- Preis pro Person
- 21 - 30 €
- Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
- Servicetyp
- Zum Mitnehmen
- Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
- Geräuschpegel
- Durchschnittlich
Leckeres Essen, aber Service überfordert
Vorweg: Die Burger sind super lecker, Pommes & Curlys knusprig - also wirklich nur Gutes was das Essen angeht. Leider ABER: Der neue, große Laden scheint das Team gerade echt zu überfordern. Als wir vor Ort essen waren haben wir (wie die Gäste um uns herum) echt lange auf unser Essen gewartet, dabei waren nicht Mal alle Tische belegt. Neuer Anlauf, dieses Mal vorher angerufen und vorbestellt, sollte in 20 Minuten fertig sein. 25 Minuten später da gewesen, fertig wars nicht aber eine lange Schlange an der Kasse. Nach 30 Minuten mal gefragt wie's aussieht, noch nicht fertig. Nochmal 5 Minuten später hätte ich's dann und extra nochmal gefragt ob alles da ist und vom Kassenzettel vorgelesen bekommen was dabei sein soll (4 Burger, Curlys, Mozzarella Sticks). Ab nach Hause, ein Burger fehlt. Und auch noch genau der, nach dem ich extra einzeln nachgefragt habe. Angerufen, mit "einen Moment bitte" beiseite gelegt und dann 4(!) Bestellungen aus der Schlange mit gehört. Bis dahin war ich dann auch wieder im Laden. Auf den fehlenden Burger hingewiesen, der wurde dann gesucht und nicht gefunden und ein neuer sollte gemacht werden - auf die Frage ob das dann aber nochmal solange dauert gab's als Antwort nur wisse man nicht, ist ja nur die Kasse vorne (der Rest liegt Zuhause und kühlt ab. Toll). Nach 10 Minuten dann den fehlenden Burger gehabt und auch nach Hause gebracht. Natürlich kann mal was vergessen werden (wenn auch in der Form unglücklich), dann aber ohne jede Entschuldigung oder wenigstens Annehmen das ein Fehler passiert ist und man ja nun "vorne" nichts dafür kann was der Laden macht. Nicht so sehr toll.
- Burger
- Pommes & Curlys
- Essen
- Team
- Wartezeit
- Schlange an der Kasse