Pier IV in Heidelberg

Burrata Pizza "... Im PierIV passt der Slogan „less is more“ perfekt👍🏼 Ich persönlich finde übersichtliche Karten mit ausgewählten Getränken und Speisen sehr gut – weniger, aber dafür perfekt👍🏼 Als Vorspeise hatten wir Aioli, Oliven und Brot. Danach haben wir uns für Pizza entschieden: Einmal die Burrata und einmal die Salsiccia. Für mich, der sehr gerne Pizza isst, kann ich sagen, dass man sehr lange suchen muss, um geschmacklich eine vergleichbare Pizza zu finden😍 Das Highlight ist eine goldene Schere zum Zerlegen der Pizza😊 An Getränken hatten wir eine Flasche Wasser, 2 Espresso, eine Latte Macchiato, eine selbstgemachte Zitronenlimonade, einen Pornstar Martini und einen Summer Rosé – auch da geschmacklich absolut top👍🏼 Mein Fazit: Preis/Leistung absolut top👍🏼 Sehr zu empfehlen und ich komme garantiert wieder☺️ Macht bitte weiter so und lasst euch die Freundlichkeit, die Leichtigkeit und den Spaß an dem, was ihr tut, niemals nehmen💪🏽 Bis bald😎 ..."

Getränke "... Danach haben wir uns für Pizza entschieden: Einmal die Burrata und einmal die Salsiccia. Für mich, der sehr gerne Pizza isst, kann ich sagen, dass man sehr lange suchen muss, um geschmacklich eine vergleichbare Pizza zu finden😍 Das Highlight ist eine goldene Schere zum Zerlegen der Pizza😊 An Getränken hatten wir eine Flasche Wasser, 2 Espresso, eine Latte Macchiato, eine selbstgemachte Zitronenlimonade, einen Pornstar Martini und einen Summer Rosé – auch da geschmacklich absolut top👍🏼 Mein Fazit: Preis/Leistung absolut top👍🏼 Sehr zu empfehlen und ich komme garantiert wieder☺️ Macht bitte weiter so und lasst euch die Freundlichkeit, die Leichtigkeit und den Spaß an dem, was ihr tut, niemals nehmen💪🏽 Bis bald😎 ..."

Temperatur der Weine "... Weinflaschen wurden beim Ausschenken unter die Arme geklemmt, die langen Haarsträhnen fielen mehrfach auf die Flaschenhälse, es gab keine Erklärung zu den drei verfügbaren Weinen. Die Weine waren immer unterschiedlich temperiert, mal kalt, mal wärmer. Der Rosé war dann auf einmal ein anderer, die Servicekraft behauptete jedoch, es sei der gleiche. ..."

Gänge "... Hier fehlte der Stil und dass man sich willkommen fühlte. Das Essen war sehr gut, die drei Gänge wurden aber sehr in die Länge gezogen, wir vermuten, damit man nicht sofort merkte, dass von Tanzen keine Rede sein konnte. Deko wie Luftballons und ein paar Luftschlangen machen allerdings noch kein elegantes Ambiente. ..."

Begrüßung "... Heute wurde ich mit einem Besuch im PierIV überrascht😍 Vorweg kann ich sagen: Die Überraschung war zu 100% gelungen und meine Erwartungen (vom Hörensagen) wurden absolut getroffen👍🏼 Man hat sich direkt mit der Begrüßung wohl gefühlt. Der junge Mann (wir hatten reserviert) hat uns die Wahl gelassen, ob wir oben unter freiem Himmel oder unten im geschlossenen Bereich einen Tisch möchten. ..."

Personal "... Das 4-Gänge-Menü war harmonisch aufeinander abgestimmt, sehr lecker und gut getaktet – am Essen gab es nichts zu bemängeln. Der Service war professionell und aufmerksam, so gutes Personal habe ich lange nicht gesehen. Mir ist nichts Negatives aufgefallen, so feiert man Silvester gerne :) Die Aussicht auf die Brücke zum Feuerwerk war auch 1A. ..."

Nachfragen "... Beinahe zwei Stunden warteten wir auf unsere Pizzen, während um uns herum Gäste, die deutlich später eingetroffen waren, längst speisten. Unsere Nachfragen wurden mit vagen Vertröstungen abgespeist, als wolle man uns mit leeren Floskeln sattbekommen. Für ein Lokal mit solch überschaubarer Auslastung ist dieses Maß an Trägheit und fehlender Kundenorientierung schlicht unentschuldbar. ..."

Wartezeit "... Als wir ankamen, hieß es, dass der Tisch erst in 10-15 Minuten fertig sei und es aufgrund von Personalmangel heute etwas schwieriger sei (was ja an sich auch kein Problem ist). Also warteten wir eine halbe Stunde an einem Tisch im Eingangsbereich. Nachdem dann eine andere Gruppe an uns vorbei lief und sofort einen Tisch bekam, hatten wir die Nase voll und sind in ein anderes Restaurant gegangen. ..."

Terrasse "... Ich war letzten Sommer schon öfter privat im Pier 4 essen oder einfach nur etwas trinken, besonders oben auf der Terrasse direkt am Wasser ist es einfach traumhaft! Wegen dieser tollen Erfahrungen habe ich mich dazu entschieden, meinen Geburtstag dort zu feiern, und was soll ich sagen: es war der absolute Hammer! ..."

Ambiente "... Das Essen war vorzüglich und verdiente eine 5-Sterne-Bewertung. Die Preise sind angesichts des schönen Ambientes und des Bootes relativ hoch, aber das ist nachvollziehbar. Die Atmosphäre war jedoch durch lautstarke Auseinandersetzungen des "Chefs" mit dem Personal vor allen Gästen gestört. ..."

Parkmöglichkeiten "... Zusammenfassend: - Essen: Nur durchschnittlich (3/5) - Service: Mit wenig Leidenschaft (3/5) - Atmosphäre: Auf dem Deck bei schönem Wetter 10/10 Vegetarische Optionen sind vorhanden, aber die Empfehlung ist nur "bedingt empfehlenswert". Parkmöglichkeiten sind "etwas schwierig zu finden" und die Räderzugänglichkeit ist "Nein". ..."

Homepage "... Somit konnten wir zusätzlich tolle Erinnerungen machen. Kleine Anmerkung: Auf der Homepage sieht man die Szenerie mit dem Heidelberger Schloss im Hintergrund, das stimmt leider nicht so ganz. So eine optische (künstliche) Aufwertung ist gar nicht nötig, da durch die vielen geschmückten Bäume doch eine schöne Atmosphäre vorhanden war. ..."

Preise "... Die etwas höheren Preise sind der besonderen Location angemessen ..."

Preise für das Essen "... fanden wir die Preise für das Essen absolut gerecht ..."

Preis "... Wenn es eine klare Regel gäbe, dass Getränke nur vor Ort verzehrt werden dürfen und eine Mitnahme ausgeschlossen ist, müsste das deutlich im Voraus kommuniziert werden. Bei einem Preis von 200 € pro Tisch ist es nur nachvollziehbar, dass man davon ausgeht, dass nicht angebrochene Flaschen selbstverständlich den zahlenden Gästen zustehen. Das Vorgehen des Veranstalters hat bei uns einen sehr negativen Eindruck hinterlassen. ..."

Transparenz "... Besonders enttäuschend war dabei, dass wir beobachten konnten, wie andere Gäste ihre Flaschen einfach ungefragt mitgenommen haben, ohne dass dies beanstandet wurde. Dieses Verhalten empfinden wir als unfair, unprofessionell und in keiner Weise transparent. Wenn es eine klare Regel gäbe, dass Getränke nur vor Ort verzehrt werden dürfen und eine Mitnahme ausgeschlossen ist, müsste das deutlich im Voraus kommuniziert werden. ..."