Das Restaurant Saray Grillhaus Castrop-Rauxel ist dein Ziel für authentische türkische Küche in Castrop-Rauxel, genauer gesagt im Stadtteil Habinghorst. Hier erwartet dich eine legere Atmosphäre, in der du dich sofort wohlfühlen wirst.
Besonders praktisch: Du findest hier auch Halal-Essen und kannst deinen Besuch mit einem kostenlosen Parkplatz entspannt beginnen. Ob für ein schnelles Mittagessen oder ein gemütliches Spätabendessen, Saray bietet dir vielfältige Optionen.
Saray im Überblick
Saray bietet eine solide Option für Liebhaber von Döner und Pizza, wobei das Essen oft als sehr lecker und gut gewürzt beschrieben wird. Besonders das Fleisch und die frischen Salate finden Anklang.
Allerdings gibt es auch Berichte über nachlassende Qualität, trockenes Fleisch und fehlende Saucen, was das Esserlebnis trüben kann. Der Service wird überwiegend als freundlich und schnell empfunden, auch die Lieferungen sind oft zügig.
Doch es gibt auch negative Erfahrungen, bei denen Kunden am Telefon beleidigt wurden oder Bestellungen nicht korrekt ausgeführt wurden, was auf Inkonsistenzen hindeutet.
Saray – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Saray: Gesamtnote 5,1 von 10. Weiterempfehlung 5,1, Essen 5,1, Preis-Leistung 4,2, Atmosphäre 5,3, Service 5,6 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Castrop-Rauxel: 7 von 10.
Durchschnitt Castrop-Rauxel (7 von 10)
- Gesamtbewertung
- 5,1 von 10
- Weiterempfehlung
- 5,1 von 10, Durchschnitt Castrop-Rauxel: 7 von 10
- Essen
- 5,1 von 10, Durchschnitt Castrop-Rauxel: 7,1 von 10
- Preis-Leistung
- 4,2 von 10, Durchschnitt Castrop-Rauxel: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 5,3 von 10, Durchschnitt Castrop-Rauxel: 7 von 10
- Service
- 5,6 von 10, Durchschnitt Castrop-Rauxel: 7,2 von 10
Saray erreicht eine Gesamtbewertung von 5, was im mittleren Bereich liegt. Die Essensqualität wird mit (5) hoch bewertet, dicht gefolgt vom Service (5,4), der ebenfalls gut abschneidet.
Die Atmosphäre (4,5) ist solide, während das Preis-Leistungs-Verhältnis (3,4) als verbesserungswürdig gilt. Insgesamt wurden 309 Kundenmeinungen berücksichtigt, davon waren 132 positiv und 160 negativ.
Die Kundenzufriedenheit liegt bei 42,7 %, was als gemischt zu betrachten ist. Dies spiegelt die unterschiedlichen Erfahrungen wider, die Kunden mit Saray gemacht haben.
Während einige Aspekte, wie die Freundlichkeit des Personals, positiv hervorgehoben werden, gibt es bei anderen Punkten, wie der Konsistenz der Essensqualität und den Preisen, noch Luft nach oben.
Was Gäste an Saray mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Sehr leckeres Essen
- Freundlicher und schneller Service
- Gute Auswahl
Was Gäste nicht mögen
- Mangelnde Sauberkeit
- Inkonsistente Essensqualität
- Hohe Preise
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen Döner oder einer Pizza bist und die positiven Aspekte überwiegen, könnte Saray eine Option sein. Die Empfehlungsrate von 5 deutet darauf hin, dass viele Kunden zufrieden sind, aber du solltest auch die Möglichkeit in Betracht ziehen, dass die Qualität schwanken kann.
Es lohnt sich, Saray auszuprobieren, wenn du in der Nähe bist und keine zu hohen Erwartungen hast. Sei dir jedoch bewusst, dass es Berichte über unzureichende Saucen oder trockene Döner gibt.
Für ein unkompliziertes Essen kann es passen, aber für ein besonderes Erlebnis gibt es möglicherweise bessere Alternativen.
Unser Check: Wie schneidet Saray ab?
Essen (5,1 von 10)
von 92 % der Gäste erwähnt
Beim Essen gibt es viel Positives zu berichten! Viele schwärmen von top Döner, frischem Fleisch und frischem Gemüse. Die Qualität vom Essen wird oft gelobt, und viele finden es sehr lecker und gut zubereitet.
Bei insgesamt 163 Erwähnungen, davon 68 positive, liegt die Zufriedenheit bei 41,7 %, was auf ein gemischtes Bild hindeutet, aber die positiven Stimmen sind deutlich. Leider gibt es auch einige Kritikpunkte. Negativ fallen zu wenig Fleisch und zu wenig Soße auf.
Auch trockenes Fleisch und kalte Pommes werden bemängelt. Mit einem Score von 5, was durchschnittlich ist, und 84 negativen Erwähnungen, scheint es hier noch Raum für Verbesserungen zu geben, besonders bei der Konsistenz der Qualität.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Frisches Fleisch
- Leckerer Döner
- Gute Qualität
Kritikpunkte der Kunden
- Zu wenig Fleisch
- Trockenes Fleisch
- Kalte Pommes
Dafür gibt es Lob
nie etwas auszusetzen "... Für mich sind sie die Besten in Castrop-Rauxel! Wir bestellen hier schon ewig und es gab nie etwas auszusetzen. Sowohl vor Ort als auch im Lieferdienst sind alle unglaublich nett und die Lieferung erfolgt immer unglaublich fix. ..."
Falafel-Dürüm "... Wir waren mit den Kindern da und das Essen war unglaublich lecker. Ich hätte den Falafel-Dürüm gerne ein zweites Mal gegessen und meine Tochter hat die Nudeln Napoli regelrecht "verputzt". Einfach nur gut! ..."
- nie etwas auszusetzen
- Falafel-Dürüm
- Fleisch
- Essen
- Döner
- Gerichte
- Pizza
- Auswahl
- Besten in Castrop-Rauxel
- Döner Brot
Das kommt weniger gut an
Brot "... Kaum Sauce, nur trockenes Fleisch bis oben hin. Das Brot war auch nicht zwingend frisch, die gefüllten Pizzabrötchen waren von außen stark verbrannt aber von innen war der Teig roh. Für uns war es immer ein kleines Highlight dort essen zu kaufen, jedoch war dies unsere letzte Bestellung. ..."
Döner Teller "... Als ich 20 Minuten später dort war, habe ich weder mein Geld noch einen vernünftigen Döner Teller erhalten. Stattdessen fragt man mich, wo ich herkomme und bietet mir an, die Peperoni auf den bereits kalten Döner Teller noch drauf zu tun. Eine Rückzahlung ist unmöglich anzubieten. ..."
- Brot
- Döner Teller
- Peperoni
- Essen
- Döner
- Fleisch
- Pizza
- Salat
- Sauce
- Kräuterbutter
Wenn du auf der Suche nach einem leckeren Döner mit frischen Zutaten bist, könnte dieser Ort einen Versuch wert sein. Sei dir aber bewusst, dass es bei der Portionsgröße und der Soßenmenge manchmal Schwankungen geben kann. Es ist ein gemischtes Bild, aber die positiven Aspekte sind stark.
Service (5,6 von 10)
von 79 % der Gäste erwähnt
Der Service dieses Restaurants zeigt ein gemischtes Bild, basierend auf 98 Erwähnungen. Mit einem Score von 5,4 und einer Kundenzufriedenheit von 50 % liegt er im durchschnittlichen Bereich. Viele Kunden loben die Freundlichkeit des Personals und die schnelle Lieferung, besonders wenn es um vergessene Bestellungen oder Sonderwünsche geht.
Auf der anderen Seite gibt es auch Kritik: Der Umgang mit Beschwerden, fehlendes Wechselgeld beim Fahrer und falsch gelieferte Bestellungen trüben das Bild. Einige Kunden empfanden den Service am Telefon als unfreundlich und die Wartezeiten als zu lang, besonders wenn es um die Bearbeitung von Problemen ging.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
- Schnelle Lieferung
- Entgegenkommen bei Problemen
Kritikpunkte der Kunden
- Falsche Lieferungen
- Unfreundlicher Umgang
- Lange Wartezeiten
Dafür gibt es Lob
vergessene Pizza "... Wir bestellen öfter dort und wurden noch nie enttäuscht. Ganz im Gegenteil: Als bei einer Bestellung etwas vergessen wurde, ist der Fahrer sofort zurückgefahren, hat die vergessene Pizza geholt und zusätzlich noch zwei Getränke aufs Haus mitgebracht. Da können sich manche Lieferservices hier in C-R eine große Scheibe abschneiden. ..."
Lieferung neue Flasche "... Die Fanta war schon geöffnet, und es fehlte ein Schluck. Einen Stern gibt es für die schnelle Lieferung einer neuen geschlossenen Flasche. Leider fielen uns die Haare erst nach der Reklamation der Flasche auf, ansonsten hätten wir dem Fahrer das gesamte Essen wieder mitgegeben! ..."
- vergessene Pizza
- Lieferung neue Flasche
- Bestellungen
- Personal
- Lieferung
- Bedienung
- Lieferservice
- Fahrer
- Service
- Team
Das kommt weniger gut an
keine Einsicht "... Leider zum wiederholten Mal die Bestellung falsch geliefert und Gerichte wurden komplett vergessen! Leider auch nach telefonischer Bitte das es nachgeliefert werden soll oder das Geld zurückerstattet werden müsse keine Einsicht. Es wurde gesagt das wäre noch nie vorgekommen und es ist Zuviel los um für ein Gericht rauszufahren! ..."
Bestellung falsch geliefert "... Eigl null Sterne ! Leider zum wiederholten Mal die Bestellung falsch geliefert und Gerichte wurden komplett vergessen! Leider auch nach telefonischer Bitte das es nachgeliefert werden soll oder das Geld zurückerstattet werden müsse keine Einsicht. ..."
- keine Einsicht
- Bestellung falsch geliefert
- Bestellung
- Service
- Lieferung
- Entschuldigung
- Kundenservice
- Lieferzeit
- Mitarbeiter
- Angestellten
Wenn du Wert auf schnelle Lieferung und freundliches Personal legst, könnte dieser Ort etwas für dich sein. Sei jedoch darauf vorbereitet, dass es bei Problemen mit der Bestellung oder Reklamationen zu Enttäuschungen kommen kann.
Atmosphäre (5,3 von 10)
von 24 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes ist ein gemischtes Bild, mit einem durchschnittlichen Score von 4,5. Basierend auf 23 Erwähnungen, von denen 8 positiv und 11 negativ waren, gibt es einige Lichtblicke. Viele schätzen die Möglichkeit, bei gutem Wetter draußen an einem kleinen Tisch zu sitzen und die angenehme Atmosphäre zu genießen.
Auch die Sauberkeit und Ordentlichkeit im Laden sowie die Einhaltung der Coronamaßnahmen werden positiv hervorgehoben, besonders nach der Renovierung. Allerdings gibt es auch deutliche Kritikpunkte, die zu einer eher schlechten Kundenzufriedenheit von 34,8 % führen. Mehrere Gäste empfanden die Atmosphäre als unhygienisch und den Laden als dreckig, wobei sogar ein Fahrrad mitten auf dem Boden lag.
Auch die Sauberkeit von Tellern und die versiffte Verpackung der Kräuterbutter wurden negativ angemerkt, was den Eindruck eines unhygienischen Zustands verstärkt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Angenehme Atmosphäre
- Draußen sitzen
- Sauberkeit nach Renovierung
Kritikpunkte der Kunden
- Absolut unhygienisch
- Laden dreckig
- Teller versifft
Dafür gibt es Lob
Sauberkeit "... Sauberkeit und Coronamassnahmen werden im Geschäft aber auch beim Lieferdienst eingehalten. ..."
Coronamaßnahmen "... Sauberkeit und Coronamassnahmen werden im Geschäft aber auch beim Lieferdienst eingehalten. ..."
- Sauberkeit
- Coronamaßnahmen
- draußen an einem kleinen Tisch sitzen
- Laden
- Atmosphäre
- Sauberkeit und Ordentlichkeit
Das kommt weniger gut an
Atmosphäre "... das Grillhaus ist leider auch nicht das beste in der Umgebung ..."
Verpackung Kräuterbutter "... Verpackung der Kräuterbutter war von außen versifft ..."
- Atmosphäre
- Verpackung Kräuterbutter
- unhygienisch
- Fahrrad auf dem Boden
- Laden
- Laden hygienisch
- Laden ist dreckig
- Sauberkeit
- Teller
- sieht unhygienisch aus
Wenn du Wert auf eine renovierte Umgebung legst und die Möglichkeit, draußen zu sitzen, schätzt, könnte dieser Ort für dich passen. Beachte jedoch, dass die Meinungen zur Sauberkeit stark auseinandergehen und es hier deutlichen Verbesserungsbedarf gibt. Es ist ein gemischtes Erlebnis, das dich entweder positiv überraschen oder enttäuschen könnte.
Preis-Leistung (4,2 von 10)
von 24 % der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es ein gemischtes Bild, mit einem Score von 3,4, was eher im unteren Bereich liegt. Trotzdem finden einige Gäste die Preise noch bezahlbar und angemessen, besonders wenn man die Qualität des Essens berücksichtigt. Es gibt positive Stimmen, die betonen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut stimmt und man für 6,50 Euro in der heutigen Zeit nicht immer etwas Vergleichbares findet.
Insgesamt gibt es 7 positive Erwähnungen. Leider überwiegen die negativen Meinungen deutlich, mit 18 negativen Erwähnungen. Viele Kunden empfinden die Preise als zu hoch und sprechen von einem Preisanstieg, der nicht gerechtfertigt sei.
Begriffe wie zu viel Geld berechnet und Gier fallen häufig. Besonders die Lieferkosten und die Preisgestaltung für Döner werden kritisiert, wobei 6 Euro für einen Döner als nicht begründbar angesehen werden. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 28 %, was als eher schlecht einzustufen ist.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Preise sind bezahlbar
- Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt
Kritikpunkte der Kunden
- Sehr teuer
- Preisanstieg nicht begründbar
- Lieferkosten berechnet
Dafür gibt es Lob
Preis-Leistungs-Verhältnis "... Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut ..."
Preis "... für 6,50 ist in der heutigen Zeit nicht alltäglich ..."
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Preis
- Preise
- bezahlbare Läden
Das kommt weniger gut an
Preis "... Wir wollten eine Pizza mit Salami, Schinken und Zwiebeln bestellen, aber uns wurde mitgeteilt, dass nur noch die Pizzen von der Karte gemacht werden. Daraufhin haben wir 3x Pommdöner für 21€ geholt. Ich frage mich wirklich, wie man so etwas seinen Kunden anbieten kann. ..."
Rückzahlung "... Stattdessen fragt man mich, wo ich herkomme und bietet mir an, die Peperoni auf den bereits kalten Döner Teller noch drauf zu tun. Eine Rückzahlung ist unmöglich anzubieten. Ich wünsche niemandem etwas Schlechtes, doch diesem Laden den Untergang. ..."
- Preis
- Rückzahlung
- Preise
- Geld
- 6 Euro für ein Döner
- Gier
- Lieferkosten
- Preis/Leistung-Verhältnis
- Preisanstieg
- Preise erhöht
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hier ein echtes Mixed Bag. Wenn du auf der Suche nach bezahlbaren Optionen bist und die Qualität stimmt, könntest du hier fündig werden. Allerdings solltest du die teils stark kritisierten Preise und Lieferkosten im Hinterkopf behalten, da viele Kunden sich über zu hohe Kosten beschweren.
Wie sind die Preise pro Gast bei Saray
Im Durchschnitt zahlt man hier etwa 14 € pro Person – das berichten 25 Gäste. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 11 - 20 €. Für ein Türkisches Restaurant ist das ein fairer Preis, nicht der günstigste, aber angemessen für schnelle, leckere Bissen.
Die meisten Preise liegen im Bereich von 11 - 20 €, aber es gibt auch einige, die etwas höher ausfallen.
Diese Grafik zeigt, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den 25 neuesten Bewertungen.
Wir finden, die Preisgestaltung fühlt sich für diese Art von Restaurant absolut fair an. Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für leckeres türkisches Essen!
Was Gäste über Saray sagen
Das erwartet dich bei Saray
Serviceoptionen
- Kontaktlose Lieferung
- Vor Ort essen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Abendessen
- Tischservice
- Mittagessen
- Dessert
Angebote
- Spätabendessen
- Kaffee
- Kleine Gerichte
- Halal-Essen
- Kleiner Snack
Ambiente
- Leger
Publikum
- Gruppen
Parkplätze
- Kostenloser Parkplatz
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Planung
- Reservierungen möglich
Kinder
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Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen