- Anlass des Besuchs
- Lockeres Treffen
- Servicetyp
- Vor Ort essen
- Mahlzeit
- Abendessen
- Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
- Gruppentyp
- Paar
- Gruppengröße
- Paar
Enttäuschender Service, trotz Reservierung
Wir hatten telefonisch eine Reservierung für 20: 30 Uhr vorgenommen, die uns auch bestätigt wurde. Als wir pünktlich ankamen, konnte unsere Reservierung zunächst nicht gefunden werden. Glücklicherweise wurde uns trotzdem ein Tisch zugewiesen. Leider begann damit der eigentliche Ärger: Wir saßen 30 Minuten am Tisch, ohne dass sich auch nur ein Mitarbeiter bei uns gemeldet hat – nicht einmal, um eine Getränkebestellung aufzunehmen. Der Laden war keineswegs voll besetzt, und es waren mehrere Kellner im Service tätig. Dennoch wurden wir komplett ignoriert. Mehrfach liefen Mitarbeiter an uns vorbei oder sahen uns nur aus der Ferne an, ohne auf uns zuzukommen. Besonders unverständlich war für uns, dass Gäste, die nach uns kamen, sofort bedient wurden und ihre Bestellungen aufgeben konnten, während wir weiterhin warteten und ignoriert wurden. Nach insgesamt 40 Minuten Wartezeit ohne jegliche Bedienung haben wir das Lokal schließlich enttäuscht verlassen. Ein solch schlechter Service ist absolut inakzeptabel. Sehr enttäuschend – für uns definitiv nie wieder.
- Reservierung
- Getränkebestellung
- ignoriert