Das Restaurant Pizza Express in Essen, genauer gesagt im lebhaften Stadtteil Rüttenscheid, ist eine Pizzeria, die dich mit ihrer gemütlichen und legeren Atmosphäre empfängt. Hier kannst du entspannt speisen und die vielfältigen Angebote genießen, die von kleinen Snacks bis hin zu spätabendlichen Mahlzeiten reichen.
Pizza Express im Überblick
Bei Pizza Express erwartet dich eine Küche, die sich auf das Wesentliche konzentriert und dabei oft überzeugt. Besonders die Pizza und Pasta finden viel Anklang, auch wenn es bei manchen Gerichten an Würze fehlen kann.
Der Service wird als freundlich und schnell beschrieben, was den Besuch angenehm gestaltet. Allerdings gibt es auch Kritikpunkte, insbesondere beim Preis-Leistungs-Verhältnis, das von einigen Gästen als nicht immer gerechtfertigt empfunden wird.
Auch die Bestellgenauigkeit und die Lieferzeit können manchmal zu wünschen übrig lassen, was zu Frustration führen kann.
Pizza Express – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Pizza Express: Gesamtnote 4,7 von 10. Weiterempfehlung 4,7, Essen 4,5, Preis-Leistung 3,8, Atmosphäre 6,5, Service 5,9 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Essen: 7,2 von 10.
Durchschnitt Essen (7,2 von 10)
- Gesamtbewertung
- 4,7 von 10
- Weiterempfehlung
- 4,7 von 10, Durchschnitt Essen: 7,2 von 10
- Essen
- 4,5 von 10, Durchschnitt Essen: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 3,8 von 10, Durchschnitt Essen: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 6,5 von 10, Durchschnitt Essen: 7,1 von 10
- Service
- 5,9 von 10, Durchschnitt Essen: 7,1 von 10
Insgesamt erreicht Pizza Express eine Restaurantbewertung von 4,6 von 10 Punkten, was im mittleren Bereich liegt. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 35,5 %, was eher gering ausfällt.
Diese Diskrepanz zwischen der Gesamtbewertung und der Zufriedenheit deutet darauf hin, dass es sowohl positive als auch negative Erfahrungen gibt, die sich die Waage halten. Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so sticht der Service (5,7) positiv hervor, dicht gefolgt vom Essen (4,3), das trotz einiger Kritikpunkte überwiegend gut bewertet wird.
Die Atmosphäre (6,1) wird ebenfalls als ansprechend empfunden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis (3,2) hingegen schneidet am schwächsten ab, was sich auch in den 169 negativen Äußerungen widerspiegelt, im Vergleich zu 103 positiven bei insgesamt 290 Erwähnungen.
Was Gäste an Pizza Express mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundlicher, schneller Service
- Gute Pizza und Pasta
- Angenehme Atmosphäre
Was Gäste nicht mögen
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Mangelnde Bestellgenauigkeit
- Lange Lieferzeiten
Wenn du auf der Suche nach einer schnellen und unkomplizierten Mahlzeit bist und Wert auf freundlichen Service legst, könnte Pizza Express eine Option sein. Die Pizza und Pasta sind oft eine gute Wahl, auch wenn du bei den Preisen genau hinschauen solltest.
Mit einer Empfehlungsbewertung von 4,5 ist es ein Ort, der für manche Gelegenheiten passt, aber nicht immer die Erwartungen erfüllt. Es ist ein gemischtes Bild, das zeigt, dass es sowohl Licht als auch Schatten gibt.
Unser Check: Wie schneidet Pizza Express ab?
Essen (4,5 von 10)
von 96 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen zeigt sich ein gemischtes Bild, mit einem Score von 4,3, was eher durchschnittlich ist. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 30,7 %, was als eher gering einzuschätzen ist. Von insgesamt 176 Rückmeldungen gab es 54 positive und 108 negative Erwähnungen.
Besonders gelobt werden oft der Geschmack, das Aussehen der Gerichte, die Qualität der Zutaten und die Zubereitung im Steinofen, speziell bei Pizza und Pasta. Leider gibt es auch einige Kritikpunkte, die das Essenserlebnis trüben können. Häufig werden der Teig (manchmal zu trocken, roh oder verbrannt), die Würze (oft fehlend oder zu salzig) und die Portionsgröße bemängelt.
Auch die Qualität von bestimmten Gerichten wie Spaghetti Carbonara oder die Frische von Salaten wird gelegentlich negativ hervorgehoben.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Guter Geschmack
- Frische Zutaten
- Steinofen Pizza
Kritikpunkte der Kunden
- Teig oft roh/verbrannt
- Mangelnde Würze
- Schlechte Qualität
Dafür gibt es Lob
Pasta all'arrabbiata "... Wir waren in den letzten Wochen mindestens dreimal hier und können ehrlich gesagt nichts Negatives über das Essen oder den Service sagen. Wir hatten Pizzen, wunderschön dünn, perfekt zubereitet; Pasta, darunter meine Lieblings-Pasta all'arrabbiata, die einfach köstlich war; Bolognese war ebenfalls sehr gut mit viel Fleischsauce; Bruschetta war auch sehr lecker. Lustigerweise prüfe ich normalerweise Bewertungen, bevor ich in einem Café/Restaurant esse, aber das habe ich bei diesem Restaurant nicht getan. ..."
Geschmack "... Ich hätte mir ein paar mehr Oliven gewünscht und der Teig hätte dicker sein können. Trotzdem, dass nicht alle Zutaten frisch waren (Paprika aus der Dose), hat es dennoch geschmeckt und gut ausgesehen. Das Personal und die Schnelligkeit waren dem Namen würdig. ..."
- Pasta all'arrabbiata
- Geschmack
- Pizza
- Essen
- Salat
- Aussehen
- Auswahl an Pizzen
- Boden
- Bolognese
- Bruschetta
Das kommt weniger gut an
Salz "... Jetzt ist mir für lange Zeit der Appetit auf Spaghetti vergangen. Wie man ein so einfaches Gericht (Tomate, Knoblauch, Garnelen - Salz muss man offensichtlich extra bestellen) derart miserabel, sprich geschmacklos, hinbekommt, das kann man schon KUNST nennen, aber nicht auch so berechnen. In der Wartezeit musste ich dann noch zusehen, wie sich ein Koch mit bloßen Händen Nachschub für die Küche aus dem Maistopf im Salatbuffet buddelt – das war meine letzte Chance, aber leider hatte ich schon bezahlt. ..."
extra Zutaten "... Absolut nicht zu empfehlen! Wir haben für eine große Pizza, einen Salat und Cola 40€ bezahlt und abgesehen von einer Lieferzeit von 70 Minuten (angegeben 30) waren die extra Zutaten wie Sardellen nicht auf der Pizza, wurden aber bereits im Voraus bezahlt. Im Salat "insalata tonno" waren Pilze drin, obwohl diese bei diesem Salat nicht deklariert waren, bei anderen schon. ..."
- Salz
- extra Zutaten
- Spaghetti
- Pizza
- Teig
- Pizzabrötchen
- Belag
- Essen
- Dressing
- Geschmack
Wenn du auf der Suche nach einer schnellen, leckeren Pizza aus dem Steinofen bist, könnte es einen Versuch wert sein. Sei aber auf der Hut vor möglichen Enttäuschungen bei anderen Gerichten oder wenn du empfindlich auf Würze und Teigkonsistenz reagierst.
Service (5,9 von 10)
von 58 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, basierend auf 62 Erwähnungen, davon 34 positive und 28 negative. Mit einem Score von 5,7 und einer Kundenzufriedenheit von 54,8 % bewegt sich der Service im durchschnittlichen Bereich. Besonders positiv hervorgehoben werden oft der schnelle Lieferservice, die Freundlichkeit des Personals und die Schnelligkeit bei der Zubereitung.
Auf der anderen Seite gibt es aber auch Kritikpunkte wie lange Wartezeiten, unfreundliches Personal und Probleme bei der Bestellgenauigkeit. Auch die telefonische Bestellung und die fehlende Möglichkeit für Sonderwünsche werden manchmal bemängelt, was zeigt, dass hier noch Raum für Verbesserungen besteht.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Schneller Lieferservice
- Freundliches Personal
- Schnelle Zubereitung
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Keine Sonderwünsche
Dafür gibt es Lob
Pizza "... Die Pizza war sehr lecker und sowohl die Dame an der Kasse als auch der Pizzabäcker waren sehr freundlich. Obwohl der Laden ziemlich voll war, an einem Samstagabend, kam die Pizza ziemlich schnell. Den Punktabzug gibt es, weil man in dem Laden leider nicht mit Karte zahlen kann. ..."
Pizzabäcker "... Ich bin nicht aus Essen und habe heute zum ersten Mal dort gegessen. Die Pizza war sehr lecker und sowohl die Dame an der Kasse als auch der Pizzabäcker waren sehr freundlich. Obwohl der Laden ziemlich voll war, an einem Samstagabend, kam die Pizza ziemlich schnell. ..."
- Pizza
- Pizzabäcker
- Freundlichkeit
- Personal
- Service
- Leute
- Öffnungszeiten
- Bedienung
- Bestellen
- Dame an der Kasse
Das kommt weniger gut an
Abfertigung "... Auf den Toiletten gab es keine Seife, was ich als hinterhohfklos empfand. Zwar sind die Öffnungszeiten sehr lang und es ist schön, wenn man nach dem Feiern noch etwas essen möchte, aber alles wirkt wie eine "Abfertigung". Das Ganze ist auf jeden Fall unter dem Preis/Leistung Verhältnis! ..."
Lieferzeit "... Meine Erfahrung war leider sehr negativ. Die Lieferung kam über eine Stunde zu spät, und erst nach meinem Anruf passierte etwas. Als der Lieferant dann nicht nur den vollen Preis verlangte, sondern dreisterweise auch noch Trinkgeld, musste ich feststellen, dass die Pizza nicht wie bestellt geschnitten war. ..."
- Abfertigung
- Lieferzeit
- Wartezeit
- Service
- Bedienung
- Bestellgenauigkeit
- Bestellung
- Bestellung am Telefon
- Entschädigung
- Freundlichkeit
Der Service ist ein gemischtes Paket. Wenn dir schnelle Lieferung und freundliches Personal wichtig sind, könnte es passen. Aber sei auf mögliche Wartezeiten und gelegentliche Unfreundlichkeit vorbereitet, besonders bei Sonderwünschen.
Atmosphäre (6,5 von 10)
von 18 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes scheint ein gemischtes Bild abzugeben, mit einem durchschnittlichen Score von 6,1. Viele Gäste loben das gemütliche Ambiente, die gute Lage und die praktischen Öffnungszeiten. Auch die Sauberkeit und Ordnung der Räumlichkeiten werden positiv hervorgehoben, was auf insgesamt 10 positive Erwähnungen basiert.
Allerdings gibt es auch Kritikpunkte, die zu einer Kundenzufriedenheit von 66,7 % führen. Einige empfanden die Toiletten als schmuddelig, bemängelten fehlende Seife und zweifelhafte Hygienemaßnahmen, insbesondere am Salatbuffet. Diese Punkte wurden in 4 negativen Kommentaren angesprochen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Gemütliches Ambiente
- Gute Lage
- Sauber und ordentlich
Kritikpunkte der Kunden
- Schmuddelige Toiletten
- Fehlende Seife
- Mangelnde Hygiene
Dafür gibt es Lob
Lage "... Meine Erfahrung im Restaurant war insgesamt positiv, vor allem wegen der leckeren Pizza mit dünnem Teig. Der Laden punktet besonders mit seiner guten Lage und den praktischen Öffnungszeiten. Einzig die etwas höheren Preise sind ein kleiner Nachteil, aber insgesamt ist das Restaurant absolut zu empfehlen. ..."
Räumlichkeiten "... Seit Jahren bestellen wir hier unsere Pizza und sind immer sehr zufrieden gewesen. Seitdem sich durch den Umzug die Räumlichkeiten vergrößert haben, essen wir jetzt auch öfter vor Ort, da schmeckt die Pizza noch besser. ..."
- Lage
- Räumlichkeiten
- Ambiente
- Atmosphäre
- Ordnung
- Sauberkeit
- echtes Juwel
- Öffnungszeiten
Das kommt weniger gut an
Salatbuffet "... Wie man ein so einfaches Gericht (Tomate, Knoblauch, Garnelen - Salz muss man offensichtlich extra bestellen) derart miserabel, sprich geschmacklos, hinbekommt, das kann man schon KUNST nennen, aber nicht auch so berechnen. In der Wartezeit musste ich dann noch zusehen, wie sich ein Koch mit bloßen Händen Nachschub für die Küche aus dem Maistopf im Salatbuffet buddelt – das war meine letzte Chance, aber leider hatte ich schon bezahlt. ..."
Seife auf Toiletten "... Der Service war nicht vorhanden, man fühlte sich eher wie bei MC Donalds. Auf den Toiletten gab es keine Seife, was ich als hinterhohfklos empfand. Zwar sind die Öffnungszeiten sehr lang und es ist schön, wenn man nach dem Feiern noch etwas essen möchte, aber alles wirkt wie eine "Abfertigung". ..."
- Salatbuffet
- Seife auf Toiletten
- Hygienemaßnahmen
- Schmuddelig
Wenn du Wert auf ein gemütliches Ambiente und gute Lage legst, könnte dieser Ort etwas für dich sein. Sei dir aber bewusst, dass es bei der Hygiene, besonders auf den Toiletten, Verbesserungspotenzial gibt. Es ist ein Ort mit Licht und Schatten, der je nach deinen Prioritäten passen kann.
Preis-Leistung (3,8 von 10)
von 46 % der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es Licht und Schatten. Einige Gäste loben die fairen Preise und das Top-Preis-Leistungs-Verhältnis, besonders wenn es um Mittagsangebote geht. Es wird positiv hervorgehoben, dass die Preise oft als okay oder sogar fair empfunden werden, was bei 5 positiven Erwähnungen für eine gewisse Zufriedenheit spricht.
Allerdings überwiegen die negativen Stimmen deutlich, mit 29 negativen Erwähnungen. Viele empfinden die Preise als zu hoch oder sogar als Abzocke, besonders bei Pizzen und Lieferungen. Die Preispolitik und das Preisleistungsverhältnis werden oft kritisiert, was sich in einer Kundenzufriedenheit von nur 13,5 % und einem Score von 3,2 widerspiegelt, was beides als poor einzustufen ist.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Faire Preise
- Gutes Mittagsangebot
Kritikpunkte der Kunden
- Preise zu hoch
- Schlechte Preispolitik
- Liefergebühren
Dafür gibt es Lob
Preis-/Leistungsverhältnis "... TOP Preis-/Leistungsverhältnis ..."
Mittagsangebot "... Mittags alle Gerichte bis 8 € für 5 € ..."
- Preis-/Leistungsverhältnis
- Mittagsangebot
- Preise
- Preis
Das kommt weniger gut an
Trinkgeld "... Die Lieferung kam über eine Stunde zu spät, und erst nach meinem Anruf passierte etwas. Als der Lieferant dann nicht nur den vollen Preis verlangte, sondern dreisterweise auch noch Trinkgeld, musste ich feststellen, dass die Pizza nicht wie bestellt geschnitten war. Die Krönung der Dreistigkeit war jedoch, als ich erneut anrief, um mich zu beschweren, und mir mit den Worten: „Haben Sie kein Messer zu Hause? ..."
Liefergebühr "... mussten wir dann noch 1,50€ Liefergebühr bezahlen obwohl im Prospekt steht “Lieferung frei Haus ab 10€“!! ..."
- Trinkgeld
- Liefergebühr
- Ristorante-Preise
- Preis
- Preise
- bezahlt
- 14€
- 3 Pizzen 35 Euro
- Abzocke
- Belag extra bezahlen
Wenn du auf der Suche nach einem Schnäppchen bist, könnte das Mittagsangebot eine Option sein. Ansonsten solltest du die Preise genau prüfen, da viele Gäste die Kosten als zu hoch empfinden. Hier gibt es definitiv Raum für Verbesserungen.
Wie sind die Preise pro Gast bei Pizza Express
Im Schnitt zahlt man hier etwa 17 € pro Person – das haben uns 41 Gäste verraten. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 - 20 €. Für eine Pizzeria ist das absolut im mittleren Segment angesiedelt, nicht zu teuer und nicht zu billig.
Die meisten Preise scheinen sich auch genau in diesem Bereich zu bewegen, was für eine klare Preisstrategie spricht.
Hier siehst du, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 41 Bewertungen.
Wir finden, die Preise sind für eine Pizzeria in diesem Segment fair und angemessen. Man bekommt hier gutes Essen zu einem vernünftigen Preis.
Was Gäste über Pizza Express sagen
Das erwartet dich bei Pizza Express
Serviceoptionen
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
- Vor Ort essen
Speiseoptionen
- Abendessen
- Tischservice
- Mittagessen
- Dessert
Angebote
- Alkohol
- Spätabendessen
- Wein
- Kaffee
- Bier
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- Mittagessen
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