Tchibo Filiale – Bewertungen

Ich bin immer sehr zufrieden und werde schon beim Eintreten mit meinem Namen angesprochen und auch immer sehr gut beraten. Ich kann gar nichts negatives sagen. Essen oder Kaffee trinken mache ich nur ganz ganz selten, da ich meistens nach der Arbeit einkaufe und direkt danach nach Hause fahre (nach einem langen Arbeitstag). Ich kaufe gerne dort und manchmal lasse ich auch Ware dorthin schicken (geht oft nicht anders). Alles kann ja auch nicht in dem Lädchen vorhanden sein.

• Beratung10
• Ansprache10
• Atmosphäre10

Ich hatte zweimal eine ruhige, negative Erfahrung in Bezug auf den Kundenservice. Es ging darum, den verfügbaren Rabatt auf einen Artikel zu erhalten, und um die Freundlichkeit des Servicepersonals. Das Essen war gut (4/5), aber der Service war mangelhaft (2/5).

• Essen8
• Kundenservice2
• verfügbaren Rabatt2
• Freundlichkeit des Servicepersonals2

Wir können uns der negativen Kritik nicht anschließen. Die blonde Angestellte der Filiale hat uns mehrmals und sehr geduldig ihresgleichen angeboten bei der sehr komplizierten Aktivierung eines neuen Handys, bis die Aktivierung erfolgreich war. Von uns großes Lob Beateee und Sigrid.

• Angestellte10
• Handyaktivierung9

Gestern waren wir bei Tschibo. Aufgrund meiner Körpergröße bat ich die Mitarbeiterin um Hilfe, da ich ein Produkt in meiner Größe nicht von der Stange nehmen konnte. Eine Mitarbeiterin hat mich gar nicht beachtet und ist weggegangen. Die andere war sehr unfreundlich und hatte keine Lust, sich zu kümmern. Sie wies mich daraufhin, dass sie etwas zu tun hätte und fummelte an der Kaffeemaschine rum. Das Produkt habe ich trotzdem gekauft und habe sauer den Laden verlassen. Sehr schade, daher kaufen viele Leute jetzt online! Kein Wunder!

• Mitarbeiterin2

Meine Erfahrung in der kleinen Filiale in der Fronhofer Galerie in Bad Godesberg war gemischt. Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit. Es ist sehr praktisch, dass man sich Ware dorthin bestellen und in Ruhe anprobieren kann. Was mich jedoch stört, ist, dass man beim Bezahlen noch mit sämtlichen Angeboten konfrontiert wird, wie z. B. Kaffeeangebote oder besondere Mobilfunkangebote oder eine Tchibo Karte. Das macht den Einkauf weniger schön, da es sich etwas wie auf einem Basar anfühlt.

• Personal8
• Ware bestellen7
• anprobieren7
• sämtlichen Angeboten3

Meine Erfahrung in dieser Tchibo Filiale war positiv. Es handelt sich um eine eher kleine und sehr überschaubare Filiale. Es ist aber immer wieder schön, durch das jeweils aktuelle Programm zu stöbern. Oft ist ja auch durchaus etwas dabei, das mit Preis/Leistung zu überzeugen weiß. Und falls nicht, schaut man ein anderes Mal wieder vorbei. 😁

• Preis/Leistung8

Bei meinem ersten Besuch in einem Tchibo Laden fiel mir sofort auf, dass es viele billige Angebote gab, bei denen man gut zuschlagen kann.

• billige Angebote8
• Angebote8

Man wird hier immer freundlich bedient! Ausser Kaffee gibt es eine große Auswahl an verschiedenen Produkten für den alltäglichen Bedarf, z. B. Für Küche und Bad, Dekoartikel und nette andere Ideen!

• freundlich bedient10
• große Auswahl9

Eigentlich eine schöne Filiale, aber die Atmosphäre gefällt mir irgendwie nicht und neigt mich ab reinzugehen. Heute war ich seit langem wieder drin und es bestätigte mich erneut.

• Atmosphäre3

Meine Erfahrung in dieser kleinen Tchibo Filiale in der Rathausgalerie war positiv. Das Sortiment ist zwar begrenzt, aber für den wichtigsten Zweck – den Kaffee-Einkauf – reicht es allemal. Das Personal war nett.

• Kaffee-Einkauf8
• Personal8