Starbucks Bewertungen: Was Gäste wirklich sagen

Die meisten gehen hier zufrieden raus. Nur die Richtung stimmt nicht: im letzten Jahr deutlich abwärts.

Ein gutes Drittel dieser Stimmen beschreibt eine Lieferung oder eine Abholung, nicht den Besuch vor Ort.

Selbst das Ambiente überzeugt nicht alle. Beim Preis hakt es öfter.

Essen

5,1

36 Gäste loben, 26 kritisieren

Gelobt: Geschmack (28), Auswahl (3)

„Auch die Snacks und Süßspeisen sind sehr schmackhaft und frisch. Die Bedienung ist …“ Quelle: Google, März 2023

2 weitere StimmenWeniger

„Besonders hervorzuheben ist die Möglichkeit, Getränke individuell anzupassen.“ Quelle: Google, Januar 2025

„Der Blonde Roast ist besonders gut.“ Quelle: Google, Februar 2023

Kritisiert: Geschmack (17), Präsentation (3)

„Freiburg, BITTE HÖREN SIE AUF, für Leute, die im Restaurant sitzen, in PLASTIK zum Mitnehmen zu servieren. Sie fragen …“ Quelle: Google, Juni 2023

2 weitere StimmenWeniger

„es gibt viel schöneren Kaffee in Freiburg“ Quelle: Google, Dezember 2023

„Falsches Getränk gezahlt und bekommen und dann …“ Quelle: Google, Dezember 2025

Service

5,9

63 Gäste loben, 55 kritisieren

Gelobt: Freundlichkeit (57), Tempo (10), Professionalität (5)

„Aber die Mitarbeiter machen ihn besonders.“ Quelle: Google, Dezember 2023

2 weitere StimmenWeniger

„das Feedback wurde positiv aus meiner Bewertung übernommen, das Personal erkannte mich und dankte mir auch für das Feedback.“ Quelle: Google, April 2023

„Das Personal ist stets aufmerksam und schnell, auch bei hohem Andrang.“ Quelle: Google, Januar 2025

Kritisiert: Freundlichkeit (35), Verfügbarkeit (13), Tempo (9)

„Auf Nachfrage hieß es: "Ausverkauft".“ Quelle: Google, Oktober 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Besonders schade fand ich, dass auf meinen Geburtstag nicht eingegangen wurde. Da das …“ Quelle: Google, September 2026

„Das Personal ist hier ahnungslos - schlechter …“ Quelle: Google, April 2026

Ambiente

5,9

32 Gäste loben, 18 kritisieren

Gelobt: Komfort (12), Sauberkeit (7), Einrichtung (7)

„Auch das Ambiente war angenehm gestaltet, typisch für Starbucks, mit einer gemütlichen Atmosphäre. Das …“ Quelle: Google, August 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Bei weitem das bessere Starbucks-Café in Freiburg.“ Quelle: Google, Februar 2023

„Team und ein toller Ort für einen Stopp vor dem …“ Quelle: Google, Juli 2023

Kritisiert: Sauberkeit (10), Platzangebot (4), Einrichtung (3)

„Die Sitzgelegenheiten bei Starbucks sind häufig überfüllt durch Leute, die dort nichts kaufen, sondern …“ Quelle: Google, Januar 2023

2 weitere StimmenWeniger

„Die Tische waren dreckig. Also für Kaffee, der so teuer ist, kann man ja …“ Quelle: Google, Februar 2026

„Fast jeder Tisch ist schmutzig genauso der Boden.“ Quelle: Google, Januar 2023

Preis

2,6

2 Gäste loben, 22 kritisieren

Gelobt: nichts Wiederkehrendes

Kritisiert: Preisfairness (7), Transparenz (6), Preis-Leistung (6)

„Also für Kaffee, der so teuer ist, kann man ja wohl erwarten, dass der Service stimmt.“ Quelle: Google, Februar 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Ich fragte unmissverständlich, warum man mir wegen des alten Cookies den nicht zurück gab, nicht entgegenkommt. Er …“ Quelle: Google, Januar 2026

„Um 7 Uhr kein wechsel Geld in der Kasse und bei …“ Quelle: Google, Januar 2026

Gerechnet aus den Noten der Gäste, die so hier waren.

Wenn hier über das Essen geschrieben wird, dann meistens über Kaffee. Aber nicht alle sind begeistert.

1. Kaffee13-mal genannt5,4

   „… machen und einfach Kaffee und gute Gesellschaft genießen.“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „Guter Kaffee und nettes …“ Quelle: Google

   „Ritual vor jeder Zugfahrt Sehr sauber Leckerer Kaffee und vorallem sehr freundliches …“ Quelle: Google

2. Cappuccino3-mal genannt
3. Espressi3-mal genannt
4. Kuchen3-mal genannt

   „… und der Kuchen 🍰 ist dort sehr lecker Dort …“ Quelle: Google

   1 weitere StimmeWeniger

   „Und den Kuchen auch 🙃.“ Quelle: Google

5. Caffe Latte3-mal genannt

   „Kaffee bestellt, 1. Caffe Latte - war lecker, 2. Latte Macchiato - …“ Quelle: Google

Aus 58 Bewertungen, in denen ein Gericht vorkommt.

Kritik gibt es hier öfter. Wenn, dann meistens am Service: Freundlichkeit und Verfügbarkeit.

120 von 300 Gästen gaben weniger als 4 Sterne, 40 %.

Das Restaurant antwortet auf die meisten Bewertungen. Auf Kritik antwortet es aber nur hin und wieder.

Alle Bewertungen

64 von 300 mit einer Antwort des Restaurants

Kritik, unter 4 Sternen

39 von 120 mit einer Antwort des Restaurants

In den letzten 12 Monaten: 27 von 50 Bewertungen beantwortet.

Es kommen laufend neue Stimmen dazu. Die neuesten Stimmen fallen schwächer aus als die vom letzten Jahr. Ein großer Teil davon ist älter als zwei Jahre.

Seit Dezember 2023 liegt die Note unter dem Schnitt aller Jahre.

Von den Stimmen, aus denen die Note entsteht, sind 29 % aus den letzten zwei Jahren.

• 

  September 2026

  jüngste Stimme

• 

  50

  Stimmen in den letzten 12 Monaten

• 

  75 %

  älter als zwei Jahre

Das beste Jahr war 2023 mit 6,6 von 10.