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coolibri » Umut Döner Pizza Haus – Karlsruhe
Umut Döner Pizza Haus in Karlsruhe
Pfinztalstraße 71, 76227 Karlsruhe
3.9
von 10
von 10
Photo von Umut Döner Pizza Haus
Umut Döner Pizza Haus auf einem Blick
Karlsruhe Alt-Durlach
- 🍟 Fast-Food-Restaurant
€€€€€
Preis pro Person 1 – 10 €
von 10 Gästen erwähnt
#700 von 720 Lokalen in Karlsruhe
#17 Fast-Food-Restaurant von 29 in Karlsruhe
Mangelhaft
3.9 von 10
Essen
Service
Atmosphäre
Preis-Leistung
149
Bewertungen
29.5%
Zufriedenheit
Häufig gelobt
- Speiseauswahl
- Hygiene
- Essen
Häufig kritisiert
- Preise
- Service
- Frische
Das Fast-Food-Restaurant Umut Döner Pizza Haus in Karlsruhe, genauer gesagt in Alt-Durlach, ist dein Anlaufpunkt für schnelle und leckere Gerichte. Hier findest du eine vielfältige Auswahl, die von herzhaften Döner-Spezialitäten bis zu knusprigen Pizzen reicht.
Es ist der ideale Ort, wenn du auf der Suche nach einem unkomplizierten und schmackhaften Essen bist, das du vor Ort genießen oder bequem mitnehmen kannst.
Umut Döner Pizza Haus im Überblick
Das Umut Döner Pizza Haus bietet eine breite Auswahl an Speisen, die bei vielen Gästen gut ankommt. Besonders das Essen wird oft gelobt, wobei die Vielfalt von Döner bis Pizza positiv hervorgehoben wird.
Auch die Hygiene und Sauberkeit im Laden finden Anklang. Allerdings gibt es auch Kritikpunkte, insbesondere bei den Preisen und dem Service.
Einige Gäste empfanden die Kosten als zu hoch und berichteten von unfreundlichem Personal oder langen Wartezeiten. Auch die Qualität bestimmter Gerichte führte zu Enttäuschungen.
Mangelhaft
3.9
von 10
149
Bewertungen
29.5%
Zufriedenheit
103
negativ
2
neutral
44
positiv
Mit einem Restaurant Score von 3.9 liegt das Umut Döner Pizza Haus im unteren Bereich, was auf deutlichen Verbesserungsbedarf hindeutet. Die Kundenzufriedenheit von 29.5% ist ebenfalls gering und zeigt, dass viele Besucher mit ihrem Erlebnis nicht zufrieden waren.
Diese Einschätzung basiert auf insgesamt 149 Rückmeldungen, davon 44 positive und 103 negative. Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so sticht das Essen (4.2) noch am positivsten hervor, während das Preis-Leistungs-Verhältnis (2.7) als Schwachpunkt identifiziert wird.
Der Service (3.6) und die Atmosphäre (6.2) bewegen sich im mittleren bis unteren Bereich, wobei die Atmosphäre im Vergleich zu den anderen Kategorien etwas besser abschneidet.
Was Gäste mögen
- Große Speiseauswahl
- Gute Hygiene
- Leckeres Essen
Was Gäste nicht mögen
- Hohe Preise
- Unfreundlicher Service
- Mangelnde Frische
Mit einem Empfehlungswert von 3.8 ist das Umut Döner Pizza Haus eher eine Option für dich, wenn du gezielt nach bestimmten Gerichten suchst, die oft gelobt werden. Sei dir jedoch bewusst, dass es bei den Preisen und dem Service zu Unstimmigkeiten kommen kann.
Wenn du Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und durchweg freundlichen Service legst, solltest du vielleicht andere Optionen in Betracht ziehen. Für ein schnelles Essen mit Fokus auf die Speisenauswahl könnte es aber eine Überlegung wert sein.
Unser Check: Wie schneidet Umut Döner Pizza Haus ab?
Essen (4.2 von 10)
von 95% der Gäste erwähnt
Beim Essen gibt es Licht und Schatten, aber viele schwärmen von leckeren Gerichten wie Döner, Pizza und Yufka, oft mit frischem Fleisch und Gemüse. Besonders gelobt werden die Qualität des Essens und die große Auswahl, die von Nutella Yufka bis Baklava reicht. Mit einem Score von 4.2 und einer Kundenzufriedenheit von 33.3% zeigt sich hier ein gemischtes Bild, basierend auf 99 Erwähnungen.
Leider gibt es auch einige Kritikpunkte, besonders bei der Qualität und dem Geschmack. Einige Kunden berichten von matschiger Pizza, altem Dönerfleisch und geschmacklosem Gemüse. Auch die Portionsgröße und die Preise für Pommes oder Döner werden manchmal bemängelt, was zu Bauchschmerzen und Enttäuschung führen kann.
Essen
99
Bewertungen
33%
Zufriedenheit
64
negativ
2
neutral
33
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Leckere Gerichte
- Große Auswahl
- Gute Qualität
Kritikpunkte der Kunden
- Mangelnde Qualität
- Schlechter Geschmack
- Hohe Preise
Besonders gelobt
- kulinarischen Angebote "... Bei Umut habe ich wahrscheinlich den besten Döner gegessen, den ich je hatte. Nicht nur sind die kulinarischen Angebote gut, sondern auch die riesige Auswahl, die von Nutella Yufka bis zum Baklava reicht. Aber am meisten muss ich die Hygiene in dem Laden loben, weil sich die Mitarbeiter nach dem Toilettengang immer die Hände waschen. ..."
- Döner "... Bei Umut habe ich wahrscheinlich den besten Döner gegessen, den ich je hatte. Nicht nur sind die kulinarischen Angebote gut, sondern auch die riesige Auswahl, die von Nutella Yufka bis zum Baklava reicht. ..."
- Döner
- Pizza
- Pommes
- Portion Pommes
- Yufka
- Auswahl
- Dönerladen
- Essen
- Fleisch
- Fleisch Reste
Am meisten kritisiert
- Bauchschmerzen "... Frechheit! Wir haben gestern zwei Pizzen bestellt (geschmacklich haben sie uns schon nicht überzeugt, da die Zutaten nicht super frisch waren) und unmittelbar danach hatten wir so starke Bauchschmerzen, sodass wir erstmal für eine Weile auf der Toilette sein mussten. Am nächsten Tag habe ich den Mitarbeiter telefonisch kontaktiert, um mich zu beschweren - er war extrem unfreundlich, 0 zuvorkommend und hat abgestritten, dass es an den Pizzen lag, obwohl uns beiden danach sofort schlecht wurde! ..."
- Zutaten "... Am nächsten Tag habe ich den Mitarbeiter telefonisch kontaktiert, um mich zu beschweren - er war extrem unfreundlich, 0 zuvorkommend und hat abgestritten, dass es an den Pizzen lag, obwohl uns beiden danach sofort schlecht wurde! Dass er ausschließlich frische Zutaten für seine Pizzen verwendet, bezweifle ich stark! Der Mitarbeiter war überhaupt nicht kompromissbereit und hat während des Gesprächs einfach aufgelegt. ..."
- Döner
- Fleisch
- Soße
- Yufka
- Bauchschmerzen
- Falafel
- Geschmack
- Pizza
- Salat
- Angebot
Wenn du auf der Suche nach einem guten Döner oder Yufka bist und die große Auswahl schätzt, könnte es einen Versuch wert sein. Sei aber aufmerksam bei der Qualität, da es hier leider auch negative Erfahrungen gab. Es ist ein bisschen ein Glücksspiel, ob du ein kulinarisches Highlight oder eine Enttäuschung erlebst.
Service (3.6 von 10)
von 36% der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, wie die 22 Erwähnungen zeigen. Die positiven Stimmen loben besonders die netten Betreiber, die Besitzer Veysel Bey und Zehra Hanım, sowie die sehr herzlichen Mitarbeiter. Es wird hervorgehoben, dass die Mitarbeiter freundlich sind und sich um Hygiene kümmern, was zu einem insgesamt angenehmen Erlebnis beiträgt.
Die Kundenzufriedenheit liegt bei 27.3%, was Raum für Verbesserungen lässt. Leider gibt es auch einige Kritikpunkte, die den Service auf einen Score von 3.6 drücken. Negative Erfahrungen umfassen unfreundliche Mitarbeiter, lange Wartezeiten und das Ignorieren von Kunden.
Auch die Hygiene wird bemängelt, da in einigen Fällen keine Hände gewaschen wurden. Zudem gab es Beschwerden über falsche Bestellungen und eine launische Bedienung, was die Gesamterfahrung trübt.
Service
22
Bewertungen
27%
Zufriedenheit
16
negativ
0
neutral
6
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Nette Betreiber
- Herzliche Besitzer
- Freundliche Mitarbeiter
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliche Mitarbeiter
- Lange Wartezeiten
- Mangelnde Hygiene
Besonders gelobt
- Frau "... Umuts Frau wäscht immer die Hände und ist sehr freundlich. Umut selbst hat einen super Döner und die Pizza war mit einem mysteriösen Klumpen verbessert. ..."
- Herr und Frau Dalkaya "... Güleryüzü ve yardımseverlik ile herr ve frau Dalkaya ..."
- Besitzer
- Betreiber
- Frau
- Herr und Frau Dalkaya
- Mitarbeiter
Am meisten kritisiert
- Mitarbeiter "... Wir haben gestern zwei Pizzen bestellt (geschmacklich haben sie uns schon nicht überzeugt, da die Zutaten nicht super frisch waren) und unmittelbar danach hatten wir so starke Bauchschmerzen, sodass wir erstmal für eine Weile auf der Toilette sein mussten. Am nächsten Tag habe ich den Mitarbeiter telefonisch kontaktiert, um mich zu beschweren - er war extrem unfreundlich, 0 zuvorkommend und hat abgestritten, dass es an den Pizzen lag, obwohl uns beiden danach sofort schlecht wurde! Dass er ausschließlich frische Zutaten für seine Pizzen verwendet, bezweifle ich stark! ..."
- Mitarbeiter "... Dass er ausschließlich frische Zutaten für seine Pizzen verwendet, bezweifle ich stark! Der Mitarbeiter war überhaupt nicht kompromissbereit und hat während des Gesprächs einfach aufgelegt. Dieser Laden ist absolut nicht empfehlenswert, zumal die Qualität der Gerichte unterirdisch ist und die Preise (z. ..."
- Mitarbeiter
- Service
- Bedienung
- Bestellung
- Du Deutscher
- Essen zum Mitnehmen
- Freundlichkeit
- Hände gewaschen
- Mika
- Personal
Wenn du Wert auf herzliche Besitzer legst und kleinere Unannehmlichkeiten in Kauf nimmst, könnte es einen Versuch wert sein. Sei aber auf mögliche Wartezeiten und gelegentlich unfreundliches Personal vorbereitet, da der Service insgesamt noch Verbesserungspotenzial hat.
Atmosphäre (6.2 von 10)
von 10% der Gäste erwähnt
Bei der Atmosphäre gibt es ein paar Lichtblicke, denn die Hygiene und Sauberkeit werden von einigen Gästen gelobt. Es heißt, man könne die Hygiene in den Laden loben und es sei Hyjen ve temiz bir yedeir. Das ist doch schon mal was!
Insgesamt liegt der Score bei 6.2, was im Durchschnittsbereich liegt, und die Kundenzufriedenheit bei 60%, also eher gemischt. Leider gibt es auch Schattenseiten, denn die Atmosphäre selbst konnte nicht überzeugen und es gab Unzufriedenheit mit der Hygiene. Bei insgesamt 5 Rückmeldungen, davon 3 positive und 2 negative, zeigt sich, dass hier noch Luft nach oben ist.
Die Atmosphäre waren leider auch nicht überzeugend und einige waren unzufrieden mit der Hygiene.
Atmosphäre
5
Bewertungen
60%
Zufriedenheit
2
negativ
0
neutral
3
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Gute Hygiene
- Sauberkeit gelobt
Kritikpunkte der Kunden
- Atmosphäre nicht überzeugend
- Unzufrieden mit Hygiene
Besonders gelobt
- Hygiene "... die Hygiene in den Laden loben ..."
- Hygiene "... Hyjen ve temiz bir yedeir ..."
- Hygiene
- Sauberkeit
Am meisten kritisiert
- Atmosphäre "... die Atmosphäre waren leider auch nicht überzeugend ..."
- Hygiene "... unzufrieden mit der Hygiene ..."
- Atmosphäre
- Hygiene
Wenn dir Sauberkeit wichtig ist, könnte dieser Ort einen Blick wert sein. Aber sei gewarnt, die allgemeine Atmosphäre ist eher durchschnittlich und könnte dich enttäuschen. Es ist ein gemischtes Bild, also geh mit moderaten Erwartungen hin.
Preis-Leistung (2.7 von 10)
von 49% der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es einiges zu besprechen. Obwohl die Kundenzufriedenheit mit 8.7 als gut bewertet wird, liegt der Score mit 2.7 im eher schlechten Bereich. Einige Gäste finden die Preise total angemessen und zahlen gerne 8€, selbst wenn sie dafür weiter fahren müssen.
Das zeigt, dass es durchaus positive Meinungen gibt, auch wenn diese in der Minderheit sind. Leider überwiegen die negativen Stimmen deutlich, mit 21 negativen gegenüber nur 2 positiven Erwähnungen. Viele empfinden die Preise für Döner, Pommes und Getränke als viel zu hoch, besonders 7€ oder 8€ für einen Döner wird oft kritisiert.
Auch die Kosten für eine Coca-Cola 0,5 Flasche oder die Diskrepanz zur Online-Speisekarte sorgen für Unmut. Hier scheint es also noch viel Raum für Verbesserungen zu geben.
Preis-Leistung
23
Bewertungen
8%
Zufriedenheit
21
negativ
0
neutral
2
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Preise total angemessen
Kritikpunkte der Kunden
- Döner Preis zu hoch
- Getränke zu teuer
- Preis-Leistung Flop
Besonders gelobt
- bezahle ich sehr gerne 8€ "... bezahle ich sehr gerne 8€ auch wenn ich weiter fahren muss ..."
- Preise
- bezahle ich sehr gerne 8€
Am meisten kritisiert
- Preis "... Meine Erfahrung im Restaurant war leider enttäuschend. Die wirklich sehr teure Falafel-Tasche sowie der Döner (je 8€) waren geschmacklich sehr fade. Es gab nur eine Sauce, eine geschmacklose Joghurt-Sauce mit oder ohne Knoblauch, und die Falafel waren trocken. ..."
- Preis "... Das Essen war nicht gut und die Auswahl für Vegetarier war sehr begrenzt. Der Preis für den Salat im Brot war viel zu hoch für das, was geboten wurde. Ich würde es nicht weiterempfehlen, wenn man vegetarisch isst. ..."
- Preis
- Preise
- CocaCola 0,5 Flasche
- Döner Preis
- Getränke
- Online Speisekarte
- Pommes Preis
- Preis+Leistung
Wenn du bereit bist, für dein Essen etwas tiefer in die Tasche zu greifen, könnte es für dich passen. Allerdings solltest du die hohen Preise im Hinterkopf behalten, da viele Gäste sie als überteuert empfinden. Es scheint, als gäbe es hier ein deutliches Missverhältnis zwischen Preis und Leistung.
Wie sind die Preise pro Gast bei Umut Döner Pizza Haus?
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 5 € pro Person aus – das berichten 10 Gäste. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 1 – 10 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das absolut im Rahmen, weder zu teuer noch ein Schnäppchen.
Die Preise konzentrieren sich hier ganz klar im günstigen Bereich, es gibt keine Ausreißer nach oben.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 10 Bewertungen.
Ein Vergleich des Preis-Leistungs-Verhältnisses dieses Restaurants mit ähnlichen in Karlsruhe.
Für ein Fast-Food-Restaurant finden wir die Preisgestaltung fair und angemessen. Man bekommt hier solide Qualität zu einem guten Preis.
Was Gäste über Umut Döner Pizza Haus sagen
Anlass des Besuchs
- Stammgastbesuch
Servicetyp
- Vor Ort essen
Mahlzeit
- Mittagessen
2
Fleischqualität und Service fragwürdig
Ich bin hier hin und wieder hingegangen, aber mittlerweile bin ich mir fast sicher, dass das Fleisch vom Vortag ist. Um 13 Uhr war das Fleisch schon fast aufgebraucht, was mich stutzig macht. Das Essen war auch mal besser.
Wegen der Bedenken bezüglich der Fleischqualität habe ich die Sache sogar den Behörden gemeldet, um die Kunden zu schützen.
- Fleisch vom Vortag1
- Fleisch2
- Essen3
Anlass des Besuchs
- Kulinarische Entdeckung
Servicetyp
- Vor Ort essen
10
Super Essen und herzliche Besitzer!
Meine Erfahrung im Restaurant war durchweg positiv. Ich war begeistert von der Qualität des Essens, das von der Pizza über die Yufkas bis hin zu den vegetarischen Gerichten alles super schmeckte. Besonders hervorzuheben ist auch die herzliche Art der Besitzer, die zu einer sehr angenehmen Atmosphäre beigetragen haben.
- Qualität des Essens10
- Pizza10
- Yufkas10
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
3
Weniger Döner, weniger Geschmack
Man kann wirklich zuschauen, wie immer weniger in die Döner reingepackt wird. War auch mal geschmacklich sehr gut, aber die Zeiten sind leider vorbei. Der Service und die Atmosphäre waren leider auch nicht überzeugend.
- Döner2
- Geschmack2
- Service2
Anlass des Besuchs
- Kulinarische Entdeckung
Gruppentyp
- Einzelgast
Gruppengröße
- Einzelgast
Servicetyp
- Vor Ort essen
Wartezeit
- Sofort (0–5 Min.)
2
Vegetarier-Enttäuschung: Teurer Salat im Brot
Als Vegetarier nicht zu empfehlen, außer du hast Bock 8, 50 € für einen Salat im Brot zu bezahlen. Keine Falafel oder Halloumi verfügbar. Das Essen war nicht gut und die Auswahl für Vegetarier war sehr begrenzt.
Der Preis für den Salat im Brot war viel zu hoch für das, was geboten wurde. Ich würde es nicht weiterempfehlen, wenn man vegetarisch isst.
- Salat im Brot2
- Falafel1
- Halloumi1
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Gruppentyp
- Freunde
Gruppengröße
- Kleine Gruppe
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
1
Vorsicht bei diesem Dönerladen!
Bitte passt bei diesem Dönerladen auf! 4 Freunde und ich hatten uns vor 2 Tagen einen Yufka geholt. Alle 4 Personen hatten danach Bauchschmerzen und mussten erbrechen.
Irgendwas stimmt mit dem Fleisch nicht.
- Yufka1
- Fleisch1
- Bauchschmerzen1
Das erwartet dich bei Umut Döner Pizza Haus
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
Publikum
- Gruppen
- Studierende
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Gut für Kinder
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
Ausstattung
- WC
Angebote
- Alkohol
- Spätabendessen
- Vegane Optionen
- Salatbar
- Bier
- Kleine Gerichte
- Vegetarische Optionen
- Kleiner Snack
Speiseoptionen
- Abendessen
- Mittagessen
- Dessert
Serviceoptionen
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenpflichtiges Parken auf der Straße
Ambiente
- Leger
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Essensoptionen bietet Umut Döner & Pizza Haus an?
Umut Döner & Pizza Haus bietet eine breite Palette an Speisen, darunter vegane und vegetarische Optionen, kleine Gerichte, Snacks und eine Salatbar. Du kannst hier sowohl zu Mittag als auch zu Abend essen und sogar ein Dessert genießen.
Gibt es bei Umut Döner & Pizza Haus Parkmöglichkeiten und ist es kinderfreundlich?
Ja, bei Umut Döner & Pizza Haus gibt es kostenloses und kostenpflichtiges Parken auf der Straße, inklusive rollstuhlgerechter Parkplätze. Das Restaurant ist zudem gut für Kinder geeignet, was es zu einer praktischen Wahl für Familien macht.
Wie ist das Umut Döner Pizza Haus insgesamt bewertet?
Das Umut Döner Pizza Haus hat einen Restaurant Score von 3.9. Das Essen (4.2) wird am besten bewertet, während das Preis-Leistungs-Verhältnis (2.7) und der Service (3.6) niedriger liegen. Die Atmosphäre (6.2) ist im mittleren Bereich.
Was wird am Umut Döner Pizza Haus besonders geschätzt?
Gäste loben oft die große Auswahl an Speisen, die von Döner bis Pizza reicht, sowie die allgemeine Hygiene und Sauberkeit im Laden.
Gibt es negative Aspekte, die man beachten sollte?
Einige Kunden empfinden die Preise als zu hoch und berichten von unfreundlichem Service oder Problemen mit der Frische bestimmter Zutaten.
Standort
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Pfinztalstraße 71, 76227 Karlsruhe
Öffnungszeiten
Montag – Freitag
10:00 Uhr – 22:00 Uhr
Samstag
Geschlossen
Sonntag
11:00 Uhr – 22:00 Uhr
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