- Servicetyp
- Vor Ort essen
Hund nicht erlaubt trotz Zusage
Wir haben vorher telefonisch angefragt, ob der Besuch des Restaurants mit Hund erlaubt ist. Dies wurde zugesichert. Nachdem wir uns an den Tisch gesetzt haben, wurde uns mitgeteilt, dass es nicht erwünscht ist, dass der Hund dabei ist. Er soll doch bitte auf dem Bürgersteig neben dem Restaurant bleiben. Es ist vollkommen im Rahmen des Hausrechts des Restaurantbetreibers Tiere nicht in der Gaststätte zu erlauben. Das sollte man dann aber auch so kommunizieren, insbesondere bei gezielter Nachfrage. Es war sehr ärgerlich nach 30 Minuten Autofahrt, trotz Zusicherung dass der Hund rein darf, wieder gehen zu müssen. Sehr schade.
- Zusicherung
- Kommunikation