Segafredo Zanetti in Karlsruhe

frische Zutaten "... Das Segafredo im Ettlinger Tor ist wie ein Kurzurlaub in Italien – ohne den Koffer packen zu müssen! Der Chef hat sein Handwerk definitiv im Griff: frische Zutaten, perfekte Abstimmung, und die hausgemachten Kuchen sind einfach ein Traum. Man merkt, hier weiß jemand, was er tut. ..."

Cappuccino "... Meine Erfahrung bei Angelo war einfach himmlisch! Angelo bietet nicht nur den besten Cappuccino zwischen Mailand und Hamburg, sondern seine hausgemachten Kuchen und Nachspeisen sind einfach nur himmlisch. Ein absolutes Muss für jeden Liebhaber von süßen Leckereien! ..."

Cola "... Da meinte der Mitarbeiter zu meiner 15-jährigen Schwester „nix gibt es hier nicht, wenn man nicht mal 3 Euro für ne Cola hat“ in einem sehr unfreundlichen Ton. Daraufhin hat sie eine kleine Cola zwangsweise bestellt. Wir haben den Mitarbeiter nochmals hergerufen und gesagt, dass er nur eine Cola aufgeben soll und direkt die Rechnung verlangt. ..."

Speisen "... Der Kellner kam wiederholt an unseren Tisch. Der Chef persönlich setzte dieses Verhalten fort und er sagte, dass Speisen, die in einem anderen Restaurant gekauft wurden, hier nicht verzehrt werden dürfen. Er versuchte über mehrere Minuten hinweg, vor allen anderen Gästen, mich regelrecht vom Tisch ‚aufzudrängen. ..."

offenes Ohr für Gespräche "... Ich gehe seit Jahren dorthin und kann sagen, dass der Espresso Macchiato (Espresso + Schuss Milch) dort top schmeckt. Der Chef und das Personal sind immer vor Ort, alle sind sehr lieb und bemüht und haben immer ein offenes Ohr für Gespräche. Fazit: Ich kann es immer für eine Caffepause empfehlen! ..."

Angelo "... Sie müssen unbedingt den Cappuccino, Espresso oder ein anderes Getränk probieren. Angelo macht großartigen Kaffee. Kommen Sie und genießen Sie! ..."

Bestellung "... Es war einer meiner Lieblingsorte für einen Kaffee, da sie als eine der wenigen laktosefreie Milch anbieten. Das ist natürlich nur nützlich, wenn die Kellnerin auf Ihre Bestellung achtet und Ihnen das von Ihnen gewünschte laktosefreie Getränk serviert. Die Kellnerin sieht es nicht als notwendig an, aufzupassen, sodass ich am Ende 3/4 eines Lattes trank, bevor ich merkte, dass er nicht laktosefrei war, und ihre Unfähigkeit, IHREN EINEN JOB zu machen, führte dazu, dass ich krank wurde. ..."

Kellner "... Ich war mit einer Freundin im Café, als später eine weitere Freundin dazu stieß, damit wir danach gemeinsam weitergehen konnten. Der Kellner sprach uns aufeinmal in einem sehr unhöflichen Ton an und teilte uns mit, dass wir nicht sitzen bleiben dürften, wenn wir nichts weiteres bestellen. Als wir dennoch sitzen blieben, kam er erneut – diesmal von hinten und deutlich lauter – um diese Forderung zu wiederholen, sodass es alle Gäste mitbekommen konnten. ..."

italienische Musik "... Wer den großen italienischen Hunger bekommt hat gegenüber! In der Pizza Box die passende Auswahl, es läuft italienische Musik im Hintergrund. Und bei aktuellen Großereignissen ist ein Stand der Firma Sky auch in Sichtweite. ..."

Atmosphäre "... Das Essen war ebenfalls top (Food: 5) und der Service war auch sehr gut (Service: 5). Die Atmosphäre war angenehm (Atmosphäre: 4) und die Preise sind sehr fair (Price per person: €1–10). Insgesamt eine tolle Erfahrung! ..."

Tisch "... Als wir dennoch sitzen blieben, kam er erneut – diesmal von hinten und deutlich lauter – um diese Forderung zu wiederholen, sodass es alle Gäste mitbekommen konnten. Ich kann nicht nachvollziehen, warum drei Personen nicht an einem Tisch sitzen dürfen, selbst wenn nicht jede etwas bestellt. Zumal es offenbar völlig in Ordnung ist, wenn eine einzelne Person eine Cola bestellt und damit einen Vierertisch blockiert. ..."

Atmosphäre "... Stattdessen wurde unser Freund gebeten, den Tisch zu verlassen – und das auf eine Art und Weise, die völlig überzogen und unfreundlich war. Unser Kind hat sich so erschrocken, dass es richtig Angst bekommen hat. Selbst später, als wir längst gegangen waren, hat es immer wieder darüber gesprochen, wie unangenehm die Situation war. ..."

Preise "... bleibt man preislich bodenständig ..."

Wert "... pero vale la pena ..."

Geld "... Ich bin nicht wegen seiner Worte aufgestanden, sondern einzig, um dieser peinlichen und unangemessenen Szene ein Ende zu setzen. Der Gesamteindruck ist eindeutig: In diesem Café zählt nicht der Mensch, sondern ausschließlich das Geld, das man an ihm verdienen kann. Gastfreundschaft, Respekt oder ein wertschätzendes Miteinander scheinen hier keinerlei Bedeutung zu haben. ..."

Umsatz "... Meine Tochter wollte nichts trinken, doch der Kellner bestand, dass sie etwas bestellen müsse, angeblich auf Anweisung des Chefs. Eine Haltung, die zeigt, dass hier nicht der Gast im Mittelpunkt steht, sondern lediglich der Umsatz. Die Grundregel des Restaurants: Jeder Gast muss etwas trinken. ..."