Subway ist ein Sandwichladen in der Stadt Heilbronn. Das Angebot richtet sich an Gäste, die eine schnelle Verpflegung suchen.
Subway im Überblick
Die Gäste sind sich uneins. Wer über Subway schreibt, meint oft das Personal, und hier gehen die Meinungen stark auseinander: Ein kleinerer Teil lobt die Freundlichkeit, während die Kritik am Service insgesamt überwiegt. Das Essen und die Preise sind die am schwächsten bewerteten Bereiche, wobei vor allem das Brot oft genannt wird. Das Ambiente spielt für die meisten eine untergeordnete Rolle. Mit 4,1 von 10 Punkten aus 300 Bewertungen steht das Haus auf einer breiten, aber sehr kritischen Basis.
Subway – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Subway: Gesamtnote 4,1 von 10. Weiterempfehlung 3,2, Essen 3,4, Preis-Leistung 2,6, Atmosphäre 5, Service 3,8 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Heilbronn: 7,5 von 10.
Durchschnitt Heilbronn (7,5 von 10)
- Gesamtbewertung
- 4,1 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,2 von 10, Durchschnitt Heilbronn: 7,2 von 10
- Essen
- 3,4 von 10, Durchschnitt Heilbronn: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 2,6 von 10, Durchschnitt Heilbronn: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 5 von 10, Durchschnitt Heilbronn: 7 von 10
- Service
- 3,8 von 10, Durchschnitt Heilbronn: 7,4 von 10
Vier Themen, eine klare Tendenz. Das Ambiente ist mit 5,0 von 10 Punkten der neutralste Aspekt, stützt sich aber auf nur 13 Stimmen. Der Service, das meistdiskutierte Thema mit 51 Bewertungen, landet bei 3,8 Punkten. Hier stehen wenige positive Erwähnungen des Personals einer deutlichen Mehrheit an Kritik gegenüber. Das Essen fällt mit 3,4 Punkten weiter ab, und die Preise bilden mit 2,6 das Schlusslicht. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 4,1 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der vier Zahlen.
Was Gäste an Subway mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Trockenes Brot
- Lange Wartezeiten
Wenn du unkompliziert und schnell ein Sandwich brauchst und keine hohen Erwartungen an den Service oder die Zutaten hast, kann es passen. Stell dich aber darauf ein, dass viele Gäste vor dir unzufrieden waren, vor allem mit dem Personal und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Wenn dir ein freundlicher Umgang und eine verlässliche Qualität wichtig sind, ist das hier wahrscheinlich nicht die richtige Adresse für dich.
Unser Check: Wie schneidet Subway ab?
Essen (3,4 von 10)
von 13 % der Gäste erwähnt
Kann man hier essen? Die Bewertungen der Gäste zeichnen ein schwieriges Bild, denn nur 22,2 % der Stimmen sind zufrieden. Hauptkritikpunkt ist das Brot, das in 7 Rezensionen negativ auffällt. Auch das Essen allgemein und die Zubereitung werden oft bemängelt. Es gibt aber auch Gäste, die das Essen positiv erwähnen. Diese Stimmen bleiben jedoch deutlich in der Unterzahl. Für einen Besuch bedeutet das, dass die Küche der am schwächsten bewertete Teil des Restaurants ist und die Erwartungen entsprechend angepasst werden sollten.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik am Brot
- Schwache Zubereitung
Dafür gibt es Lob
Gesamterlebnis "... Alles hat sehr gut gepasst, ich bin rundum zufrieden! Der … ..."
- Gesamterlebnis
- Sandwich
- Essen
Das kommt weniger gut an
Subs des Tages "... Seit neuestem gibt es jetzt keine Subs des Tages mehr, sondern nur noch vier sogenannte Daily Deals, die die ganze Woche angeboten werden und bei denen alles vorgegeben wird (Brot, Gemüse, Sauce...). ..."
Subs Portion "... Die Subs fallen deutlich weniger reichlich aus, als man es bisher gewohnt war. Wenn man mehr Gemüse … ..."
- Subs des Tages
- Subs Portion
- Brote
- Beilagen
- Essen
- Appetit
- Tomaten
Wenn du unkompliziert und ohne hohe Ansprüche an die Küche etwas essen möchtest, könntest du hier richtig sein. Wer aber Wert auf eine sorgfältige Zubereitung legt, findet hier laut den Gästen aktuell nicht die sicherste Adresse.
Service (3,8 von 10)
von 17 % der Gäste erwähnt
Das Personal ist das am häufigsten und kontroversesten diskutierte Thema in den Bewertungen. Einerseits wird die Freundlichkeit von 8 Gästen positiv hervorgehoben. Andererseits steht dem eine große Zahl kritischer Stimmen gegenüber: 21 Erwähnungen beschreiben das Personal als negativ. Auch der Service allgemein, die Bestellungen und die Wartezeit werden wiederholt bemängelt. Die Zufriedenheit liegt bei nur 22,6 %. Du triffst hier also auf ein Team, dessen Leistung von den Gästen sehr unterschiedlich wahrgenommen wird, mit einer klaren Tendenz zur Kritik.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Teilweise freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Unaufmerksames Personal
- Lange Wartezeiten
Dafür gibt es Lob
Manager "... Der Manager ist außerdem mit so viel Elan dabei. ..."
- Manager
Das kommt weniger gut an
Wartezeit "... Für eine Fastfoodkette dauerte Zubereitung zu lange (20 min). Das Essen wurde mit Händen … ..."
Bedienung "... Sehr unfreundliche Bedienung. ..."
- Wartezeit
- Bedienung
- Mitarbeiterin
- Deutschkenntnisse
- Service
- Bestellung
- Personal
Du könntest Glück haben und freundlich bedient werden, die Chance darauf besteht. Wenn dir aber ein verlässlicher und aufmerksamer Service wichtig ist, solltest du dich darauf einstellen, dass es hier laut vielen Gästen oft hakt.
Atmosphäre (5 von 10)
von 4 % der Gäste erwähnt
Hier sitzt man zweckmäßig. Das ist die Kernaussage der Bewertungen zum Ambiente, die mit 47,1 % Zufriedenheit verhalten ausfallen. Konkrete Kritikpunkte oder Lob fehlen in den bisher 13 Stimmen fast vollständig, es entsteht kein klares Bild von der Einrichtung oder Atmosphäre. Die Bewertungen lassen offen, ob der Raum als gemütlich, modern oder schlicht empfunden wird. Das Ambiente scheint für die Gäste schlicht kein entscheidender Faktor für den Besuch zu sein, weder im Positiven noch im Negativen. So bleibt der Eindruck eines Ortes, der vor allem funktional ist.
Verteilung der Bewertungen
Dafür gibt es Lob
- Sauberkeit
Das kommt weniger gut an
Sauberkeit "... Sauberkeit und Ordnung ließen zu wünschen übrig. Für eine Fastfoodkette dauerte … ..."
Hygiene "... Das Essen wurde mit Händen zubereitet, die vorher Bargeld angefasst hatten. Bei Aufklärung darüber … ..."
- Sauberkeit
- Hygiene
- Tische
- Standort
- Sitzgelegenheiten
- Tauben
- Tisch
- Fliegen
Wenn du einen Ort suchst, bei dem das Essen und die Gesellschaft im Vordergrund stehen und das Drumherum Nebensache ist, passt es. Erwarte laut den Gästen keine besondere Atmosphäre, weder in die eine noch in die andere Richtung.
Preis-Leistung (2,6 von 10)
von 3 % der Gäste erwähnt
Wenn es ums Geld geht, sind sich die Gäste laut den Bewertungen weitgehend einig: die Preise werden als zu hoch empfunden. Mit nur 9,1 % Zufriedenheit ist dies der am deutlichsten kritisierte Aspekt des Restaurants. Zwar liegen erst 9 Stimmen zu diesem Thema vor, doch die Tendenz ist klar. Konkrete Beispiele, was als überteuert gilt, fehlen, es ist der allgemeine Eindruck, der sich durch die Kommentare zieht. Du solltest dich also darauf einstellen, dass die Rechnung höher ausfallen könnte, als es die Leistung in den Augen anderer Gäste rechtfertigt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
- Angebote
Das kommt weniger gut an
Mehr Gemüse "... Wenn man mehr Gemüse möchte, darf man draufzahlen. Das ist für mich ein Grund, ab … ..."
Preis-Leistung "... Ich weiß ja, Mwst-Erhöhung und so, aber für mich lohnt sich das kaum noch. Schade. ..."
- Mehr Gemüse
- Preis-Leistung
- Papiertüte
- Parkgebühren
- Aktionen und Angebotsgutscheine
- Tüte
- Extras
- Kosteninformation
- Abrechnung
- Preis
Bist du bereit, für den Abend etwas tiefer in die Tasche zu greifen, ist das kein Hindernis. Wenn du aber auf ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis Wert legst, solltest du wissen, dass die meisten Gäste hier unzufrieden waren.
Wie sind die Preise pro Gast bei Subway
Die Preisangaben der Gäste sind sich sehr einig: Fast alle Besuche enden mit einer Rechnung zwischen 1 und 20 Euro. Die Mitte davon liegt bei 15 Euro pro Person, was auch genau dem Median für Sandwichläden in Heilbronn entspricht. Einzelne teurere Abende sind die große Ausnahme. Das spricht für ein klares Konzept, bei dem man selten mehr ausgibt als geplant.
Wenn du für ein schnelles, unkompliziertes Mittagessen unterwegs bist, passt das hier gut ins Budget. Große Sprünge sind bei der Rechnung nicht zu erwarten.