Serrano Pizza Heimservice und Späti ist ein Pizza-Lieferdienst in München. Das Angebot umfasst Lieferung, Essen vor Ort, kontaktloses Liefern und Abholung. Das Haus versteht sich als LGBTQ+-freundlich und als sicherer Raum für Transgender. Zahlungen sind mit Kredit- und Debitkarten möglich.
Serrano Pizza Heimservice und Späti im Überblick
Bei Serrano Pizza Heimservice und Späti gehen die Meinungen stark auseinander, und das Ergebnis ist ernüchternd. Mit 4,5 von 10 Punkten über 188 Bewertungen steht das Haus auf wackligem Boden. Der Service ist dabei der schwächste Punkt: Lange Wartezeiten sind mit 11 Nennungen der häufigste Kritikpunkt. Auch beim Essen, dem eigentlichen Kern des Angebots, scheiden sich die Geister, vor allem bei der Pizza. Das Ambiente spielt kaum eine Rolle. Die Preise werden ebenfalls diskutiert, aber nicht so heftig wie der Rest.
Serrano Pizza Heimservice und Späti – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Serrano Pizza Heimservice und Späti: Gesamtnote 4,5 von 10. Weiterempfehlung 3,5, Essen 4,7, Preis-Leistung 4,6, Atmosphäre 5,5, Service 3,7 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in München: 7,4 von 10.
Durchschnitt München (7,4 von 10)
- Gesamtbewertung
- 4,5 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,5 von 10, Durchschnitt München: 7,2 von 10
- Essen
- 4,7 von 10, Durchschnitt München: 7,6 von 10
- Preis-Leistung
- 4,6 von 10, Durchschnitt München: 5,8 von 10
- Atmosphäre
- 5,5 von 10, Durchschnitt München: 7 von 10
- Service
- 3,7 von 10, Durchschnitt München: 7,3 von 10
Die vier Themenwerte zeichnen ein kritisches Bild. Der Service ist mit 3,7 von 10 der klare Schwachpunkt, basierend auf 44 Stimmen. Das Essen folgt mit 4.7, gestützt auf 38 Bewertungen, und auch die Preise liegen mit 4,6 in diesem Bereich. Nur das Ambiente steht mit 5,5 etwas milder da, hat aber mit 5 Stimmen die schmalste Evidenz. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten, weshalb Service und Essen das Bild stärker prägen. In den Gesamtwert von 4,5 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an Serrano Pizza Heimservice und Späti mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Gute Pizza
- Faire Preise
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Schlechte Pizza
- Probleme bei Bestellung
Wenn du viel Geduld mitbringst und eine gespaltene Meinung zur Pizza nicht scheust, kannst du es hier versuchen. Die Abläufe sind oft langsam, und das solltest du fest einplanen, besonders wenn du auf eine Lieferung wartest. Suchst du aber einen verlässlichen Service und ein Essen, bei dem die Qualität konstant ist, dann ist dieser Ort für dich wahrscheinlich nicht die richtige Wahl.
Unser Check: Wie schneidet Serrano Pizza Heimservice und Späti ab?
Essen (4,7 von 10)
von 20 % der Gäste erwähnt
Die Pizza ist das Gericht, das die Meinungen am stärksten spaltet. Laut den Gästebewertungen kommt sie bei 7 Stimmen positiv an, während 10 sie kritisieren. Insgesamt äußern sich nur 30,7 % der Gäste zufrieden über das Essen, was im deutlichen Kontrast zur etwas milderen Gesamtnote steht. Das ist ein schwaches Signal. Neben der Pizza wird auch der Burger vereinzelt kritisiert, während allgemeines Lob für die Küche selten bleibt. Die wenigen positiven Stimmen konzentrieren sich fast ausschließlich auf die Pizza.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik an der Pizza
- Kritik am Burger
Dafür gibt es Lob
Sättigung "... … was und zweitens ist die Pizza grundsolide preiswert und sättigend. Ich empfehle aber bevor man hingeht anzurufen da es … ..."
- Sättigung
- Rigatoni
- Dessert
- Essen
Das kommt weniger gut an
Nudeln "... Nudeln schmecken nach nix, sind nur scharf. ..."
- Nudeln
- Pizza Scampi
- Schinken
- Cordon Bleu Gorgonzola
- Pommes
- Cordon Bleu
Wenn du unkompliziert Pizza essen willst, könntest du hier Glück haben, aber die Meinungen gehen stark auseinander. Für ein Essen, bei dem du auf Nummer sicher gehen willst, zeichnen die Bewertungen derzeit kein verlässliches Bild.
Service (3,7 von 10)
von 23 % der Gäste erwähnt
Geduld ist gefragt. Die Bewertungen zeichnen ein klares Bild von den Abläufen: Lange Wartezeiten sind mit 11 Nennungen der häufigste Kritikpunkt, gefolgt von Problemen bei der Bestellung. Das Personal selbst wird zwar vereinzelt als freundlich beschrieben, doch insgesamt ist die Zufriedenheit mit nur 26,3 % sehr niedrig. Auch Lieferungen kommen wiederholt zu spät an. Für deinen Besuch bedeutet das: Plane Zeit ein und erwarte keine schnellen Abläufe.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeit
- Probleme bei Bestellung
- Lange Lieferzeit
Dafür gibt es Lob
- Bedienung
- Service
- Pünktlichkeit
- Verfügbarkeit
Das kommt weniger gut an
Kundenservice "... Der schlechteste Kundenservice, den ich je gesehen habe. Ich habe über Lieferando … ..."
Lieferzeit "... Ich habe über Lieferando bestellt und die Bestellung war 20 Minuten zu spät. Ich habe sie angerufen und sie sagten, … ..."
- Kundenservice
- Lieferzeit
- Rückerstattung
- Wartezeit
Wenn du es nicht eilig hast und über längere Wartezeiten hinwegsehen kannst, ist ein Besuch möglich. Wer aber auf einen zügigen Service angewiesen ist, zum Beispiel in der Mittagspause, könnte hier an die falschen geraten.
Atmosphäre (5,5 von 10)
von 3 % der Gäste erwähnt
Wer es beim Essen gern ruhig hat, könnte es hier schwierig finden. Laut den Bewertungen ist das Ambiente ein Thema, zu dem es erst 5 Stimmen gibt, die aber ein klares Bild zeichnen. Konkrete Kritikpunkte oder Lob werden dabei nicht genannt, doch die allgemeine Zufriedenheit liegt bei nur 40,0 %. Das ist ein schwacher Wert. Die Datenlage ist noch zu dünn, um zu sagen, ob das eine Momentaufnahme ist oder ein dauerhafter Eindruck. Für den Moment solltest du dich auf ein eher unauffälliges Ambiente einstellen.
Verteilung der Bewertungen
Dafür gibt es Lob
Laden "... Liebe den Laden. ..."
- Laden
- Öffnungszeiten
- Sauberkeit
- Atmosphäre
Das kommt weniger gut an
Ambiente "... … sind begeistert. Am besten mitnehmen, drinnen sitzt es sich leider nicht schön. ..."
- Ambiente
- Toilette
Wenn dir das Ambiente nicht so wichtig ist und du einfach nur essen gehen möchtest, ist das kein Hindernis. Suchst du aber einen Ort mit besonderer Atmosphäre für einen besonderen Anlass, ist das nach aktuellem Stand der Bewertungen vielleicht nicht die erste Wahl.
Preis-Leistung (4,6 von 10)
von 9 % der Gäste erwähnt
Die Gäste sind sich beim Thema Preis uneins, wie die Bewertungen zeigen. 6 Stimmen finden die Preise angemessen, während 4 sie als zu hoch empfinden. Eine klare Tendenz lässt sich daraus noch nicht ableiten. Die Zufriedenheit liegt bei 45,0 %, was bedeutet, dass etwas mehr als die Hälfte der Nennungen kritisch ausfällt. Andere Aspekte des Preis-Leistungs-Verhältnisses werden nicht erwähnt. Ob du die Preise als fair empfindest, hängt also stark von deiner eigenen Erwartung ab.
Verteilung der Bewertungen
Dafür gibt es Lob
Preis "... … bleibt sie heiß und 😄😉 preislich ok... ..."
- Preis
- Bierpreis
- Preise
Das kommt weniger gut an
Preis "... 90€ für 4 Personen. ..."
- Preis
- Geld
Wenn du auf der Suche nach einem günstigen Essen bist, solltest du die Karte vorher prüfen. Die Bewertungen deuten darauf hin, dass die Preise nicht für jeden Gast passen. Ein Blick auf die Zahlen vor dem Besuch schützt vor Überraschungen.
Wie sind die Preise pro Gast bei Serrano Pizza Heimservice und Späti
Die Preisangaben für eine Bestellung sind recht breit gestreut, was darauf hindeutet, dass die Rechnung stark von der Auswahl abhängt. Die meisten Gäste geben zwischen 11 und 20 Euro aus, aber es gibt auch nennenswerte Gruppen, die mehr oder weniger bezahlen. Im Mittel landen die Bestellungen bei 15 Euro pro Person. Das entspricht genau dem, was man auch bei anderer Pizza-Lieferung in München erwarten kann, und platziert das Haus preislich genau in der Mitte.
Wenn du eine einzelne Pizza bestellst, bist du hier im üblichen Rahmen. Für eine größere Bestellung mit mehreren Personen oder Extras solltest du etwas mehr einplanen, da die Kosten dann schnell steigen können.
Was Gäste über Serrano Pizza Heimservice und Späti sagen
Das erwartet dich bei Serrano Pizza Heimservice und Späti
Publikum
- Transgender-sicherer Raum
- LGBTQ+-freundlich
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
Serviceoptionen
- Lieferung
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen