- Anlass des Besuchs
- Lockeres Treffen
- Servicetyp
- Vor Ort essen
- Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
Enttäuschender Service trotz schöner Location
Ich bin wirklich selten so enttäuscht von einem Besuch gewesen wie hier. Wir wurden zunächst platziert, was auch noch reibungslos funktionierte. Danach begann allerdings das eigentliche Problem: Wir wurden ganze 30 Minuten konsequent ignoriert – und das, obwohl der Laden bei weitem nicht ausgelastet war und mehrere Mitarbeitende sichtbar im Service unterwegs waren. Nach etwa 20 Minuten haben wir aktiv eine Mitarbeiterin angesprochen, ob wir bitte bestellen dürften. Die Reaktion war leider alles andere als professionell: sichtbar genervt kam lediglich ein knappes „einen Moment“. Dieser „Moment“ ist dann allerdings nie eingetreten. Stattdessen saßen wir weitere 10 Minuten da, suchten mehrfach Blickkontakt – ohne jegliche Reaktion. Irgendwann haben wir uns dann entschieden, einfach zu gehen. Ohne Bestellung. Ohne Service. Ohne Erlebnis. Besonders schade ist das Ganze, weil wir uns wirklich auf den Besuch gefreut hatten – die Location ist optisch ansprechend und die Getränke klangen vielversprechend. Umso enttäuschender, dass der Service dieses Niveau in keiner Weise widerspiegelt. Ich bin nur noch selten in Nürnberg und hatte gehofft, hier eine gute Adresse gefunden zu haben. Leider kann ich nur sagen: Vor einigen Jahren war das Niveau offenbar deutlich besser. So leider absolut nicht zu empfehlen.
- Location
- Getränke
- Mitarbeitende
- Service