Waffleria Cafe in Mannheim

Waffeln "... Kein einziger Mitarbeiter war freundlich oder hatte versucht freundlich zu wirken - ich hätte in eurem Cafe locker 3 goldene Himbeeren verteilen können. Das einzig Positive an dem Tag waren eure Waffeln und die sehr geringe Wartezeit - dass die Getränke nach dem Essen kamen, damit konnte ich leben. Ich schreibe so gut wie keine Rezessionen, da nicht immer alles optimal laufen kann und wird, vor allem in der Gastronomie, aber was mir an diesem Tag bei euch widerfahren ist hat mich maßlos geärgert. ..."

Eis "... Wir waren spontan gestern Abend (Samstag) eine Stunde vor Ladenschluss da. Nachdem wir unser Eis bekommen hatten, kam schon 2 Minuten später die Aufforderung der Eisverkäuferin auf Bitte des Chefs, das Lokal zu verlassen, da man Eis nur zum Mitnehmen bestellen kann. Nach einer Diskussion wurden wir, meine Frau und ich, direkt lautstark beschimpft, woraufhin wir das Lokal verlassen haben. ..."

Kiwis "... Für 9€ habe ich eine Waffel erhalten, die nicht einmal komplett mit Nutella belegt war. Die Belegung wirkte sehr lieblos und die Kiwis waren bestimmt 1-2 Tage alt. Es werden nur Früchte aus der Dose angeboten, was vielleicht der Grund ist, warum die Theke mit Nutella-Gläsern "zugeschmückt" ist – damit man nicht sieht, ob die Produkte frisch zubereitet sind. ..."

geschmacklich nicht überzeugend "... Der Zahlungsprozess zog sich sehr in die Länge, da das Kartenlesegerät anscheinend ausgeschaltet war, als ich mit Karte bezahlen wollte. Negativ hervorzuheben sind der geschmacklich nicht überzeugende und preislich viel zu teure Eis, sowie der überforderte Service, obwohl der Laden leer war. Positiv anzumerken ist, dass es keine langen Wartezeiten gab. ..."

Service "... Wir hatten uns eine Waffel bestellt, die mega war und super angerichtet, genauso wie meine Eisschokolade. Der Service war gut. Nur eines hat mich gestört: die Unstimmigkeiten wegen eines nicht aufgefüllten Zitronensafts 🍋, die vor Kundschaft ausgetragen wurden. ..."

Personal "... Der Kaffee war super lecker, wir haben Lebkuchen latte und Pumpin Spice Latte getrunken (kann ich beide sehr empfehlen) und das Personal ist so lieb und aufmerksam. Wir waren erst zwei Mal in Mannheim und beide Male sind wir hier her gekommen. ..."

Service "... Was den Service betrifft, kauften wir das Eis und als wir nach draußen kamen, standen dort Stühle vom Restaurant, also dachten wir, wir setzen uns einfach hier hin und essen das Eis. Dann kam ein Kellner aus dem Restaurant und sagte uns, dass wir das Eis zum Mitnehmen gekauft hätten und es daher hier nicht essen könnten, was seltsam ist, da nirgendwo erwähnt wird, dass man, wenn man Eis kauft, nicht hier sitzen und es essen darf. Außerdem war das Restaurant nicht voll, es gab so viele leere Plätze, aber ich schätze, so behandeln sie ihre Kunden. ..."

Mitarbeiter "... Nachdem wir uns umgesetzt hatten habt ihr uns tatsächlich gefragt, ob man uns noch einen weiteren Gast an den Tisch setzen könne, da dieser ja nur schnell etwas essen und trinken wolle - an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Kein einziger Mitarbeiter war freundlich oder hatte versucht freundlich zu wirken - ich hätte in eurem Cafe locker 3 goldene Himbeeren verteilen können. Das einzig Positive an dem Tag waren eure Waffeln und die sehr geringe Wartezeit - dass die Getränke nach dem Essen kamen, damit konnte ich leben. ..."

Atmosphäre "... Trotzdem kann ich die Waffeln empfehlen, sie sind wirklich gut! Die Atmosphäre war gut (5/5) und der Service war auch gut (4/5). Es war ein Brunch und wir waren zum Essen da. ..."

Umfeld "... Trotz überfülltem Lokal war die Kellnerin sehr freundlich und hat für ein angenehmes Umfeld gesorgt. Die Waffeln waren wie immer eine 10/10! ..."

Sitzgelegenheit "... Nach einer Diskussion wurden wir, meine Frau und ich, direkt lautstark beschimpft, woraufhin wir das Lokal verlassen haben. Ich finde das mehr als nur unverschämt und kann nur anderen empfehlen, dieses Lokal zu meiden, wenn man einen stressfreien Abend mit dem reinen Minimum einer Sitzgelegenheit sucht. Vielleicht konnte ich Ihnen helfen, den Umgang mit Kunden zu überdenken! ..."

Tische "... Voller Vorfreude waren wir am Samstag bei euch. Der erste Eindruck war okay, jedoch standen die Tische alle nah beieinander, was die "Wohl-fühl Atmosphäre" etwas drückte. Nichtsdestotrotz haben wir, aufgrund dessen dass wir einen längeren Anfahrtsweg hatten, einen Tisch für 2 Erwachsene angefragt. ..."

Preise "... wenn man dann das Eis sieht, sind sie sehr berechtigt ..."

fairer Preis "... ein fairer Preis ..."

Preis "... Das Eis brauchte etwa 30 Minuten, bis es serviert wurde, und die Mitarbeiter waren unfreundlich. Die Waffel war zwar lecker, da es ein Waffel-Restaurant ist, aber für fast 20 Euro pro Waffel mit Eis war es das nicht wert. Die Atmosphäre war auch nicht besonders gut und das Personal nicht freundlich. ..."

Zahlung "... Die Banken im Umkreis waren allerdings leider alle abgeschlossen. Nachdem einer von uns also bei der Kälte durch halb Mannheim gehetzt wurde, kam dann die Nachricht, dass Zahlung per PayPal ja doch möglich wäre. Also zurück und per PayPal bezahlt. ..."