Smiley's Pizza Profis Neugraben Bewertungen: Was Gäste wirklich sagen

Die meisten gehen hier zufrieden raus, so viele wie bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg. Nur die Richtung stimmt nicht: im letzten Jahr deutlich abwärts.

Mehr als die Hälfte dieser Stimmen beschreibt eine Lieferung oder eine Abholung, nicht den Besuch vor Ort.

Selbst das Ambiente überzeugt nicht alle. Beim Preis hakt es öfter.

Essen

4,3

40 Gäste loben, 34 kritisieren

Gelobt: Geschmack (36), Temperatur (4)

„Das Essen schmeckt super und ist immer zuverlässig.“ Quelle: Google, Mai 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Das Vegane Fleisch ist einfach ein Hammer Fleisch Ersatz.“ Quelle: Google, Juni 2023

„Essen wiedermal sehr lecker, immer schön …“ Quelle: Google, Juli 2019

Kritisiert: Zutaten (11), Geschmack (10), Temperatur (8)

„da war unser Appetit und unsere Laune nach einer leckeren Pizza 🍕 leider im Keller! Schade …“ Quelle: Google, Dezember 2023

2 weitere StimmenWeniger

„Beim zweiten Mal 1,5 Stunden gewartet und dann kam das Essen kalt an.“ Quelle: Google, Januar 2025

„das brot vom croque war weich, der salat …“ Quelle: Google, Februar 2023

Service

4,7

38 Gäste loben, 32 kritisieren

Gelobt: Freundlichkeit (20), Tempo (15), Professionalität (6)

„Geschmacklich erste Sahne und absolut zuverlässig und pünktlich bei der Lieferung.“ Quelle: Google, Januar 2021

2 weitere StimmenWeniger

„Auch Sonderwünsche werden berücksichtigt!!“ Quelle: Google, Juli 2022

„Das ist Kundenservice ! Danke“ Quelle: Google, Dezember 2025

Kritisiert: Freundlichkeit (15), Genauigkeit der Bestellung (15), Professionalität (8)

„Beim zweiten Mal 1,5 Stunden gewartet und dann kam das Essen kalt an.“ Quelle: Google, Januar 2025

2 weitere StimmenWeniger

„angerufen und neue bestellt und trotzdem am Ende beide zahlen müssen“ Quelle: Google, August 2019

„Auf dem Weg der Lieferung weg gelaufen? Witz ist das und nicht das …“ Quelle: Google, April 2026

Ambiente

5,8

5 Gäste loben, 1 kritisieren

Gelobt: nichts Wiederkehrendes

Kritisiert: nichts Wiederkehrendes

Preis

3,7

6 Gäste loben, 9 kritisieren

Gelobt: Preis-Leistung (3), Erschwinglichkeit (3)

„Preise für einen Lieferdienst sind in Ordnung“ Quelle: Google, Juni 2020

2 weitere StimmenWeniger

„Aber dafür sehr gut.“ Quelle: Google, März 2024

„… meine extra Wünsche erfüllt und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist vollkommen in Ordnung, auch wenn ich das Gefühl habe …“ Quelle: Google, Mai 2025

Kritisiert: Extras (4)

„Angebot zur Gutmachung 3€ Gutschrift.“ Quelle: Google, Januar 2025

2 weitere StimmenWeniger

„erst werden die Prämien für die Bonuspunkte so dermaßen verschlechtert, das mich das schon oft …“ Quelle: Google, Februar 2026

„Ich habe für 75€ für mich und meine Kollegen bestellt und der Großteil der Bestellung war fehlerhaft.. meine …“ Quelle: Google, Januar 2026

Gerechnet aus den Noten der Gäste, die so hier waren.

Abends kommen die meisten. Wie lange man wartet, sagen erst wenige.

Abendessen

–

15 von 20 Gästen mit Angabe zur Mahlzeit, noch 4 Stimmen mit Text bis zur Note

Mahlzeit, Wartezeit und Lautstärke geben die Gäste selbst an. Eine Uhrzeit steht in keiner Bewertung.

Wenn hier über das Essen geschrieben wird, dann meistens über Pizza. Mit Licht und Schatten.

1. Pizza16-mal genannt6,9

   „Auch wenn auf der Pizza etwas gefehlt hat, gute Qualität“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „die Pizza war gut, die Pommes wurden angeblich vergessen, das Salz …“ Quelle: Google

   „Eigentlich gute Pizzen ABER noch einen …“ Quelle: Google

2. Croque3-mal genannt
3. Pizzabrötchen3-mal genannt

Aus 61 Bewertungen, in denen ein Gericht vorkommt.

Kritik gibt es hier so oft wie bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg. Wenn, dann meistens am Essen: Zutaten und Geschmack.

72 von 240 Gästen gaben weniger als 4 Sterne, 30 % gegenüber 29 % bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg.

Das Restaurant antwortet auf fast jede Bewertung. Und auf Kritik antwortet es meistens.

Alle Bewertungen

59 von 240 mit einer Antwort des Restaurants

Kritik, unter 4 Sternen

37 von 72 mit einer Antwort des Restaurants

In den letzten 12 Monaten: 19 von 21 Bewertungen beantwortet.

Es kommen laufend neue Stimmen dazu. Die neuesten Stimmen fallen schwächer aus als die vom letzten Jahr. Das allermeiste, was hier steht, ist älter als zwei Jahre.

Seit Juni 2025 liegt die Note unter dem Schnitt aller Jahre.

Von den Stimmen, aus denen die Note entsteht, sind 20 % aus den letzten zwei Jahren.

• 

  September 2026

  jüngste Stimme

• 

  21

  Stimmen in den letzten 12 Monaten

• 

  82 %

  älter als zwei Jahre

Das beste Jahr war 2021 mit 7,2 von 10.