Subway – Bewertungen

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr enttäuschend. Ich habe vor Ort bestellt und dann eine Stunde auf mein Essen gewartet. Als es endlich ankam, war es kalt. Beim Chicken Teriyaki fehlten zudem Salat und Scheiben Käse. Zusätzlich hatte ich zwei Cookies bestellt: einmal "Chocolate Chip Rainbow Candy" und einmal "Chocolate Chunk". Der "Chocolate Chunk" kam zwar an, aber der "Chocolate Chip Rainbow" fehlte und wurde durch einen weiteren "Chocolate Chunk" ersetzt. Das war sehr enttäuschend, aber immerhin bekam ich dafür einen anderen Keks. Ich werde hier aber wohl nicht mehr bestellen.

• Essen2
• Chicken Teriyaki3
• Cookies3

Wir haben gestern Abend extra geschaut, wie lang der Subway noch geöffnet hat. Bei Google und auch an der Ladentüre stehen Öffnungszeiten bis 23: 00 Uhr. Jedoch meinte der anwesende Mitarbeiter, dass Öffnungszeiten mit Arbeitszeiten gleichzusetzen sind und hat deswegen beschlossen, dass das Geschäft bereits um 22: 30 Uhr schließen würde. Vor der Tür standen noch 5 potentielle Kunden. Wir haben auf die Öffnungszeiten an der Tür verwiesen und wurden aus dem Laden geschmissen. Zur Krönung hat der Mitarbeiter um 22: 35 Uhr die Tür vor unserer Nase abgeschlossen. Kundenservice stelle ich mir anders vor. Natürlich steht den Mitarbeitern auch der wohlverdiente Feierabend zu, aber dann sollte man die Öffnungszeiten auch offiziell anpassen und nicht frei interpretierbar lassen…

• Öffnungszeiten1
• Mitarbeiter1
• Kundenservice1

Ich kenne natürlich nicht jeden Mitarbeiter, aber die, die heute da waren, wirkten sehr unsympathisch und lustlos. Zudem war der komplette Sub verschrumpelt und veraltet. Sowohl der Salat, als auch die Tomaten und Gurken & das Brot war auch nicht mehr als akzeptabel. Hygiene wirkte dort lediglich zweitrangig. Ich erwarte keine "Game of Thrones" Neuauflage, aber die Mindestanforderungen sollte man schon erfüllen können. Wenigstens war das Ambiente recht schön, aber das war auch das Einzige.

• Ambiente7
• Mitarbeiter2
• Sub2
• Hygiene2

Wir haben über Uber Eats bestellt; die Lieferung war unvollständig. Am Telefon wurde ich super unfreundlich behandelt und einfach aufgelegt. Nach einem erneuten Anruf wurde die versprochene Nachlieferung nicht erhalten. Niemand geht mehr ans Telefon und eine Rückerstattung erhalten wir natürlich auch nicht. Nie wieder! Absolut unverschämt! Die gelieferten Subs waren unvollständig belegt und fielen auseinander. Einfach schlecht.

• Lieferung1
• Telefon1
• Nachlieferung1

Mittags ein Angebot über Uber bestellt. Nach kurzer Zeit wurde von Subway die Bestellung kommentarlos storniert. Was ist das für ein Geschäftsgebaren? Wenn da irgendwo ein Fehler vorliegt, erwarte ich als Kunde eine Erklärung und zumindest eine Entschuldigung.

• Bestellung kommentarlos storniert1
• Geschäftsgebaren1
• Erklärung1

Oh man oh man, was für ein Team 🤦🏻‍♂️ da packe ich mir nur am Kopf! Bekommst graue Haare beim zugucken. 45 Minuten gucke ich mir das hier an… und frag mich, wie kann der Laden noch nicht pleite sein! Noch nie so unbeholfenes Personal gesehen…. Meine Nerven liegen blank!

• unbeholfenes Personal1
• 45 min gucken1

Als ich gestern das erste Mal seit langem mal wieder bei Subway war, wurden meine Mutter und ich freundlich empfangen und super nett und ausführlich beraten, was den Belag unserer Subs betraf. 👍🏽☺️ Die Baguettes waren ordentlich und reichlich belegt & zudem dank der tollen Beratung eine Geschmacksexplosion im besten Sinne! Parallel war wohl ein neuer Mitarbeiter oder Probe arbeitender junger Mann da, der ruhig und freundlich eingearbeitet wurde. 😃 Leckeres und schnelles Essen. Ruhige und saubere Atmosphäre, freundliche Mitarbeiter und ausgewogenes Preis Leistungs Verhältnis, da Menüs etc. Angemessene Preise hat. 👍🏼

• Belag der Subs9
• Beratung10
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter8

Uns wurde die falsche Bestellung geliefert und dann waren die den ganzen Abend nicht erreichbar! Keine Kontaktaufnahme möglich.

• falsche Bestellung1
• nicht erreichbar1
• Kontaktaufnahme1

Leider wurde unsere heutige Bestellung vom Subway storniert. Das ärgerlichste daran ist, dass wir 1, 5 Stunden vorher angerufen wurden, um mitzuteilen, dass die Subs länger dauern, da ein Kunde zuvor den halben Laden leergekauft hat. Danke für nichts!

• Bestellung storniert1
• lange Wartezeit2

Die Auswahl war gering. Ein Mitarbeiter war die ganze Zeit mit seinem Handy beschäftigt und machte Fotos von sich, während der andere Mitarbeiter uns nach Zigaretten fragte. Von den Sandwiches will ich gar nicht sprechen, sie waren leider ungenießbar.

• Auswahl2
• Mitarbeiter1
• Sandwiches1