Terras Ocakbasi in Duisburg

leckeren Dips "... Das Essen war leckeres Essen mit einer guten Auswahl und großen Portionen. Die Vorspeise mit Brot und leckeren Dips war für einen normalen Menschen kaum zu schaffen, aber so lecker, dass man unbedingt weiter essen möchte. Die Bedienung und Service waren sehr freundlich. ..."

Speisen "... Wir besuchten das Frühstücksbuffet mit drei Erwachsenen und drei Kleinkindern und waren rundum begeistert. Die Speisen waren köstlich und wurden stets frisch und reichlich nachgefüllt. Wir wurden bestens versorgt und sind rundum satt und zufrieden nach Hause gegangen. ..."

Wasser "... Nach einer halben Stunde (!) wurde uns dann gesagt, dass die Terrasse erst noch vorbereitet werden müsse. Während das Fastenbrechen bereits begonnen hatte, bekamen wir nicht einmal Wasser angeboten, obwohl klar war, dass wir am Fasten waren. Als wir den Geschäftsführer sprechen wollten, wurde uns mitgeteilt, dass er nicht anwesend sei – niemand fühlte sich verantwortlich, und die Kommunikation war einfach nur chaotisch. ..."

leere Teller "... Heute war ich jedoch im Aladdin Terras und war etwas enttäuscht. Es gab weniger Auswahl und es wurde zumindest bei mir heute nicht wirklich was nachgefüllt, viele leere Teller im Buffet gewesen. Nächstes Mal würde ich eher zum normalen Aladdin gehen, da gefällt mir persönlich (und auch meiner Begleitung von 3 Personen) das Buffet besser. ..."

Kellner "... Es war wirklich top! Auch die Kellner waren alle super lieb und freundlich und hatten stets ein Lächeln auf dem Gesicht, obwohl sehr viel zu tun war. Eine Sternabzug gebe ich aber dafür, dass man uns die Suppe abkassiert hat, obwohl wir vorher einen Kellner gefragt hatten, ob man die Suppe extra bestellen muss. ..."

Begrüßung "... Wir hatten kurzfristig telefonisch für 6 Personen reserviert und wurden bereits am Telefon sehr freundlich behandelt. Vor Ort wurden wir herzlich begrüßt und der Service war durchweg freundlich und aufmerksam. Das Team war gut organisiert, auch wenn das Restaurant gut besucht war. ..."

Organisation "... Erst nach wiederholtem Nachfragen wurde uns mitgeteilt, dass wir weitere 20 Minuten auf unseren Tee warten müssten, da dieser offenbar nicht mehr vorrätig war. Eine derart mangelhafte Organisation und Kommunikation sind in der Gastronomie schlicht untragbar. Ein Restaurantbesuch sollte eine angenehme Erfahrung sein, doch hier fühlte es sich eher an wie eine Geduldsprobe. ..."

Lösung "... Als wir den Geschäftsführer sprechen wollten, wurde uns mitgeteilt, dass er nicht anwesend sei – niemand fühlte sich verantwortlich, und die Kommunikation war einfach nur chaotisch. Nach langem Warten und ohne irgendeine Lösung sind wir schließlich frustriert gegangen. So geht man nicht mit Gästen um – schon gar nicht in der Fastenzeit. ..."

Parken "... Das freundliche und aufmerksame Personal rundete unser Erlebnis ab. Ein weiterer Pluspunkt: Das Parken im Parkhaus ist kostenlos, und man gelangt direkt von dort ins Restaurant. Allerdings ist der Weg dorthin nicht gut ausgeschildert. ..."

Atmosphäre "... Die Mitarbeiter waren freundlich und aufmerksam, und die Tee-Gabe war eine nette Geste. Das Lokal verfügt über Innen- und Außenbereiche, und die Atmosphäre ist sehr angenehm. Nur den hausgemachten Ayran mochten wir nicht besonders. ..."

Aufzug "... Der Raucherbereich auf der Terrasse ist eher nur für Raucher geeignet. Der Eingang erinnert eher an einen Lost Place – der Aufzug ist defekt, und nur Gott weiß, wie lange das schon so ist. Naja, und die Plastikteller erinnern eher an eine Kantine… Alles in allem kann man dort mal essen gehen, aber für 15 Euro pro Person darf man schon etwas mehr erwarten. ..."

Raucherbereich "... Allerdings wirken die Möbel ranzig bis alt und gehören draußen definitiv nicht mehr in ein Lokal. Der Raucherbereich auf der Terrasse ist eher nur für Raucher geeignet. Der Eingang erinnert eher an einen Lost Place – der Aufzug ist defekt, und nur Gott weiß, wie lange das schon so ist. ..."

Preis/Leistung "... Sehr vielfältige Auswahl an türkischen Speisen. Preis/Leistung ist wirklich top! Wir haben uns wohlgefühlt und kommen bald wieder. ..."

Rechnung "... wir haben für zwei Personen mit Getränken und Vorspeise nur 41€ bezahlen müssen ..."

Suppe "... Auch die Kellner waren alle super lieb und freundlich und hatten stets ein Lächeln auf dem Gesicht, obwohl sehr viel zu tun war. Eine Sternabzug gebe ich aber dafür, dass man uns die Suppe abkassiert hat, obwohl wir vorher einen Kellner gefragt hatten, ob man die Suppe extra bestellen muss. Viele Restaurants bieten die Suppe an Ramadan aufs Haus an. ..."

Preis "... Der Eingang erinnert eher an einen Lost Place – der Aufzug ist defekt, und nur Gott weiß, wie lange das schon so ist. Naja, und die Plastikteller erinnern eher an eine Kantine… Alles in allem kann man dort mal essen gehen, aber für 15 Euro pro Person darf man schon etwas mehr erwarten. ✌️ ..."