SUSHIdeluxe – Bewertungen

Ich habe aktuell nur ein großes Problem mit dem Laden. Wieso wurde das Liefergebiet geändert, obwohl der Laden immer noch am gleichen Ort ist? Wir konnten bis vor ein paar Monaten immer aus Wittgensdorf bestellen und haben auch regelmäßig bestellt, aber seit einiger Zeit liegen wir scheinbar nicht mehr im Liefergebiet und können so nicht mehr bestellen, was ich sehr ärgerlich finde. Mit der Qualität von SushiDeluxe waren wir im Großen und Ganzen immer sehr zufrieden. Gerade die Gyozas und den Mango Curry Dip fand ich zum Niederknien. Gut über die Frische der Avocado ließ sich wie von manchen beschrieben wirklich manchmal streiten, aber da hat man die eben rausgepuhlt und gut. Die Lieferung hat manchmal schon um einiges länger gedauert als angegeben, aber wenn das mal der Fall war, hatten wir wenige Tage darauf immer einen Gutschein bzw. Einen Rabattcode im Briefkasten, den man bei der nächsten Bestellung einlösen konnte. Wie gesagt, schade, dass wir aktuell nicht mehr dort bestellen können. Vielleicht wird das nochmal geändert, wir würden uns freuen.

• Qualität von SushiDeluxe8
• Gyozas9
• Mango Curry Dip9
• Liefergebiet2

Meine Erfahrung mit der Online-Bestellung war leider sehr negativ, da diese einfach ignoriert wurde. Als ich dann anrief, wurde ich mit den Worten "Nochmal du bestellen bei mir. " abgewiesen. Die Atmosphäre wurde mit 2 bewertet, während das Essen mit 4 Punkten gut wegkam. Die Preisspanne pro Person liegt zwischen 20-30€ und die Bestellung erfolgte per Lieferung.

• Essen8
• Online-Bestellung1
• Anruf1
• Atmosphäre2

Heute das erste Mal bestellt und die Lieferung dauerte anderthalb Stunden. Der Reis vom Sushi war total zerkrocht, super weich und pappig. Er schmeckte auch wässrig und nicht wie der typische, leicht süßliche Sushireis. Das Sushi war also super enttäuschend! Was sehr lecker war, war die Sommerrolle. Die kann ich auf jeden Fall empfehlen.

• Sommerrolle9
• Lieferung2
• Reis vom Sushi2
• Reis2

Was für eine Katastrophe! KEIN Scherz: Der Fahrer stand über 1 Stunde zu spät vor der Tür, drehte um und fuhr wieder weg! Ohne zu klingeln oder anzurufen. Nach einer weiteren halben Stunde war er immer noch nicht da. Nach einem Rückruf benötigte er weitere 20 Minuten. Die Bestellung wurde daraufhin storniert und das Kundenkonto gelöscht.

• Lieferung1
• Fahrer1
• Bestellung1

Bei Sushi Deluxe habe ich immer gerne bestellt, aber bei meiner letzten Lieferung wurde mir nur ein Teil der Bestellung geliefert, obwohl der volle Preis gezahlt wurde. Auf Anrufe oder Nachfragen per Mail wird nicht reagiert. Der Service hätte eigentlich 0 Sterne verdient, während das Essen mit 3 Sternen bewertet wurde.

• Service1
• Lieferung1
• volle Preis1

Wir wurden noch nie so schlecht von diesem Laden behandelt. Wir bestellten um 17: 30 Uhr für 18: 30 Uhr und wurden dann angerufen, ob wir Bargeld hätten, da die EC-Karte nicht funktionierte. Das Essen war fertig, als es etwa 18: 30 Uhr war. Dann warteten wir 1 Stunde, riefen nochmals dort an, und uns wurde gesagt, dass sie nicht an unseren Standort liefern würden und wir es über Lieferando versuchen sollten. Er schaue noch einmal auf die Liste. Aufgelegt, fertig. Da war es 19: 30 Uhr. Dann fuhren wir um 19: 45 Uhr los, in dem Wissen, dass vielleicht doch keiner mehr kommt, und holten es eben ab. Auf halbem Weg wurden wir vom Fahrer angerufen. Ja, das Essen ist da. Wir sollen aufmachen. Dementsprechend war es dann kalt, das Essen teilweise in Tüten verpackt, alles versaut und versifft mit Soße. Wir haben uns dazu entschieden, nicht mehr in diesem Standort zu bestellen und wenden uns beim nächsten Mal an einen anderen Sushi-Laden.

• Behandlung1
• Bargeld2
• Wartezeit1

Zum allerletzten Mal hier bestellt. Die letzten 2 Bestellungen waren rund 1h zu spät. Und heute haben wir einen neuen Tiefpunkt erreicht. 18: 09 riefen wir an, um nachzufragen warum unsere Bestellung, die 17: 30 da sein sollte, noch nicht da ist oder ob denn der Auslieferer unterwegs ist. Uns wurde gesagt, wir sollen noch „bisschen“ warten und das Essen sei unterwegs. Okay ja gut. Das Essen schmeckte immer gut, kann ja passieren. 19: 10 riefen wir erneuert an, da es nun über 1, 5h Verspätung waren und der Fahrer angeblich seit 1h unterwegs ist. Ab diesen Moment wurden wir von einem Mitarbeiter zum nächsten gereicht, um unser Anliegen am Ende 3 Mitarbeitern zu erzählen. Angeblich wäre unsere Bestellung nun nicht mehr auffindbar und wir könnten doch Neu bestellen. Wir haben eine Bestellbestätigung, aus der man sämtliche Daten entnehmen konnte, inklusive Bestellstatus, welcher sich nach dem „wird frisch zubereitet“ nicht verändert hatte. Aber die Bestellung ist nicht auffindbar? Beim Anruf 18: 09 war sie ja auch nicht weg. Leider fehlt uns jegliches Verständnis für diese Situation. Verspätungen können vorkommen, aber nicht in dieser Größenordnung und auch nicht ohne Info vom Lieferservice. Und dann so tun als wäre die Bestellung nicht auffindbar. Tut mir leid, so gut das Essen bisher war, die Ausliefersituation macht das nicht mehr wett. Ich werde nie wieder hier bestellen.

• Essen7
• Lieferung1
• Bestellungen1
• Mitarbeiter1

Meine Erfahrung war leider sehr negativ. Die Lieferzeit hat sich um eine Stunde verzögert. Trotz mehrmaliger Telefonate gab es nur Vertröstungen. Von der Geschäftsleitung gab es keinerlei Entgegenkommen und den versprochenen Gutschein habe ich nicht erhalten.

• Lieferzeit1
• Telefonate2
• Geschäftsleitung1

Heute Abend habe ich über Lieferando bestellt. Die Bestellung wurde um 18: 00 Uhr aufgegeben und sollte eigentlich um 19: 00 Uhr ankommen. Tatsächlich war sie erst um 20: 00 Uhr da. Als ich dem Fahrer mein Problem mitteilte, hieß es, es gäbe zu viele Bestellungen und er sei ja nur der Fahrer. Als ich dann die Verpackung öffnete, war die Avocado schon gammlig und alles ist auseinander gefallen. Bei der anderen Box war kein Wasabi dabei, geschweige denn Ingwer. Vom Panierten hat man nichts gesehen. Im Großen und Ganzen rausgeschmissenes Geld, ich kenne es besser.

• Lieferung1
• Avocado1
• Zutaten2

Meine Erfahrung war leider sehr negativ. Mir war schlecht wegen des Essens, dem Sushi, das ich gestern Abend bestellt hatte. Es war alt, trocken und nichts Frisches darin. Ich hatte schon einmal schlechte Erfahrungen mit Nichtlieferung oder großen Verzögerungen gemacht, aber jetzt werde ich definitiv nicht mehr bei Sushi Deluxe bestellen. Ich hatte mir vorgenommen, damit aufzuhören, aber ich habe trotzdem weiter bestellt. Aber jetzt ist es sicher, dass die Bestellung von gestern die letzte war.

• Sushi1
• alt1
• trocken1