Das Restaurant The Serve in Essen, genauer gesagt in Kettwig vor der Brücke, ist ein gemütlicher Ort, der dich mit gutem Kaffee und einer sportlichen Atmosphäre empfängt. Hier kannst du entspannte Stunden verbringen, sei es für ein spätes Abendessen oder einfach nur, um einen kleinen Snack zu genießen.
Die legere Stimmung lädt zum Verweilen ein und macht deinen Besuch zu einem angenehmen Erlebnis.
The Serve im Überblick
Im The Serve erwartet dich eine ansprechende Atmosphäre, besonders die Lage an der Ruhr wird oft gelobt. Das Essen wird überwiegend positiv bewertet, wobei die Portionen als großzügig empfunden werden.
Allerdings gibt es auch kritische Stimmen zum Service, die von mangelnder Aufmerksamkeit berichten. Manche Gäste schätzen den schnellen und freundlichen Service, während andere die Bedienung als unfreundlich oder unaufmerksam erleben.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird oft als gut befunden, auch wenn es vereinzelt Kritik an der Bezahlung gibt.
The Serve – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von The Serve: Gesamtnote 7,4 von 10 (Gut). Weiterempfehlung 7,4, Essen 7,6, Preis-Leistung 6,7, Atmosphäre 8,0, Service 6,6 – jeweils von 10. Stärkstes Kriterium: Atmosphäre. Durchschnitt aller Restaurants in Essen: 7,2 von 10.
Durchschnitt Essen (7,2 von 10)
- Gesamtbewertung
- 7,4 von 10
- Weiterempfehlung
- 7,4 von 10, Durchschnitt Essen: 7,2 von 10
- Essen
- 7,6 von 10, Durchschnitt Essen: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 6,7 von 10, Durchschnitt Essen: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 8,0 von 10, Durchschnitt Essen: 7,1 von 10
- Service
- 6,6 von 10, Durchschnitt Essen: 7,1 von 10
Mit einem Gesamtscore von 7,4 und einer Kundenzufriedenheit von 76,3 % bewegt sich The Serve im guten Bereich. Das Essen (7,6) sticht hier besonders hervor, dicht gefolgt von der Atmosphäre (8,2), die viele Gäste begeistert.
Diese Einschätzungen basieren auf insgesamt 190 Rückmeldungen, davon 145 positive und 41 negative. Das Preis-Leistungs-Verhältnis (7,2) wird ebenfalls als gut bewertet, während der Service (6,5) noch etwas Luft nach oben hat.
Hier zeigen sich die unterschiedlichen Erfahrungen der Gäste, die von sehr freundlich bis hin zu unaufmerksam reichen. Die Zahlen deuten auf ein insgesamt solides Angebot hin.
Was Gäste an The Serve mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Schöne Lage an der Ruhr
- Gutes Essen
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Was Gäste nicht mögen
- Unaufmerksamer Service
- Qualität der Speisen
- Nur Barzahlung
The Serve ist eine Überlegung wert, wenn du Wert auf gutes Essen und eine schöne Atmosphäre legst, besonders die Lage an der Ruhr ist ein Pluspunkt. Mit einem Empfehlungsscore von 7,5 spricht vieles für einen Besuch, auch wenn der Service nicht immer durchweg überzeugt.
Wenn du über kleinere Schwächen im Service hinwegsehen kannst und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis schätzt, könnte The Serve eine gute Wahl sein. Es bietet eine solide Option für ein entspanntes Essen.
Unser Check: Wie schneidet The Serve ab?
Essen (7,6 von 10)
von 80 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es viel Positives zu berichten! Mit einem guten Score von 7,6 und einer Kundenzufriedenheit von 77,3 %, die ebenfalls als gut einzustufen ist, scheinen viele Gäste begeistert zu sein. Besonders hervorgehoben werden oft der Burger, die Gambas und die Kreativität der Gerichte, die mit Liebe gekocht werden.
Basierend auf 75 Erwähnungen, davon 58 positive, ist das Feedback überwiegend positiv. Allerdings gibt es auch ein paar Punkte, die man im Auge behalten sollte. Einige Gäste bemängelten Schnitzel aus der Fritteuse oder Wings, die direkt aus dem TK kamen.
Auch die panierten Tintenfischringe und die Pommes wurden teilweise als nicht optimal beschrieben. Es gab auch Kritik an der Speisekarte, die nicht immer das aktuelle Angebot widerspiegelt, und an der Qualität mancher Speisen, die als nicht sehr hochwertig empfunden wurden.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Kreativität der Gerichte
- Burger und Gambas
- Qualität der Zubereitung
Kritikpunkte der Kunden
- Schnitzel aus Fritteuse
- TK-Tintenfischringe
- Veraltete Speisekarte
Dafür gibt es Lob
Steaks "... Seit der Übernahme des "The Serve" durch die neuen, sehr netten Inhaber lohnt sich hier unbedingt ein Besuch. Das Essen ist sehr lecker, besonders die Steaks auf den Punkt und vor allem die super Schnitzel vom freundlichen Koch Stefan. Es gibt hier einen Kontakt zu einem Weingut und regelmäßige Events, von daher sind die offenen Weine sehr zu empfehlen. ..."
Essen "... Ausgezeichnetes Essenserlebnis, vom Betreten der Tür und der Begrüßung durch den Mitarbeiter, dem Platzieren und der Aufnahme der Getränkebestellung, dauerte es vielleicht 5 Minuten. Wir liebten den schnellen und freundlichen Service mit erstaunlichen Aromen. Das Essen ist ausgezeichnet, die Portionen sind großzügig und die Preise sind großartig. ..."
- Steaks
- Essen
- offene Weine
- Burger
- Gerichte
- Getränke
- Pommes
- Portionen
- Schnitzel
- Alt vom Fass
Das kommt weniger gut an
aktuelles Angebot "... Was man unter der Speisekarte als Link angeboten bekommt, hat in keiner Weise etwas mit dem aktuellen Angebot der TK (Convinience) - Küche zu tun. Bitte dringend die Karten (in den Schaukästen/online) abgleichen. ..."
Speisekarte "... Was man unter der Speisekarte als Link angeboten bekommt, hat in keiner Weise etwas mit dem aktuellen Angebot zu tun. ..."
- aktuelles Angebot
- Speisekarte
- Salat
- Essen
- Pommes
- Auswahl
- Gambas
- Schnitzel
- Schnitzel aus Fritteuse
- Speisen
Wenn du auf der Suche nach kreativen Gerichten und einem guten Burger bist, könnte The Serve eine gute Wahl sein. Achte jedoch darauf, was du bestellst, um Enttäuschungen bei frittierten Speisen zu vermeiden. Es lohnt sich, die Tageskarte zu prüfen, da diese oft positiv hervorgehoben wird.
Service (6,6 von 10)
von 84 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es viel Herzlichkeit! Viele Gäste loben das Team und die Mitarbeiter als sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders die neuen Inhaber und Koch Stefan werden für ihre Leidenschaft und den guten Service hervorgehoben.
Bei 35 positiven Erwähnungen von insgesamt 55 ist die Stimmung hier überwiegend positiv. Allerdings gibt es auch einige Kritikpunkte, die das Erlebnis trüben können. So gab es unfreundliche Bedienung und Wartezeiten, die zu Unhöflichkeit führten.
Auch die Organisation bei Tischreservierungen und die Information zu Öffnungszeiten scheinen manchmal zu wünschen übrig zu lassen. Das spiegelt sich in einem Score von 6,5 und einer Kundenzufriedenheit von 63,6 % wider, was auf ein gemischtes Bild hindeutet.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Herzliches und aufmerksames Team
- Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter
- Leidenschaft der Inhaber
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliche Bedienung
- Lange Wartezeiten
- Mangelnde Organisation
Dafür gibt es Lob
Bewirtung "... Während einer Radtour haben wir dieses Restaurant besucht und waren begeistert von der schönen Lage an der Ruhr. Wir haben sehr, sehr lecker gegessen und die super nette, freundliche, herzliche Bewirtung genossen. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis war top. ..."
Leidenschaft des Teams "... Unfassbar herzlich, aufmerksam und authentisch. Man merkt einfach, dass hier mit echter Leidenschaft gearbeitet wird. Kein steifer Fine-Dining-Schnickschnack – sondern ehrliche Höchstleistung mit einem Lächeln. ..."
- Bewirtung
- Leidenschaft des Teams
- pünktlich um 18 Uhr fertig
- Service
- Personal
- Bedienung
- Team
- Menschen
- Mitarbeiter
- Besitzer
Das kommt weniger gut an
Gastronom "... Ich kam mit dem Rad und stellte es auf der unbestuhlten Terrasse ab, da der Radständer mit Schubkarren blockiert war. Daraufhin kam der Gastronom aufgeregt-aggressiv auf mich zu und fragte, warum ich das täte, und erwähnte den hohen Preis des Sonnenschirms. Ich wies darauf hin, dass weder ich noch das Rad den Schirm berührt hätten. ..."
Empfang "... Die Dame vom Service meinte nur, wir könnten uns setzen, wo wir wollten. Das war kein freundlicher Empfang, wie ich ihn von einem Gastgeber erwarte. Da alle Tische mit Stühlen belegt waren, mussten wir uns auf eine Bierzeltgarnitur setzen, was für meine Oma absolut nicht in Ordnung war. ..."
- Gastronom
- Empfang
- Informationen
- Aufmerksamkeit
- Bedienung
- Bewirtung
- Gebrüll des Gastronomen
- Information
- Karten abgleichen
- Kundendienst
Der Service ist ein zweischneidiges Schwert: Du kannst auf ein super freundliches und leidenschaftliches Team treffen, aber auch auf unorganisierte oder unfreundliche Momente. Wenn du über kleine Mängel hinwegsehen kannst, lohnt sich ein Besuch, ansonsten könnte es enttäuschend sein.
Atmosphäre (8,0 von 10)
von 64 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre bei The Serve wird insgesamt als sehr gut empfunden, mit einem Score von 8,2 und einer Kundenzufriedenheit von 90 %. Besonders gelobt werden die Lage an der Ruhr, die neue Terrasse mit Liegestühlen mit Blick auf die Ruhr und das familien- und haustierfreundliche Ambiente. Viele Gäste fühlen sich hier pudelwohl und genießen die schöne Atmosphäre, die fast schon Urlaubsgefühle weckt.
Von den 50 Erwähnungen sind 45 positiv. Trotz der vielen positiven Rückmeldungen gibt es auch ein paar kritische Stimmen, die das Ambiente im Außenbereich als unpersönlich empfanden oder sich über Bierzelt Garnitur und einen vollgestellten Radständer ärgerten. Auch die Gestaltung wurde vereinzelt als lieblos beschrieben.
Diese 4 negativen Rückmeldungen zeigen, dass es noch kleine Verbesserungsmöglichkeiten gibt, um das Gesamterlebnis für alle Gäste perfekt zu machen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Lage an der Ruhr
- neue Terrasse
- familienfreundlich
- Blick auf die Ruhr
Kritikpunkte der Kunden
- unpersönliches Ambiente
- lieblos gestaltet
Dafür gibt es Lob
Atmosphäre "... Ihre Burger, Pommes und Hähnchenflügel haben einen einzigartigen Geschmack und die Getränkeempfehlungen waren gut. Die Atmosphäre ist perfekt für friedliche Zusammenkünfte mit Freunden und Familie. Sehr zu empfehlen für ein entspanntes Essenserlebnis in der Nähe von Kettwig. ..."
Location "... Meine Erfahrung in diesem Restaurant war fantastisch. Ich habe eine super schöne Location gefunden, das Essen war fantastisch und die Menschen waren ganz liebevoll. Ich kann dieses Restaurant von Herzen empfehlen 😘. ..."
- Atmosphäre
- Location
- Ambiente
- Lage
- Lage an der Ruhr
- Spielplatz
- Anlage
- Ausblick
- Blick auf die Ruhr
- Gastronomie
Das kommt weniger gut an
Ambiente "... Das Ambiente im Außenbereich ist eher nicht ansprechend – alles ist sehr unpersönlich ..."
Radständer "... Der Radständer war mit 3-4 Schubkarren vollgestellt ..."
- Ambiente
- Radständer
- Bierzelt Garnitur
- Gestaltung
Wenn du eine entspannte Location direkt an der Ruhr mit toller Terrasse und familienfreundlichem Flair suchst, bist du hier genau richtig. Die Atmosphäre ist überwiegend top und lädt zum Verweilen ein, auch wenn es im Außenbereich noch kleine Schönheitsfehler gibt. Ein Besuch lohnt sich definitiv!
Preis-Leistung (6,7 von 10)
von 20 % der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es wirklich Grund zur Freude! Viele Gäste schwärmen davon, dass die Speisen günstig sind und das Preis-Leistungs-Verhältnis unschlagbar ist. Die Preise werden oft als Witz – im allerbesten Sinne beschrieben, was bei einem Score von 7,2 und einer Kundenzufriedenheit von 70 %, die beide als gut einzustufen sind, absolut nachvollziehbar ist.
Bei 7 positiven Erwähnungen ist klar, dass hier vieles richtig gemacht wird. Allerdings gibt es auch ein paar Punkte, die man beachten sollte. Bei 2 negativen Kommentaren wurde bemängelt, dass nur Barzahlung möglich ist und die Karten nicht immer aktuell sind.
Ein Gast berichtete sogar, dass Essen, welches komplett zurückgegeben wurde, trotzdem auf der Rechnung stand. Das sind zwar nur wenige Stimmen, aber es zeigt, dass es hier noch Raum für Verbesserungen gibt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Günstige Speisen
- Unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis
- Angemessene Preise
Kritikpunkte der Kunden
- Nur Barzahlung
- Falsche Rechnung
Dafür gibt es Lob
Preise "... Preise sind durchaus angemessen. ..."
günstig "... Die Speisen günstig ..."
- Preise
- günstig
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Preis Leistung
Das kommt weniger gut an
Barzahlung "... Bitte dringend die Karten (in den Schaukästen/online) abgleichen. Nur Barzahlung. Insgesamt leider lieblos gestaltet. ..."
Rechnung "... Essen, welches wir komplett zurück gaben, TROTZDEM mit auf der Rechnung war ..."
- Barzahlung
- Rechnung
Wenn du auf der Suche nach einem Restaurant bist, das wirklich günstige Preise und ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis bietet, dann bist du hier genau richtig. Sei aber darauf vorbereitet, bar zu zahlen und überprüfe am besten die Rechnung genau, um Überraschungen zu vermeiden.
Wie sind die Preise pro Gast bei The Serve
Im Durchschnitt zahlt man hier etwa 28 € pro Person – basierend auf 11 Gästen. Das Restaurant liegt damit im Bereich von 21 - 30 €. Für ein Restaurant ist das im mittleren Preissegment, vielleicht sogar leicht darüber.
Die meisten Preise konzentrieren sich klar im Bereich von 21 - 30 €, was zeigt, dass die Preisgestaltung hier ziemlich konsistent ist.
Hier ist ein schneller Überblick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 11 Bewertungen.
Wir finden, dass die Preise für ein Restaurant in diesem Segment fair sind. Es ist keine Schnäppchenjagd, aber man bekommt solide Qualität für sein Geld.
Was Gäste über The Serve sagen
Das erwartet dich bei The Serve
Serviceoptionen
- Sitzplätze im Freien
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Catering
- Frühstück
- Tischservice
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
- Sport
Angebote
- Spätabendessen
- Hochprozentiger Alkohol
- Kleiner Snack
- Wein
- Kaffee
- Bier
- Kleine Gerichte
- Cocktails
- Vegetarische Optionen
- Alkohol
Ambiente
- Gemütlich
- Leger
Publikum
- Familienfreundlich
- LGBTQ+-freundlich
- Transgender-sicherer Raum
- Gruppen
Ausstattung
- WC
- Kostenloses WLAN
- WLAN
- Bar vor Ort
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
Parkplätze
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Planung
- Reservierungen möglich
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Hochstühle
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen