Piccola Milano in Mannheim

Meine Erfahrung im Restaurant war durchweg positiv. Der Service war freundlich und aufmerksam. Das Essen war sehr lecker, und die Lage des Restaurants ist praktisch. Ein kleiner Wermutstropfen war, dass der Campari aus war, aber ich hoffe, dass er beim nächsten Besuch wieder verfügbar ist. Ich komme jederzeit gerne wieder.

Ich habe Essen bestellt und es kam nie an, ohne jegliche Meldung vom Restaurant. Bezahlt habe ich natürlich schon vorher online.

Ich schließe mich den anderen an: Selbst ein Stern ist zu viel. Der Service war katastrophal und wir fühlten uns absolut nicht willkommen. Die Bedienung empfanden wir als extrem unhöflich und unverschämt. Auch kulinarisch war es eine herbe Enttäuschung: Man merkt sofort, dass hier keine authentische italienische Küche geboten wird (keine Italiener waren). Die Pizzen und Nudeln weichen geschmacklich komplett vom Original ab, die Gewürze fehlen völlig. Zudem wirkten Salami und Schinken wie billige Ersatzprodukte. Die Krönung war der Zustand der Toiletten: Es gab kein Toilettenpapier und nicht einmal der Seifenspender hat funktioniert. Absolut nicht empfehlenswert.

Mein Erlebnis im Restaurant war leider von einem extrem schlechten und unfreundlichen Service geprägt. Das Verhalten gegenüber den Gästen empfand ich als respektlos. Ein besonders merkwürdiger Vorfall ereignete sich, als unsere Pizzen zunächst nicht geschnitten wurden. Die Serviererin behauptete, dies sei gesetzlich verboten und würde eine Strafe von 2000 € nach sich ziehen. Nachdem wir später selbst nachgeforscht haben, konnten wir kein solches Gesetz finden. Auf unsere Reklamation hin – da wir nur Buttermesser hatten und die Pizzen damit kaum schneiden konnten – kam sie schließlich doch und schnitt die Pizza. Auch bei der Getränkebestellung wurden wir überrascht: Laut ihrer Aussage gäbe es ausschließlich Wasser und Cola Light, nichts anderes. Der Tisch war zudem voller Krümel und nicht sauber, sodass wir erst darauf hinweisen mussten. Die Pizza selbst war in Ordnung und essbar, aber keineswegs besonders gut. Beim Bezahlen wurde es erneut problematisch: Uns wurde mitgeteilt, dass keine Kartenzahlung möglich sei, da kein System vorhanden sei – obwohl am Eingang deutlich sichtbar verschiedene Karten (Visa, Maestro, EC etc.) aufgeführt waren. In so einem Fall hätte man uns unbedingt VOR der Bestellung darauf hinweisen müssen. Zum Glück hatten wir Bargeld dabei, allerdings konnte sie uns nicht einmal passend Rückgeld geben. Fazit: Grottenschlechter Service, der das ansonsten schöne Ambiente komplett überschattet. Sehr schade – die extrem unfreundliche Bedienung macht alles zunichte.

Selten so eine enttäuschende Erfahrung gemacht. Die Pizza wurde ungeschnitten serviert mit der Begründung, es gäbe angeblich ein neues Gesetz, das das Schneiden verbietet – für uns absolut nicht nachvollziehbar. Auf Nachfrage nach einem Pizzaschneider wurde dieser zunächst nicht gebracht. Erst als wir nach einem scharfen Messer fragten, bekamen wir schliesslich einen Pizzaschneider, der uns kommentarlos in die Hand gedrückt wurde. Die Bedienung wirkte durchgehend unfreundlich, herablassend und wenig interessiert. Zudem schien sie die eigene Karte nicht wirklich zu kennen und sprach mehrere Gerichte falsch aus, was keinen besonders professionellen Eindruck hinterliess. Die Pizza war geschmacklich leider enttäuschend. Die Getränkeauswahl war extrem begrenzt (Coca-Cola Light und stilles Wasser). Obwohl am Eingang Kartenzahlung angegeben war, war diese vor Ort nicht möglich. Wir mussten bar bezahlen und erhielten das Rückgeld in kleinen Münzen zurück. Zusätzlich waren Teller beschädigt und sowohl Gläser als auch Tisch nicht sauber. Für uns insgesamt keine empfehlenswerte Erfahrung.