicht überall findet. Auch die Stimmung im Restaurant war ausgezeichnet – eine angenehme Mischung aus gemütlicher Atmosphäre, guter Beleuchtung und einem Umfeld, in dem man sich sofort willkommen fühlt. Doch das absolute Highlight war der Kellner Serhat. ..."

Sauberkeit "... Schon beim Betreten spürte ich, dass hier Qualität, Gastfreundschaft und Professionalität an erster Stelle stehen. Die freundliche Begrüßung, die makellose Sauberkeit und die angenehme Atmosphäre vermittelten sofort ein Gefühl von Vertrauen und Wohlbefinden. Die Qualität der Speisen war absolut beeindruckend. ..."

Ambiente "... Der Service ist schnell und freundlich, aber die Mitarbeiter sind schon gestresst. Etwas angenehmeres Ambiente und ruhigeres Geschehen, dann wäre der Laden Top. Aber das Essen ist hervorragend. ..."

Maus unter dem Tisch "... Der Service war kaum vorhanden, das Hähnchen-Schaschlik war nicht durchgebraten und das Brot war verbrannt. Das Schlimmste war jedoch die Maus, die unter dem Tisch herumlief – ekelerregend. Nie wieder. ..."

Preis-Leistungs-Verhältnis "... Zuhause angekommen, erster Eindruck: Der ganze Tisch war voll mit Essen – Salat, Brot, Dips und der Berg Grillteller mit Pommes und Reis. Es war das Geld wert und wir sind sowas von satt und zufrieden. Wir kommen auf jeden Fall wieder, vielen Dank für das leckere Essen! ..."

Portionen "... besonders wenn man die großzügigen Portionen berücksichtigt ..."

Getränke "... Früher durfte man zu dem Frühstück so viele Getränke aus dem Kühlschrank nehmen, wie man wollte – ein echter Vorteil. Doch mittlerweile werden die Getränke ohne vorherigen Hinweis extra berechnet. Die Mitarbeiter informieren einen nicht darüber, sodass die unangenehme Überraschung erst an der Kasse kommt, wenn man plötzlich noch zusätzliche Kosten zahlen soll. ..."

Kinderpreis "... Weder Schilder noch Informationen weisen auf diese Änderung hin – eine absolute Frechheit und extrem kundenunfreundlich. Ein weiteres Problem: Kinder zahlen den gleichen Preis wie Erwachsene, was ich wirklich unfair finde. Es wirkt so, als würde man hier nur noch an den Einnahmen interessiert sein, ohne Rücksicht auf die Gäste. ..."