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EnttÀuschender Service trotz gutem Essen
Dies war leider unser letzter Besuch. Wir sind immer sehr gerne zum Essen zu Peris gegangen. Das Essen schmeckt lecker, ĂŒber den Preis kann man sich streiten, aber im GroĂen und Ganzen sind das Essen und das Preis-LeistungsverhĂ€ltnis in Ordnung.
Was wir allerdings heute erlebt haben, war ein sehr unseriöses Verhalten. Als wir ankamen und vier Essensbestellungen aufgegeben haben, wurde uns direkt gesagt, dass es ca. 40 Minuten dauert, da viel los ist.
Wir waren an einem Samstag um 18: 30 Uhr vor Ort. Nach 40 Minuten gab es leider noch kein Essen, da aber auch andere Personen, die vor uns da waren, auch keins bekommen hatten, haben wir uns noch geduldet. Was allerdings dann passiert ist, ist ĂŒberhaupt nicht vertretbar: Es wurden Personen, die nach uns kamen, innerhalb von zehn Minuten bedient.
Auf Nachfrage kam immer wieder die selbe Antwort: "Essen ist gleich fertig & wir packen es gerade auf den Grill". Nachdem wir eine Stunde gewartet haben und feststellen mussten, dass neun Personen vor uns das identische Essen bekommen haben, sind wir aufgestanden, um das Lokal zu verlassen. Als wir an die Kasse gegangen sind, um unsere Bestellung abzubestellen und die GetrÀnke zu bezahlen, kam vom Kassierer nur ein "Bruder, ich habe dir gesagt, dauert lange".
Es gab keine Entschuldigung oder jegliche Art von Bedauern, auch nachdem eine Person von uns, die Geburtstag hatte an diesem Tag, gesagt hat, dass sie Geburtstag hat, kam leider nichts. Stattdessen wurde gesagt, dass wir in der Woche kommen sollen, wenn nicht viel los ist. Bei allem Respekt, wer noch denkt, dass wir wieder kommen, dem kann ich nicht mehr helfen.
Da ich selber im Dienstleistungswesen arbeite, hĂ€tte ich zumindestens erwartet, dass als kleine Geste der Entschuldigung uns die Kosten fĂŒr die GetrĂ€nke entweder zum Teil oder ganz erlassen worden wĂ€ren, da man dies so macht, wenn man Mist gebaut hat. Der Knaller kam allerdings, als wir die GetrĂ€nke bezahlen wollten. Wir hatten fĂŒnf GetrĂ€nke fĂŒr die 15, -⏠angefallen sind.
Nachdem einer aus unserer Gruppe 20, -⏠gegeben hatte, wurde uns mitgeteilt, dass in der Kasse kein Wechselgeld mehr sei. Als dann der eine Kollege es dem anderen gesagt hatte, wurde dieser lediglich angeschrien und wir haben dann die fĂŒnf Euro aus seiner eigenen Tasche erhalten. Wie bereits erwĂ€hnt, das Essen schmeckt und wir waren auch öfter da und bis jetzt immer zufrieden.
Aber dieses Verhalten, welches wir leider erfahren mussten, hat den Vogel abgeschossen.
- Essen8
- Preis-LeistungsverhÀltnis7
- Verhalten2
- Wartezeit2
- Bedienung2
