Subway – Bewertungen

Meine zwei Besuche im Subway Herten Kaiserstraße führten zu einer negativen Erfahrung. Beim ersten Besuch war der Laden leer, was mich zum Ausprobieren animierte. Die Tür öffnete sich schwerfällig und blieb offen stehen. Das Ambiente wirkte wie ein "cleanes Bahnhofsambiente". Da ich alleine im Laden war und der Mitarbeiter hinter der Theke nichts zu tun hatte, wollte ich 2 halbe Sandwiches zum Mitnehmen bestellen. Ich war von der großen Auswahl überfordert und fragte nach Brot. Auf Nachfrage zeigte der Mitarbeiter auf einen Aufkleber. Ich entschied mich für das Vollkornbrot mit Kürbiskernen. Meine Aussage, ich hätte mich gerne vom Belag überraschen lassen, wurde mit der Bemerkung quittiert, das sei "das unhöflichste, was Sie machen könnten! Dafür sind die Terminals da". Ernsthaft! Das Brot war "pappich, nicht Cross" und der Salat "labberich". Zusätzlich wurde ich gefragt, ob ich eine Tüte wollte, obwohl ich zwei zum Mitnehmen bestellt hatte. Der Ausgang war wieder ein Kampf mit der Tür. Dies war mein erstes und letztes Mal. Vielleicht war der Laden deswegen leer – der "freundliche Kunde bleibt halt weg". Der größte Feind des Einzelhändlers ist der Einzelhändler.

• cleanes Bahnhofsambiente2
• Brot2
• Salat2

Meine Erfahrung im Restaurant war leider enttäuschend. Zuerst musste ich 10 Minuten auf mein kaltes und falsch belegtes Sub warten, obwohl das Restaurant leer war. Anschließend wurde mir von einem unkooperativen Mitarbeiter mitgeteilt, dass ich den Gutschein falsch eingelöst hätte und daher keine Kekse erhalte, obwohl diese bezahlt waren. Generell scheint es dort wenig Personal zu geben, das weiß, was es tut und wie die Bestellautomaten funktionieren.

• Sub2
• Mitarbeiter1
• Personal2

Das erste und das letzte Mal hier gewesen. Die Mitarbeiter trugen Straßenkleidung und spielten mit ihren Handys hinter der Theke. Niemand reagierte, man wurde nur dumm angeglotzt, wenn man an der Theke stand. Zudem kam die Sub komplett falsch an. Nach dreimaligem Nachbessern war sie immer noch falsch. Einfach wahnsinn.

• Mitarbeiter1
• Reaktion1
• Sub1

Meine Erfahrung im Restaurant war eine reine Katastrophe. Es kamen nicht die bestellten Sachen, das Brot wurde vertauscht und die Subs waren halb leer. Einfach nicht weiter zu empfehlen.

• bestellten Sachen1
• Brot1
• Subs1

Wir haben bestellt und absolut mangelhafte Ware erhalten. Daraufhin haben wir uns per Mail an die Filiale gewendet, da wir nicht sofort eine negative Bewertung schreiben wollten, denn jeder kann mal einen schlechten Tag haben oder etwas vergessen. Bei uns fehlten auch noch bestellte Dinge. Nachdem uns der Manager persönlich zugesichert hatte, dass wir die Ware erneut und vollständig erhalten, dachten wir, es wäre damit erledigt. Allerdings vergingen 90 Minuten, ohne dass jemand kam. Wir schrieben erneut eine Mail, auf die wir bis heute keine Antwort erhalten haben. Obwohl wir wenig und mangelhafte Ware bekamen, mit der Filiale telefonierten und mit dem Manager per Mail schrieben, kam letztendlich nichts von der Kritik an. Wir haben den ganzen Abend auf Essen gewartet, weil uns gesagt wurde, dass jemand kommt. Eigentlich essen wir gerne bei Subway, aber so geht es ehrlich gesagt nicht. Wir fühlen uns verarscht. Spart euch die E-Mail, wenn etwas nicht gut ist, macht lieber direkt eine Bewertung – ihr spart euch Zeit und Nerven.

• Ware1
• fehlende Dinge2
• Zusicherung des Managers2

Meine Erfahrung bei diesem Subway war leider durchweg negativ. Der Ofen war ständig defekt, was dazu führte, dass die Brötchen verbrannt waren. Oftmals fehlte auch das benötigte Material, egal zu welcher Uhrzeit. Besonders ärgerlich war, dass die Bestellungen, trotz digitaler Eingabe, ständig falsch zusammengestellt wurden. Das ist schade, denn das kennen wir von anderen Subways in der Umgebung überhaupt nicht!

• Ofen1
• Brötchen1
• Material2

Ich glaube, man kann sich vielen Bewertungen hier anschließen. Das Ambiente war nicht das Beste, aber der Knaller war, als vier Mitarbeiter dastanden und der scheinbare Chef sie einarbeitete, und dann kam etwas heraus, wie auf dem Bild zu sehen ist. Leider sahen alle fünf Subs so aus! Einfach nur bodenlos und ekelhaft für das Geld! So schwierig kann es doch nicht sein.

• Mitarbeiter1
• Subs1
• Essen1

Heute zum ersten Mal bestellt und es war eine Katastrophe. Die Subs waren völlig falsch belegt und super trocken. Der Käse war nicht geschmolzen, sondern roh zwischen drin. Alles in allem sehr trocken und absolut nicht lecker.

• Käse2
• Subs1

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr negativ. Ich habe noch nie so einen schlechten SUB gegessen! Es ist mir unverständlich, wie man eine Bestellung so verkacken kann. Mir wurde der Käse vergessen, aber dafür wurden Oliven, Röstzwiebeln und Gewürzkurken draufgepackt, die ich NICHT BESTELLT hatte. Zusätzlich war das Brötchen steinhart.

• Käse1
• Oliven, Röstzwiebeln und Gewürzkurken1
• Brötchen1

Meine Erfahrung im Restaurant war leider negativ, da sie sich nicht an ihre Öffnungszeiten gehalten haben. Am 08. 12. 2025 wurde der Laden mehr als eine Stunde früher geschlossen.

• Öffnungszeiten1