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Unfreundlicher Service trübt Essenserlebnis
Unser zweiter Besuch in diesem Restaurant war leider von einer sehr unhöflichen Bedienung überschattet. Der erste Besuch war noch top, doch diesmal begann es schon damit, dass mein Mann, der aufgrund des Ramadans erst 20 Minuten nach Ankunft essen und trinken durfte, höflich bat, sein Getränk erst dann zu erhalten, während meines vorab serviert werden könne. Die Dame verzog ihr Gesicht und meinte sehr unhöflich, die Bestellung würde ohnehin noch dauern.
Folglich erhielt auch ich mein Getränk erst nach etwa 20 Minuten, obwohl das Restaurant zu diesem Zeitpunkt nicht sehr voll war. Bis hierhin war für mich aber noch alles in Ordnung. Das Essen bestellten wir dann bei einer anderen, sehr freundlichen Dame.
Später bestellten wir noch einen Tee, und dieselbe unhöfliche Dame kam zum Tisch, fragte nur "Chai? " mit ihrem von Anfang an präsenten Unterton und "klatschte" mir diesen an der Tischkante hin. Obwohl der Tisch bereits abgeräumt war, hätte sie ihn mir ganz normal servieren können.
Zudem warf sie uns jedes Mal einen genervten Blick zu, wenn sie an uns vorbeiging. Beim Bezahlen war sie unverändert unfreundlich, fragte nicht, ob es uns geschmeckt habe oder alles in Ordnung war. Ihre einzigen Worte waren: "Bar oder Karte?
". Als mein Mann mit Karte zahlen wollte, nannte sie die Summe und wartete tatsächlich einen Moment, ob er noch Trinkgeld erwähnte, bevor sie den Betrag eingab. Bei solch einem Service gab es natürlich kein Trinkgeld.
Sie sagte dann nichts mehr und ging zum Tresen. Beim Verlassen des Ladens hörten wir sie noch, wie sie im Vorbeigehen zu einer anderen Dame "die" sagte, was sehr wahrscheinlich darauf hindeutet, dass sie zuvor über uns gesprochen hatte. Wenn es um Trinkgeld geht, sollte man sich bewusst sein, dass dieses nur bei entsprechendem Service gegeben wird.
Und wo war das Problem, das Getränk meines Mannes erst 20 Minuten später zu servieren? Das Essen war ansonsten recht lecker, aber es ist schade, dass uns die eine Dame den Besuch verdorben hat.
- Essen8
- Bedienung1
- Getränk4
- Tee2