Sushi Palace – Bewertungen

Meine Erfahrung war leider sehr enttäuschend. Wir mussten 1, 5 Stunden auf das Essen warten und haben dafür knapp 45€ bezahlt. Zu allem Überfluss fehlten die Getränke. Als wir versuchten, telefonisch jemanden zu erreichen, war niemand erreichbar, da der Laden kurz vor Feierabend stand.

• Wartezeit auf das Essen1
• fehlende Getränke1
• Preis3

Das Essen schmeckt gut, aber warum hat die Lieferung mehr als 2 Stunden gedauert? 😠

• Essen8
• Lieferung2

Musste 3 Stunden auf meine Bestellung warten! Ich musste dort 2 Mal anrufen und jedes Mal wurde mir gesagt: "In 10 Minuten wird der Fahrer da sein. " Aber das Essen war okay, aber das Warten war es nicht wert.

• Bestellung1
• Anrufe2
• Fahrer2

Sushi an sich super lecker und optisch auch sehr schön, jedoch viel zu übertrieben teuer! Für 35€ gerade so zwei ganz kleine Rollen bekommen und ein paar Maki. Natürlich bin ich davon nicht mal ansatzweise in irgendeiner Art und Weise satt geworden, es waren insgesamt 18 pieces. 40€ verballert inkl. Trinkgeld. Lecker, viel zu teuer, immer noch hungrig.

• Sushi8
• optisch8
• Portionen2
• Preis1
• Gesamtkosten2

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr negativ. Ich habe dort bestellt und die Mitarbeiter waren MEGA unfreundlich. Man hat das Gefühl, als würde man zusammengeschlagen, wenn man dort Essen bestellt. Ich hatte Sushi bestellt und auf meine Nachfrage, ob ich Stäbchen haben kann, wurde gar nicht reagiert. Bei einer erneuten Frage antwortete der Mitarbeiter nur mit: „Stäbchen? “ und wandte sich dann dem Telefon zu. Anschließend wurde ich komplett ignoriert. Dann kam ein anderer Mitarbeiter, der sich als Chef ausgab, und fragte mich: „Was willst du noch? “. Nach der dritten Frage wurde mir mitgeteilt, dass die Stäbchen 1€ extra kosten, obwohl sie beim letzten Mal kostenlos dabei waren. Alles in allem war der Service super unfreundlich, ohne ein „Hallo“ oder „Tschüss“. Ich kann dieses Restaurant nicht empfehlen, wenn man wie Dreck behandelt werden möchte.

• Mitarbeiter1
• Chef1
• Stäbchen2

Meine Familie bestellt sehr regelmäßig bei Sushi Palace, vor allem die Bowls, und sind dabei eigentlich immer sehr zufrieden. Da ich manche Zutaten nicht vertrage oder nicht essen kann, habe ich oft einige Extrawünsche – und diese werden sonst wirklich immer sehr sorgfältig und liebevoll umgesetzt. Auch das Team ist dabei stets sehr freundlich. Heute haben wir wie gewohnt bestellt. Die Lieferung kam noch kurz vor Feierabend. Diesmal wurden unsere Extrawünsche leider nicht berücksichtigt. Wir haben daraufhin angerufen und wurden wirklich sehr nett, verständnisvoll und hilfsbereit behandelt. Gerade weil unser Anruf kurz vor Feierabend war, möchte ich das besonders positiv hervorheben. Der Umgang war durchgehend freundlich und lösungsorientiert, was ich sehr schätze, vor allem weil so kurz vor Ladenschluss noch nachbereitet und nachgeliefert wurde. Insgesamt bin ich daher weiterhin sehr zufrieden und werde auch in Zukunft sehr gerne dort bestellen. Vielen Dank an das tolle Team!

• Bowls8
• Extrawünsche9
• Team9
• Extrawünsche3

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr enttäuschend. Bei einer Bestellung von über 100 Euro war die Hälfte falsch und es fehlten sogar Teile. Das Sashimi sah aus wie Resteverwertung. Der Service war ebenfalls mangelhaft. Wirklich unglaublich.

• Sashimi2
• Bestellung2
• Service2

Das war heute wohl das letzte Mal, dass wir bei Ihnen bestellt haben. Eigentlich haben wir immer sehr gerne bei Sushi Palace bestellt, da die Bowls wirklich hervorragend sind. Allerdings ist es nun bereits das zweite Mal in Folge, dass unsere Bestellung nicht vollständig geliefert wurde. Zudem war die heutige Bestellung eine absolute Enttäuschung: Wir hatten Spicy Edamame in Crispy-Chili-Öl bestellt, die unter anderem nachgeliefert werden mussten. Bei der Nachlieferung waren die Edamame jedoch lediglich mit Chili-Pulver bestreut (siehe Foto) – das hat weder etwas mit der bestellten Speise noch mit Qualität oder gutem Service zu tun. Wir haben vollstes Verständnis dafür, wenn es einmal länger dauert oder etwas vergessen wird. Dass die nachgelieferten Speisen jedoch in einer derart mangelhaften Qualität ausgeliefert werden, ist für uns nicht akzeptabel.

• Bowls9
• Bestellung nicht vollständig2
• Spicy Edamame in Crispy-Chili-Öl1
• Chili-Pulver bestreut1

Wir haben noch kurz vor Ladenschluss online bestellt. Die Bestellung wurde sehr schnell geliefert und war super lecker.

• Bestellung9
• Lieferung9
• Essen10

Ich warte seit 2, 5 Stunden auf meine Bestellung! Die angegebene Lieferzeit betrug nur 30-45 Minuten. Trotz mehrmaliger Anrufe (erste Anfrage um 20: 09 Uhr, zweite um 21: 05 Uhr) wurde mir immer nur gesagt, der Fahrer sei unterwegs. Bis jetzt ist nichts angekommen. Nie wieder!

• Lieferzeit1
• Wartezeit1
• Anruf2