Subway in Mannheim

Sub "... Ich finde es unverschämt, dass ich in einem Laden, in den ich schon seit Jahren regelmäßig gehe, so genervt und lustlos bedient werde. Der Sub war allerdings wie immer sehr lecker und gut belegt :). Auch wenn das eine enttäuschende Erfahrung war, werde ich dennoch weiterhin vorbeikommen. ..."

Essen "... Zudem schienen die Aktionen aus der App in dieser Filiale nicht zu gelten. Das Essen selbst war jedoch gut, was einen kleinen Ausgleich bot. Ich würde eher empfehlen, andere Filialen zu besuchen. ..."

Brot "... Ich ging, um ein glutenfreies Sandwich zu kaufen, und war schockiert zu sehen, dass das Personal keinerlei Wissen darüber hatte. Als ich das Mädchen, das mein Sandwich zubereitete, bat, die Handschuhe zu wechseln, als sie mein Brot anfasste, wurde sie genervt. Sie dachte, ich würde das aus hygienischen Gründen sagen und begann, andere Brote zu sortieren. ..."

Sandwiches "... Sie waren unqualifiziert, unfreundlich und nicht im Geringsten kundenorientiert. Einer der drei ging dann wohl in den Feierabend, und einer hat den Kunden, dem seine 2 Sandwiches schon an der Theke lagen, von 6 benötigten Sandwiches einfach ignoriert. Es wurde noch zum Hauptbahnhof Subway ausgewichen, weil der Subway in Käfertal zu hatte. ..."

professionell beraten "... Besonders positiv hervorzuheben ist die Kinderfreundlichkeit. Wir wurden kundenorientiert und professionell beraten. Ich kann das Restaurant nur zu empfehlen und komme immer wieder gerne! ..."

Bedienung "... Die Pappkartoffeln sind schon betrügerisch geschnitten und der Laden ist echt einfach nicht sauber. Die Bedienung war allerdings sehr nett, ein junger Mann. Aber alles andere ist echt ein schlechter Witz. ..."

Chef "... Gerade am Hauptbahnhof sollte man damit rechnen, dass mehr los ist und dementsprechend mit mehr Broten kalkulieren, sodass es bis Ladenschluss reicht. Entweder ist es dem Chef komplett egal, wie sein Store läuft, oder er sollte sich mal anfangen, sich besser darum zu kümmern, dass er seine Mitarbeiter nicht nur fürs Rauchen und Rumstehen bezahlen muss. Diese Filiale ist definitiv ein schlechtes Beispiel für unsere Kette und entweder sollte der Franchisenehmer neue MA und einen neuen Manager einstellen oder es schlichtweg ganz lassen. ..."

Mitarbeiter "... Heute Morgen war ich in diesem Subway und ein Mitarbeiter hat meine Bestellung aufgenommen. Als meine Frau und ich gerade die Toasties von der Speisekarte probieren wollten, sagte der Mitarbeiter sehr unhöflich, dass wir nächstes Mal nicht wieder und wieder bestellen sollen. Das fand ich als Höflichkeit gegenüber dem Kunden sehr unhöflich, denn das bedeutet, wenn jemand mehr von der Speisekarte bestellen möchte. ..."

Lage "... Leider sind die Subs teurer geworden und man bekommt weniger aufs Brot. Bin jedoch aufgrund des super Service zufrieden und kann es aufgrund der Lage zum Bahnhof sehr empfehlen, wenn man schnell einen Snack für den Zug benötigt. ..."

Raumtemperatur "... Der Laden sieht super gepflegt aus und war sauber. Die Raumtemperatur ist sehr gut klimatisiert, somit muss man im Sommer nie schwitzen. Leider sind die Subs teurer geworden und man bekommt weniger aufs Brot. ..."

hygienische Ordnungen "... Ich wurde von einem sehr unfreundlichen Personal erwartet, die Rede ist von einer namens Nadja. Passiv-Aggressivität und das Fleisch vom Sub nehmen und wieder in die Box schmeißen, sollte nicht akzeptabel sein und verstößt gegen jegliche hygienische Ordnungen! Das war das letzte Mal, dass ich in diesem Laden war, solange derartiges Personal diesen Subway vertritt! ..."

Filiale "... Jetzt wollten wir heute dem Laden erneut eine Chance geben – wieder keine Brote da. Die Mitarbeiter stehen lieber quatschend und rauchend draußen, anstatt wenigstens den Laden aufzuräumen und zu putzen, wenn man schon keine Brote mehr hat. Ich bin Managerin in zwei Subway-Filialen, daher weiß ich, wie lange der Gär- und Backprozess dauert, bis die Brote fertig sind. ..."

Subs "... Die Raumtemperatur ist sehr gut klimatisiert, somit muss man im Sommer nie schwitzen. Leider sind die Subs teurer geworden und man bekommt weniger aufs Brot. Bin jedoch aufgrund des super Service zufrieden und kann es aufgrund der Lage zum Bahnhof sehr empfehlen, wenn man schnell einen Snack für den Zug benötigt. ..."

Bestellwert "... Ich benutze immer die App zum Bestellen und habe das auch diesmal getan. In der App betrug der Bestellwert 4 Euro, aber ich habe 12 Euro bezahlt. Das lag daran, dass die Bestellung an der Kasse falsch bearbeitet wurde, und man sagte mir sogar, dass eine solche Bestellung nicht möglich sei. ..."