- Preis pro Person
- 21 - 30 €
- Anlass des Besuchs
- Lockeres Treffen
- Servicetyp
- Vor Ort essen
- Mahlzeit
- Abendessen
- Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
Enttäuschende Erfahrung trotz gutem Essen
Ich kann dieses Restaurant ausdrücklich nicht empfehlen. Wir hatten leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Bereits auf die erste Bedienung mussten wir etwa 30 Minuten warten, das Essen kam dann erst nach rund zwei Stunden. Noch problematischer als die lange Wartezeit war jedoch der Umgangston. Als wir nach dieser Zeit einfach bezahlen und gehen wollten, reagierte die Servicekraft sehr unfreundlich und sprach uns mehrfach in unangemessenem Ton an (u. A. Mit Bemerkungen wie „der kleine Junge“ oder „dicke Hose“). Statt einer Entschuldigung wurde uns erklärt, dass es in diesem Restaurant „halt öfter über zwei Stunden bis zum Essen dauert“ und wir sonst einfach nicht mehr kommen sollten. Obwohl wir ruhig darum gebeten haben, einfach bezahlen und gehen zu dürfen, wurde der Ton zunehmend aggressiver. Erst als auch andere Gäste im Restaurant irritiert reagierten, entspannte sich die Situation etwas. Eine lange Wartezeit kann einmal passieren – der unhöfliche und konfrontative Umgang mit Gästen ist jedoch inakzeptabel. In dieser Kombination haben Wartezeit und Service den gesamten Abend leider ruiniert.
- Essen
- Bedienung
- Wartezeit
- Umgangston