River Café – Bewertungen

Mein persönlicher Eindruck war nett, aber vielleicht sollten hier ein paar Schulungen unternommen werden. Leider weiß die Bedienung nicht, was hier verkauft wird. Es sind wohl keine um- oder on-top-Bestellungen möglich. Die Getränke kamen schnell, aber bei 25 Grad warm serviert. Das Essen war gut (4/4), aber der Service ließ zu wünschen übrig.

• Essen8
• Bedienung3
• Bestellungen3
• Getränke4

Die Atmosphäre war ruhig und entspannt, das Essen war sehr gut, aber das Angebot war begrenzt – was für eine Café-Bar zu erwarten ist. Es dauerte ewig, bis jemand unsere Bestellung aufnahm, und dasselbe passierte, als wir bezahlen mussten. Das war für uns wichtig, da wir auf der Durchreise waren und noch 3 Stunden Fahrt vor uns hatten. Es gibt einen großen, kostenpflichtigen Parkplatz in der Nähe. Aber teuer.

• Atmosphäre10
• Essen10
• Bestellung aufnehmen2
• Bezahlen2
• Parkplatz3

Meine Erfahrung im Restaurant war leider von langen Wartezeiten und Sprachbarrieren geprägt. Die Bedienung konnte nur wenig Deutsch. Wir mussten 25 Minuten warten, um die Karten zu erhalten, und dann nochmals 20 Minuten, bis wir endlich bestellen konnten. Die asiatisch aussehende Bedienung fragte weder nach weiteren Wünschen noch ob alles in Ordnung sei. Zum Bezahlen mussten wir selbst zum Tresen laufen, da wir trotz Rufen und langer Wartezeit ignoriert wurden.

• Bedienung2
• Wartezeit Karten1
• Wartezeit Bestellung1

Hier Kaffee und Kuchen genossen. Viel zu teuer. Der Service war auch nicht gerade erwähnenswert. Mir ist aufgefallen, dass dieses Unternehmen schlechte Bewertungen löschen lässt. Ja, das ist auch eine Methode, um eine höhere Bewertung zu erhalten.

• Kaffee und Kuchen2
• Preis1
• Service2

Freut mich immer wieder. Ich vermisse meine 3 Herren, die einmalig waren. An die Mädels muss ich mich erst gewöhnen. An den einzigen Mann auch, er diskutiert mir zuviel, unmöglich. Das Frühstück war gut, aber der Service war nicht ganz auf dem Niveau, das ich gewohnt bin. Die Atmosphäre war angenehm, aber die Interaktion mit dem Personal war etwas schwierig.

• Herren9
• Frühstück8
• Atmosphäre7
• einzigen Mann3

Wir waren zufrieden mit unserem Besuch. Das Brot wurde immer nachgeliefert, auch wenn die Bedienung über unseren Brotbedarf etwas erstaunt war. Es werden kleine Brottüten ausgegeben, die einige Scheiben Weiß- und Vollkornbrot enthalten. Eine Person wird von einer Tüte satt. Wir waren zu fünft und erhielten nur zwei Tütchen. Ich hätte mir über zwei Brötchen mehr gefreut. Weniger Verpackung wäre gut, da Nutella, Honig und Butter als Portionspackungen ausgegeben werden. Kaffee gehört nicht zum Frühstück und muss extra bezahlt werden. Die Parkplatzsituation ist in Heidelberg schwierig, man geht besser zu Fuß. Für Rollstuhlfahrer ist es eher schwierig, da alles eng ist und es nur eine kleine Toilette gibt. Für Kinder ist es nicht so geeignet, da es an einer befahrenen Straße liegt und eher ungünstig für Kinder ist.

• Verpackung3
• Kaffee3
• Parkplatzsituation3

Das Essen war gut, allerdings war es zu teuer. Das Ambiente ist prinzipiell sehr schön, aber wir saßen neben dem Eingang, was extrem ungemütlich war, da die Tür ständig auf und zu ging, weil eine größere Gruppe Jugendlicher permanent zwischen drinnen und draußen wechselte. Das müsste man in so einem teuren Lokal anders lösen. Das Essen war gut, aber der Preis war zu hoch. Das Ambiente ist an sich sehr schön, aber der Sitzplatz neben dem Eingang war ungemütlich wegen des ständigen Türverkehrs.

• Essen7
• Ambiente7
• Preis3
• Sitzplatz neben dem Eingang2
• Türverkehr2

Wie immer, hat es uns im River sehr gut gefallen. Die Spiegeleier mit Speck waren hervorragend. Wir kommen wieder 👍😎

• Spiegeleier mit Speck9
• Service10
• Atmosphäre10

Das Essen war sooo gut. Es gab mal etwas andere Gerichte, die tolle Farben auf dem Teller hatten und sehr gute Aromen boten. Wir kommen gerne wieder.

• Essen10
• andere Gerichte9
• Farben auf dem Teller9

Ich bin seit Jahren Stammgast im River Café und habe in den letzten Monaten leider deutlich gemerkt, dass der Service und der Umgang mit den Gästen immer mehr nachgelassen haben. Ehrlich gesagt hatte ich schon fast die Hoffnung aufgegeben und nicht erwartet, dass sich hier noch einmal etwas ändern würde. Umso positiver überrascht war ich von der Entwicklung in den letzten knapp drei Wochen. Seit Nabil die neue Geschäftsführung übernommen hat, merkt man sofort einen Unterschied. Er ist immer freundlich, respektvoll und aufmerksam, nimmt sich Zeit für die Gäste und schafft einfach eine angenehme Atmosphäre. Man merkt sofort, dass er weiß, was er tut und seinen Job ernst nimmt. Genau diese Art von Führung hat dem River Café schon lange gefehlt. Mit der neuen Leitung sehe ich das Café endlich wieder auf dem Weg zurück zu seinem alten Glanz. Eure Simone

• Service10
• Umgang mit Gästen10
• Nabil10