QULIS in Mannheim

Kaffees "... 🍽️ Und ein besonderes Lob an den Barista :) Er macht sehr, sehr, sehr schöne Kaffees! Die verschiedenen Kaffeearten mit den tollen Mustern im Milchschaum sind nicht nur geschmacklich ein Highlight, sondern auch richtig schön fürs Auge ☕️✨ Meine liebsten Ansprechpartner sind Nino, Fadi und Mohamed – alle drei immer freundlich, aufmerksam und professionell. Dann gibt es natürlich noch unseren Shisha-Typ Nadir, der ebenfalls jedes Mal einen großartigen Job macht. ..."

separate Portion "... Bestellt haben wir Sac Kavurma und Beyti, beides geschmacklich hervorragend, frisch zubereitet und sehr authentisch. Besonders positiv: Obwohl Köfte so nicht auf der Karte standen, wurde uns auf Wunsch problemlos eine separate Portion zubereitet. Super Service und entgegenkommend. ..."

Essen "... Doch dann begann das eigentliche Drama: Wir warteten sage und schreibe eineinhalb Stunden auf unser Essen, ohne Entschuldigung oder Nachfrage. Als das Essen endlich kam, war es nicht nur falsch, sondern wurde uns auch gefühlt an die Stirn geworfen. Auf die Reklamation, dass es falsch sei, wurden wir blöd angemacht. ..."

İçli Köfte "... Auch die Deko ist schön gestaltet. Allerdings gab es bei der Grillplatte einige Enttäuschungen: Die İçli Köfte waren auf der uns per WhatsApp zugeschickten Speisekarte noch aufgeführt, wurden uns aber nicht serviert, da sie angeblich gestrichen wurden. Stattdessen gab es einfach mehr normale Köfte. ..."

Kellner Soner "... Das Essen war sehr lecker, die Präsentation war sorgfältig und die Zutaten waren wirklich von hoher Qualität. Besonders unser Kellner Soner war sehr aufmerksam und herzlich, er hat dafür gesorgt, dass wir uns sehr wohlgefühlt haben. Der Service war schnell und professionell, und die Atmosphäre war modern und sehr angenehm. ..."

Bedienung "... Die Gerichte waren super lecker und die Cocktails richtig toll. Besonders hervorzuheben ist der Service, der einfach hammer war – aufmerksam, freundlich und sehr professionell. Fadi möchte ich besonders erwähnen: extrem sympathisch, aufmerksam und er liest einem gefühlt jeden Wunsch von den Lippen ab. ..."

Bestellung vergessen "... Gegen Ende des Abends wollte ich – unter anderem aufgrund der ansprechenden Darstellung auf der Webseite – noch den Kaiserschmarrn bestellen. Obwohl zu diesem Zeitpunkt wenig Betrieb im Lokal war, mussten wir mehr als eine Stunde darauf warten, da unsere Bestellung gleich mehrfach vergessen wurde. Zusätzlich kam es vor, dass uns Speisen und Getränke auf die Rechnung gesetzt wurden, die entweder gar nicht an den Tisch gebracht oder schlichtweg vergessen worden waren. ..."

Ton "... Während wir warteten, kümmerte sich zudem niemand um uns. Zudem sprach uns die Kellnerin, die für unseren Tisch zuständig war, in einem unangemessen kumpelhaften Ton an – als wären wir alte Freunde, nicht zahlende Gäste. Außerdem habe ich sie ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich keinesfalls von ihr geduzt werden möchte, da sie mindestens zehn Jahre jünger ist als ich. ..."

Blick über die Fußgängerzone "... Wir waren total begeistert, auch wenn diese verständlicherweise nicht ganz günstig waren. Auch die heiße Schokolade und der Cappuccino waren sehr gut, aber unsere Highlights waren die Kuchen und der schöne Blick über die Fußgängerzone. ..."

Atmosphäre "... Was für ein tolles Restaurant mit sehr leckeren Essen und einer angenehmen Atmosphäre. Ein besonderes Dankeschön geht an Fadi, der mit seiner freundlichen und kompetenten Art unseren Besuch wirklich bereichert hat. ..."

Platz oben "... Eine Woche später wollten wir es wieder versuchen und oben hatten wir schon Freunde, die drinne waren. Ohne zu schauen oder nachzufragen, meinte der Kollege, dass es wieder zu voll wäre, obwohl genügend Platz oben war. Meiner Meinung nach denken die Leute am Empfang, dass der Laden ein Club wäre und nur bestimmte Leute mit Damenbegleitung reinkommen. ..."

Atmosphäre "... Bisher immer okay, aber heute eine sehr enttäuschende Erfahrung: Statt einer freundlichen Erklärung durch das Personal wurden wir von einer Sicherheitskraft ohne Begrüßung abgewiesen, weil angeblich alles voll sei. Das wirkt eher wie in einem Club als in einem Restaurant/Shishabar. Für mich war das der letzte Besuch. ..."

Preis-Leistung "... Preis-Leistung Top. ..."

Rechnung "... Obwohl zu diesem Zeitpunkt wenig Betrieb im Lokal war, mussten wir mehr als eine Stunde darauf warten, da unsere Bestellung gleich mehrfach vergessen wurde. Zusätzlich kam es vor, dass uns Speisen und Getränke auf die Rechnung gesetzt wurden, die entweder gar nicht an den Tisch gebracht oder schlichtweg vergessen worden waren. Gerade bei einer größeren Rechnung ist es besonders ärgerlich, wenn solche Unstimmigkeiten auftreten. ..."

Preis "... Die Musik war viel zu laut, sodass man sich kaum unterhalten konnte. Es gab kein Besteck, keine Servietten und überhaupt nichts, was man erwarten würde, wenn man zu zweit insgesamt 270€ bezahlt. Der Service war nicht vorhanden und das Essen war ebenfalls eine Enttäuschung. ..."