PierHouse - Bewertungen

Meine Erfahrung im Restaurant war von sehr langen Wartezeiten geprägt. Ich habe mehr als 1 Stunde auf mein Essen gewartet, während meine Freunde, die gleichzeitig bestellt hatten, ihr Essen viel früher erhielten. Zusätzlich war das Personal sehr unfreundlich und ging nicht auf die Kunden ein.

Wir waren an einem Werktag um ca. 14 Uhr dort. Das Restaurant war zu 40% gefüllt. Wir wurden unglaubliche 30 (!) Minuten nicht bedient. Danach sind wir aufgestanden und gegangen. Selbstverständlich haben wir die Kellnerinnen durch Winken und "Hallo" versucht auf uns aufmerksam zu machen und wurden bewusst ignoriert. Entweder scheinen die Kellnerinnen ihr Handwerk essentiell nicht zu verstehen oder sie fahren hier eine gezielte Kampagne gegen Ihren Chef. Wir hätten uns gewundert, wenn wir die einzigen gewesen wären. Den Gästen an den Nebentischen ging es ähnlich. Glücklicherweise wurden wir in dem Lokal nebenan sofort bedient. Danke, nie wieder!

Bei schönem Wetter sitzt man wirklich schön bei Euch. Bei Regen oder in der kühlen Jahreszeit sitze ich eher ungern drin, da einige Maschinen im Thekenbereich echt laut sind. Mir ist natürlich auch klar, dass Ladenmiete, Strom und Einkaufspreise für Lebensmittel gestiegen sind. Wir essen gerne die Bürger oder Fajitas, aber mittlerweile scheinen mir die Portionen auch eher kleiner zu werden. Ich denke, man könnte die Karte etwas aufräumen und wirklich kreative mexikanische Gerichte anbieten, dann passt es wieder zu 100 %. Eine klassische Mole, Torta Ahogada oder Barbacoa findet man beim Mexikaner in Deutschland eher selten. Einiges muss sich in der Gastro-Szene dringend ändern, damit man wieder gerne für einen schönen Abend Geld in die Hand nimmt. Daher eher die 3 Sterne, wobei das Essen für mich der Hauptpunkt ist und 80 % der Gesamtbewertung ausmacht. Ansonsten ist es schön, dass ihr noch zu den Lokalen gehört, die auch einen attraktiven Mittagstisch anbieten (da ist die Karte ebenfalls "aufgeräumt"). Denjenigen, die über das Parken jammern: Im neuen Hafenmarkt ist ein Parkhaus mit tollen Tarifen. Vom Parkhaus Stadthaus 3 sind es auch nur gute 700 m, sofern man dort keinen kostenlosen Parkplatz an der Straße bekommt.

Heute war ich wieder dort und muss sagen, ich war einfach nur schwer enttäuscht. Ich wollte ein kleines Bier, meine Begleitung eine kleine Apfelschorle, und direkt der erste Satz der Bedienung war: „Nein, draußen nur große Getränke“. Das ist einfach nur Geldmacherei, besonders für Familien mit Kindern ist diese Regel bestimmt super. Der von mir bestellte Burger war in Ordnung, aber die in der Karte erwähnten Beilagen gehen gar nicht. Die Portion Cole Slaw war unverschämt klein und auch die Portion Kartoffelwedges war mehr als dürftig. Zwei Kellner baten wir um Wasser für den Hund, bekommen haben wir keins! Möglicherweise liegt dies an den nicht vorhandenen Deutschkenntnissen der Bedienungen. Zusammenfassend lässt sich sagen, hier wird nur der Blick auf den Hafen bezahlt. Die Burger sind zweitklassig, die Getränkeregel ist Geldmacherei und die Kellner wirken oft sehr unfreundlich, was wie gesagt an den schlechten Deutschkenntnissen liegen könnte! Machen Sie am besten einen großen Bogen um den Laden!

Wir kommen hier gerne. Das Essen ist gut. Ein schöner Ort zum Sitzen. Gemütlich voll, aber nicht laut.