VAPIANO in M. Gladbach

Qualität "... Das Essen ist – wie man es von Vapiano kennt – wirklich lecker. Die frischen Zutaten, die direkt zubereitet werden, und die gleichbleibend gute Qualität sind genau das, was man sich für ein unkompliziertes, gutes Mittagessen wünscht. Das Personal ist freundlich und aufmerksam, und man merkt, dass einige Mitarbeitende schon lange dort arbeiten – immer ein gutes Zeichen. ..."

Essen "... Die Toilette ist riesig, ziemlich beeindruckend! Das Essen wurde mit viel Sorgfalt zubereitet, und der Pizzabäcker fügte auf Anfrage etwas zusätzliches Brot mit Knoblauchöl hinzu, um den Salat und die Suppe zu begleiten. Das Essen wurde schnell zubereitet. ..."

Geschmack "... Was anderes hätte ich mir auch unter keinen Umständen geholt. 4, 20€ für einen Cappuccino, der nicht einmal mittelmäßig ist… Ich weiß nicht, wofür die 4, 20€ genutzt werden, aber definitiv nicht für einen guten Geschmack, schöne Anrichtung oder Quantität. Service: Mit einem guten Service wäre ich sogar weniger unzufrieden, aber es gibt weder einen guten, noch überhaupt einen Service! ..."

alte Tomaten "... Mein Besuch im Restaurant war leider enttäuschend, vor allem wegen des Essens. Die Bruschetta bestand aus einem einfachen, kaum getoasteten Brot mit alten Tomaten, die wirklich schlecht geschmeckt haben. Es wurde mit billigen Saatenölen gekocht und mit Plastikbesteck umgerührt, was wenig hochwertig wirkt. ..."

freundlich und zuvorkommend "... Ein riesengroßes Lob an Uria Saman Ibrahim, der bei Vapiano in Mönchengladbach an der Pasta Station arbeitet! Er ist nicht nur äußerst freundlich und zuvorkommend, sondern bedient die Gäste mit einer Herzlichkeit und Ruhe, die wirklich heraussticht. Man merkt sofort, dass er seinen Job mit Leidenschaft macht – immer ein Lächeln im Gesicht, aufmerksam, schnell und hilfsbereit. ..."

aufmerksam, schnell und hilfsbereit "... Er ist nicht nur äußerst freundlich und zuvorkommend, sondern bedient die Gäste mit einer Herzlichkeit und Ruhe, die wirklich heraussticht. Man merkt sofort, dass er seinen Job mit Leidenschaft macht – immer ein Lächeln im Gesicht, aufmerksam, schnell und hilfsbereit. Selbst wenn viel los ist, bleibt er professionell und freundlich. ..."

Mitarbeiterin "... Nach unserer Bestellung mussten wir 45 Minuten warten, ohne dass unser Essen zubereitet wurde. In dieser Zeit stellten wir fest, dass die zuständige Mitarbeiterin ununterbrochen in ein Gespräch vertieft war, anstatt die Bestellungen – weder unsere noch die anderer Gäste – zu bearbeiten. Es ist absolut unverständlich und respektlos, dass wir während dieser ganzen Zeit nicht einmal informiert wurden, dass unsere Bestellung nicht bearbeitet wird. ..."

Service "... 4, 20€ für einen Cappuccino, der nicht einmal mittelmäßig ist… Ich weiß nicht, wofür die 4, 20€ genutzt werden, aber definitiv nicht für einen guten Geschmack, schöne Anrichtung oder Quantität. Service: Mit einem guten Service wäre ich sogar weniger unzufrieden, aber es gibt weder einen guten, noch überhaupt einen Service! Bei so einer Millionen-Kette muss man selber zur Theke gehen und sich seinen Kaffee bestellen. ..."

Lage "... Nur wenn ich meine Speisen und Getränke selbst auf einem Alutablett mit Papierunterlage hole, für einen Cesar Salat, eine Pizza Salami, zwei kleine Softdrinks aus der Flasche, einen Espresso und eine Panna Cotta für einen Erwachsenen und ein Kind, bei 40 € lande (wir sprechen wie gesagt von Self-Service), wobei die Qualität und Frische sämtlicher Speisen grad noch so okay sind, dann verliert Vapiano mich. Ich zahle gern die tolle Lage am Minto, aber es passt inzwischen nicht mehr zusammen, was man zahlt und was man (nicht serviert) bekommt. Leider. ..."

Toilette "... Dies ist mit Abstand eine der saubersten Vapiano-Filialen, die ich je besucht habe. Die Toilette ist riesig, ziemlich beeindruckend! Das Essen wurde mit viel Sorgfalt zubereitet, und der Pizzabäcker fügte auf Anfrage etwas zusätzliches Brot mit Knoblauchöl hinzu, um den Salat und die Suppe zu begleiten. ..."

Geruch nach Fett "... Das Essen selbst hat nichts Besonderes, daher werde ich es nicht weiter bewerten. Dieses Selbstbedienungssystem ist äußerst unangenehm – es gibt viele Leute, man steht ständig in der Schlange, überall riecht es nach Fett und es ist sehr schwierig, über die Theke hinweg mit den Köchen zu kommunizieren, um zu bestellen. Ehrlich gesagt, ist das das schlechteste Service-System, das ich je gesehen habe! ..."

Tablett "... Die Tische sind aber nicht sauber, selbst wenn man um 12: 00 kommt, wo der Laden gerade erst geöffnet hat. Das mittlere Tablett ist voller Staub, Flecken und Krümel, obwohl es abends angeblich immer gereinigt wird. In der Küche bei der Zubereitung der Pasta wird ohne Handschuhe gearbeitet und zwischendurch gegessen und getrunken. ..."

Mittagsangebot "... vor allem das Mittagsangebot ist Preis-Leistungstechnisch super ..."

Parken "... parken ist auch makkelijk und nicht teuer ..."

Preis-Leistung "... Oder gar die Tische abwischen? (Es war nicht einmal voll, daran lag es nicht!) Fazit: Es gibt so viele bessere Cafés und Restaurants in Mönchengladbach, bei denen die Preis-Leistung auch noch stimmt. Vapiano ist nicht zu empfehlen. ..."

Preise "... Vapiano ist nicht zu empfehlen. Bei den Preisen und dem (überbewerteten!) Ruf bin ich echt empört. Man könnte in eine Gasse laufen und ein unbekanntes Café besuchen, und das würde einen mehr überzeugen als der Laden hier. ..."