Rossini – Bewertungen

Bei der Reservierung für 6 Personen wurde uns ein schöner Tisch zugesagt. Bei Ankunft um 19: 45 Uhr entdeckten wir tatsächlich einen schön hergerichteten Tisch am Fenster mit toller Aussicht auf den Neckar. Leider teilte man uns mit, dass dieser Tisch bereits für jemand anderen reserviert sei und wiesen uns einen Tisch im Mittelteil zu, der noch nicht einmal eingedeckt war. Der gestresste Kellner legte nur hastig Besteck und Servietten auf, bevor wir uns setzen konnten. Interessanterweise blieb der "schöne" Tisch den ganzen Abend unbesetzt. Auf Nachfrage erklärte der Kellner, es habe eine kurzfristige Absage gegeben. Auf unseren ungedeckten Tisch angesprochen, wurde genervt erklärt, dass unser Tisch bereits vor uns besetzt war und die Gäste erst sehr spät gegangen seien. Es gab keine Entschuldigung oder Bedauern. Beim Bezahlen unterlief dem Kellner zudem ein Abrechnungsfehler. Positiv hervorzuheben ist jedoch, dass das Essen sehr gut war.

• schön hergerichteten Tisch am Fenster8
• Essen9
• schöner Tisch2
• Tisch im Mittelteil3
• ungedeckten Tisch2

Wir hatten einen Tisch bestellt und wurden aufgrund des guten Wetters im Außenbereich platziert. Leider können wir nicht sagen, wie das Essen schmeckt, da man uns eine halbe Stunde lang sitzen ließ. Nachfragen beim Personal änderten daran nichts. Nach einer halben Stunde sind wir dann gegangen. Auch andere Gäste im Außenbereich sind gegangen, diese hatten dann noch weniger Geduld als wir. Schade!

• Wartezeit2
• Personal3
• andere Gäste2

Unser Besuch war eine herbe Enttäuschung. Der Service war miserabel und das Personal wirkte sexistisch. Die Preise waren unpassend und das Essen unterdurchschnittlich. Wir waren bereits desöfteren zu Gast und wurden jedes Mal enttäuscht. Zuletzt besuchten wir das Restaurant als Gruppe von 15 Personen an einem Samstagabend mit entsprechender Reservierung. Das Restaurant war zu etwa 50% belegt und es waren mindestens fünf Servicekräfte vor Ort. Service: Nach unserer Ankunft gab es keinerlei Begrüßung. Die Speisekarten erhielten wir erst nach 15 Minuten und auf Nachfrage. Weitere 15 Minuten später mussten wir erneut Personal anfordern, um überhaupt bestellen zu können. In der Zwischenzeit wurde von den Servicekräften kein einziges Mal proaktiv nachgefragt. Der Wein wurde kommentarlos in Karaffen serviert und nicht eingeschenkt. Die Essensbestellung wurde inkonsistent serviert: Einzelne Personen erhielten ihre Vorspeise, während alle anderen bereits die Hauptspeise bekamen. Manche Gäste waren somit mit dem Hauptgang fertig, bevor andere ihn überhaupt erhielten. Teller wurden nicht abgeräumt und kamen erst auf Nachfrage weg. Eine Dessertkarte wurde nicht proaktiv angeboten, sondern musste verlangt werden. Auch zum Bezahlen mussten drei unserer Gäste bei unterschiedlichen Servicekräften Bescheid geben. Das Personal bevorzugte Barzahlung, obwohl ein Kartenlesegerät vorhanden war, welches nur widerwillig benutzt wurde, nachdem es eingefordert wurde. Besonders negativ fiel ein sexistisches Verhalten auf, als eine erwachsene weibliche Gästin gefragt wurde: "Will die kleine süße Maus noch etwas? ". Dieses respektlose und belästigende Verhalten ist inakzeptabel. Speisen: Die Speisen waren weder raffiniert noch besonders ansprechend und geschmacklich durchschnittlich. Der Mozzarella war innen gefroren. Ein explizit als vegetarisch gekennzeichnetes Gericht wurde durch ein anderes ersetzt, das offensichtlich Hackfleisch enthielt. Auf Nachfrage wurde bestätigt, dass es das richtige Gericht sei, und eine Nachfrage in der Küche wurde verweigert. Die Portionsgröße der Pasta war für knapp 16 Euro eine Kinderportion. Die Pizza war durchschnittlich groß und lauwarm beim Servieren. Insgesamt war dies der schlechteste Service, den ich in einer regulären Gastronomie erhalten habe. Das Preisniveau ist in keiner Weise für das Gebotene gerechtfertigt.

• Service1
• Preise2
• Essen3

Wir waren im Rossini in Heidelberg essen. Das Ambiente ist wirklich sehr schön. Allerdings ist das Essen nur „okay“ aber eben nicht wirklich gut. Unter einem guten Italiener verstehe ich was anderes. Nudeln durchschnittlich vom Geschmack. Pizza kann jeder Dönerladen besser. Das ist hart, aber leider die Wahrheit. Der Service ist bemüht, aber passt nicht zum Ambiente. Das Ambiente ist extra Klasse und gehoben, der Service zwar nett und freundlich, aber eben nicht aufmerksam. Und die Preise sind für das, was man kriegt, viel zu hoch. Wir würden nicht wieder kommen.

• Ambiente9
• Pizza2
• Service3
• Preise2

Meine Erfahrung im Restaurant war leider enttäuschend. Das Essen hätte besser sein können: Der Büffelmozzarella war halb gefroren und die Nudeln waren zu lange gekocht. Besonders negativ fiel jedoch der Service auf. Ich erlebte unangemessene und übergriffige Anmachsprüche sowie Machobenehmen.

• Büffelmozzarella2
• Nudeln3
• Service1

Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Das Ambiente wurde bereits mehrfach perfekt beschrieben und ist nach wie vor sehr schön. Allerdings war die Bedienung sehr unaufmerksam und passte nicht zum schönen Ambiente. Die Preise empfand ich als überzogen, die Portionen waren klein und geschmacklich gab es nichts Besonderes zu berichten. Schade, denn das Ambiente ist eben nicht alles.

• Ambiente8
• Bedienung2
• Preise3
• Portionen3

Ich war das erste Mal mit Freunden im Rossini. Das Essen hat gut geschmeckt, ich hatte eine Tomatencremesuppe und eine Pizza Rossini. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Das Ambiente ist sehr. Ich kann das Restaurant empfehlen.

• Essen7
• Tomatencremesuppe7
• Pizza Rossini7

Sind das Profis? Bitte nennen Sie Italien nicht umsonst! Ich denke, jeder sollte bei dem bleiben, was er kann. Sie sollten Hähnchen-Biryani und Samosas machen, anstatt Italien auf diese Weise auszunutzen. Und das auch noch schlecht. Das einzig Positive ist die Einrichtung des Lokals.

• Hähnchen-Biryani und Samosas8
• Einrichtung des Lokals5
• Italienische Küche1

Mein Erlebnis im Restaurant war gemischt. Das Essen war gut und das Ambiente hat mir ebenfalls gefallen. Allerdings war die italienische Musik etwas zu laut. Einen Stern Abzug gab es, da ich genötigt wurde bar zu bezahlen anstatt mit Karte. Zudem wurden für ein paar separate, ungewürzte Nudeln für unsere 11 Monate alte Tochter 12, 50 € berechnet. Die Pasta-Portionen könnten größer sein und die Preise lagen im oberen Grenzbereich.

• Essen9
• Ambiente8
• italienische Musik3
• bar zu bezahlen2
• Kindergericht1

Die Portionen waren viel zu klein! Eine absolute Frechheit angesichts der Preise. Wir waren am 27. 12. 25 mit fünf Personen hier zum Essen. Trotz Vorspeise und Nachspeise sind wir anschließend zu einem Weihnachtsmarkt gegangen und dort noch etwas gegessen, weil alle fünf nicht satt wurden. Der Service war mit einer Bewertung von 2 Punkten ebenfalls sehr enttäuschend.

• Portionen1
• Preisen1
• Service2