Subway – Bewertungen

Meine Erfahrung war eine absolute Katastrophe. Über Lieferando bestellt, kam ein Sub mit komplett falschem Fleisch. Der Footlong-Cookie war so alt und steinhart, dass man damit eine Scheibe einschlagen könnte. Die restlichen Cookies wurden einfach vergessen zu liefern. Beim Anruf im Laden wurde ich von einem unfreundlichen, völlig desinteressierten Mitarbeiter abgespeist, der keinerlei Einsicht oder Entschuldigung zeigte. Dieses Verhalten ist armselig und respektlos gegenüber zahlenden Kunden. Ich werde hier nie wieder bestellen.

• falsches Fleisch1
• alter Cookie1
• vergessene Cookies1

Betrug-Scam! Drei Mitarbeiter waren im Einsatz, und trotzdem mussten wir 15 Minuten warten, da sie Chaos und Verspätung bei Online-Bestellungen verursachten. Also, wir bestellten das Sub-des-Tages (1 normales und 1 Meal) und die Preise sind fest. Statt 10 € verlangten sie fast 1, 40 € mehr. Als ich sie darauf ansprach, sagten sie, ihr Preis korrekt ist. Sie berechneten uns nicht nur mehr, sondern verteilten die Zutaten nicht einmal ordentlich. Als ich darum bat, mit dem Manager zu sprechen, sagten sie, dass um 20: 30 Uhr kein Manager da gibts. Nie wieder.

• Wartezeit2
• Online-Bestellungen2
• Preise1

Ich habe heute über die Lieferando-App zwei 30cm Sandwiches, einen Wrap und verschiedene Cookies bestellt. Die Lieferung erfolgte durch Lieferando eigene Fahrer und war in ungefähr 25 Minuten vor Ort. Das Essen kam gut verpackt und warm an. Die Sandwiches waren üppig belegt und der Wrap war in Ordnung. Die Cookies waren okay. Leider stimmte die gelieferte Ware nicht mit der Bestellung überein und die bestellten Brotsorten wurden vertauscht. Das Brot war ungenießbar, es roch alt und zeigte auch optisch Anzeichen von altem Brot. Am Fleisch wurde gespart. Mein Fazit: Ich bin ehrlich gesagt enttäuscht, wenn ich bedenke, dass mich dieses kulinarische Gaumengraus von Sandwich fast 14€ gekostet hat.

• Sandwiches7
• Lieferung8
• Essen8
• gelieferte Ware2
• Brotsorten2
• Brot1

Meine Erfahrung mit Nina von der Spätschicht am 22. 06 war extrem negativ. Sie war unsympathisch, unprofessionell und unseriös. Ich würde niemandem empfehlen, dort hinzugehen, wenn sie arbeitet. So schlecht bedient wurde ich noch nie in meinem Leben.

• Nina1
• Bedienung1

Meine Erfahrung im Restaurant war eine Katastrophe im Management. Wir kamen als scheinbar zusammengehöriges Paar an. Zwischen unseren Bestellungen wurde eine Großbestellung für Lieferando angenommen, sodass ich 20 Minuten, nachdem mein Partner sein Essen hatte, noch immer nicht bestellen konnte. Das Personal war gänzlich überfordert mit mehr als einer Bestellung und ist nicht in der Lage, den zusätzlichen Aufwand durch Lieferando zu stemmen. Auf die Nachfrage, warum nicht wenigstens meine Bestellung zeitgleich mit der meines Partners gemacht wurde, damit wir zusammen essen können, wurde mit Unverständnis und der Antwort nach Priorisierung reagiert. Man hätte gedacht, mein Partner habe für mich bestellt. Es gab keine Klärung, keine Kulanz, nicht mal eine ernst gemeinte Entschuldigung oder ein Entgegenkommen. Wenn es zu viel ist, neben dem Tagesgeschäft Lieferando zu bedienen, sollte man es vielleicht einfach bleiben lassen. So oder so war die Person, die sich als verantwortlich äußerte, unhöflich und unentgegenkommend.

• Management1
• Personal1
• Bestellungen1

Ich frage mich, wann eure Leiterin arbeitet, damit ich den Laden meiden und nach Großenbaum fahren kann. Wenn diese Frau da ist, komme ich ungerne dahin. Sie macht zwar ihren Job, aber sie ist unsympathisch und strahlt eine negative Aura aus.

• Leiterin2
• unsympathisch2
• negative Aura2

Mein Erlebnis im Restaurant war zweigeteilt. Das Essen war gut und die Bedienung nett. Allerdings ist die Toilettensituation sehr unpraktisch: Man muss ins nahegelegene Einkaufszentrum gehen, wo der Toilettengang 50 Cent kostet. Das kenne ich sonst nur von Autobahnraststätten.

• Essen9
• Bedienung8
• Toilette2
• Eintritt ins WC1

Mein Erlebnis im Restaurant war insgesamt positiv, vor allem wegen des Essens, das ich als sehr gut empfand. Auch die Bedienung war gut. Ein kleiner Verbesserungsvorschlag betrifft die Tische, die meiner Meinung nach öfter abgewischt werden könnten. Ansonsten war alles supi.

• Essen10
• Bedienung8
• Tische4

Mein Erlebnis im Restaurant war gemischt. Die Bedienung war super nett, was positiv hervorzuheben ist. Allerdings war das Brot leider so labeled, dass ich es nicht essen konnte. Die Atmosphäre war mit einer 2 bewertet, was auf Verbesserungspotenzial hindeutet.

• Bedienung9
• Brot2
• Atmosphäre2

Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Die Mitarbeiterin war sehr liebevoll, auch wenn sie noch recht neu war und den Rhythmus von Kundenannahme, Gemüse und Kasse noch nicht ganz drin hatte. Trotz frecher und ungeduldiger Kunden war sie respektvoll und tolerant. Allerdings sollte man keine Schicht früher nach Hause schicken und eine Person alleine im Spätdienst lassen, besonders an einem Freitagabend. Das arme Mädchen!

• Mitarbeiterin9
• Kunden3
• Schicht2
• Spätdienst2