Ratskeller - Bewertungen

Der Ratskeller Münster war für uns lange ein Ort mit gutem Ruf, weshalb wir ihn mit hohen Erwartungen besucht haben. Leider konnten unsere Erfahrungen diesen Ruf nicht bestätigen. 🗓️ Besuch am Sonntag, 27. 07. 2025: Wir bestellten zwei kleine Schnitzel mit Pommes. Die Portion wirkte auf dem großen Teller etwas verloren, und Ketchup wurde erst auf Nachfrage gereicht. Geschmacklich war das Gericht in Ordnung, aber die Präsentation ließ zu wünschen übrig. 👥 Service & Atmosphäre: Die Terrasse war mit nur zwei Servicekräften besetzt, was zu längeren Wartezeiten führte. Während unseres Besuchs war aus der Küche lautstarker Streit zu hören, was die Atmosphäre deutlich beeinträchtigte. 🚽 Sanitäre Anlagen & Eindruck der Küche: Die Toiletten waren bei unserem Besuch nicht in optimalem Zustand. Ein kurzer Blick in die Küche zeigte einen eher leger gekleideten Koch – das wirkt weniger professionell, auch wenn es nicht zwangsläufig etwas über die Hygiene aussagt. 🗓️ Zweiter Besuch am Dienstag: Das Essen war diesmal deutlich besser, und der Koch machte einen gepflegten Eindruck. Leider war die Kaffeesahne laut Verpackung bereits seit zwei Monaten abgelaufen, ebenso der beigelegte Keks. Das sollte in einem Restaurantbetrieb nicht vorkommen. 📉 Weniger Bewertungen als zuvor: Uns ist aufgefallen, dass letzte Woche noch 592 Bewertungen online waren – aktuell sind es nur noch 579. Ob Bewertungen gelöscht wurden, lässt sich nicht sicher sagen, aber die Veränderung ist auffällig. ❗ Umgang mit Feedback: Unsere erste Bewertung wurde offenbar entfernt, was wir schade finden. Konstruktive Kritik sollte willkommen sein – sie hilft, sich weiterzuentwickeln. 📌 Im Rahmen wiederholter Beobachtungen konnte festgestellt werden, dass der Geschäftsführer des Unternehmens während der regulären Geschäftszeiten regelmäßig alkoholische Getränke 🍷 auf dem Betriebsgelände konsumiert, insbesondere auf der Terrasse. Infolge des übermäßigen Alkoholkonsums zeigt der Geschäftsführer ein deutlich alkoholisiertes Verhalten 😵, das sich in unangemessener und respektloser Kommunikation gegenüber Kunden sowie Mitarbeitenden äußert. ⚠️ Dieses Verhalten stellt aus meiner Sicht eine Verletzung der arbeitsrechtlichen Fürsorgepflicht sowie der unternehmerischen Sorgfaltspflicht dar und kann das Ansehen sowie die Funktionsfähigkeit des Unternehmens erheblich beeinträchtigen. 🔚 Fazit: Unsere Erfahrungen im Ratskeller Münster waren gemischt, mit Tendenz zur Enttäuschung. Besonders in den Bereichen Service, Hygiene und Umgang mit Kritik sehen wir Verbesserungspotenzial. Für zukünftige Restaurantbesuche werden wir andere Optionen in Münster bevorzugen.

Meine Erfahrung im Restaurant war richtig gut. Das Essen war lecker, das Personal war voll nett und die Atmosphäre war richtig gut. Ich empfehle, dort zu essen.

Das Restaurant ist ein Touristen-Spot. Der Service könnte etwas aufmerksamer und freundlicher sein. Ein Danke und Auf Wiedersehen wäre zumindest einmal angebracht. Speisen und Getränke waren gut.

Wir haben hier etwas getrunken. Leider kamen die Getränke trotz zweimaligem Nachfragen falsch an (Weizen statt Bier). Aber der Kellner war auch sehr ausgelastet, da kann so etwas natürlich passieren. Eher Hochpreisig hier.

Mein Besuch war eine absolute Enttäuschung und ist definitiv nicht zu empfehlen. Der Kellner, der uns bediente, war unglaublich unhöflich und unprofessionell. Seine Art war geradezu unverschämt. Zusätzlich dazu wurde mir ein alkoholfreies Radler serviert, das nicht der im Menü angegebenen Menge entsprach. Als ich dies freundlich ansprach und erwähnte, dass ich bereit wäre, den Preis gemäß der Karte zu bezahlen, reagierte der Kellner mit Wut und Unverständnis. Eine solch aggressive Reaktion auf eine berechtigte Reklamation ist inakzeptabel. Die Qualität des Getränks war in Ordnung, aber der miserable Service hat den gesamten Eindruck ruiniert. Es ist wirklich schade, denn das Ambiente des Lokals an sich schien ganz nett zu sein.

Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Das Ambiente war wirklich toll, aber das Essen und der Service waren nur so lala. Ich muss dieses Restaurant aber nicht noch einmal besuchen.

Wir waren am Wochenende mit ein paar Freundinnen im Ratskeller Münster. Wir können das Restaurant in jeder Hinsicht sehr empfehlen. Das Essen war hervorragend, der Service freundlich und zügig und die Räumlichkeiten sind wirklich toll. Wer in Münster ist, sollte unbedingt im Ratskeller vorbeischauen!

Meine Erfahrung im Restaurant war leider nicht wie erhofft. Obwohl wir einen Tisch reserviert hatten, war keiner für uns freigehalten. Zudem wurden nicht alle Bestellungen korrekt aufgenommen oder serviert. Das Menü war an sich in Ordnung, aber die Präsentation des Nachtisches in kantinenartigen Glasschälchen mit Sprüngen war enttäuschend. Ich hatte mir etwas Stilvolleres vorgestellt. Schade, es sollte eigentlich etwas Schönes werden.

Viele liebe Grüße an Edgar von Thomas aus Hamburg! Danke für die schöne Silvesterfeier, ich komme bestimmt nochmal hierher.

Das Ambiente war schön und hat uns große Hoffnungen gemacht. Auch das Essen sah sehr gut aus. Leider war das Essen jedoch geschmacklich nicht überzeugend. Die gefüllten Nudeln mit Ricotta und Spinatfüllung schmeckten eins zu eins wie die Tortellini aus dem Supermarkt. Dafür dann 23, 90 € zu verlangen finde ich eine Frechheit. Auf unsere Nachfrage hin wurde auch nur in einem kurzen Satz geantwortet. Das Essen kam zwar recht schnell da, aber die Nudeln brauchen auch nur 2min.