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Kalte Pizza und unverschämter Service
Ich habe hier eine Pizza bestellt, die leider komplett kalt angekommen ist. Ich hatte dem Fahrer sogar Trinkgeld gegeben und zunächst ein Stück probiert, bevor ich gemerkt habe, dass die Pizza kalt war. Als ich daraufhin beim Laden angerufen habe, wurde mir zwar eine neue Pizza angeboten – allerdings nur unter der Bedingung, dass ich von der gelieferten nichts esse. Da ich bereits ein Stück probiert hatte, wurde mir dann gesagt, dass es in diesem Fall nicht mehr möglich sei, weil „so etwas oft ausgenutzt wird“. Damit wurde mir indirekt unterstellt, ich würde das absichtlich tun, was ich ziemlich unverschämt fand. Auf meine Nachfrage, warum ich später nochmal anrufen solle und was das bringen würde, hat der Mitarbeiter einfach aufgelegt. Insgesamt war das eine sehr enttäuschende Erfahrung – nicht nur wegen der kalten Pizza, sondern vor allem wegen der Art, wie mit der Reklamation umgegangen wurde.
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