Restaurant im Möbelhaus, Ingolstädter Str. 20, 90461 Nürnberg
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Um 13: 00 Uhr mittags war das Restaurant zu 80% voll und der Service war komplett überfordert. Man wurde zwar im Vorbeigehen kurz angesprochen, dass man gleich bestellen könne, sah dann aber nichts mehr vom Service. Nach 10 Minuten bin ich wieder gegangen.
Das war für uns ein einmaliges Erlebnis in diesem "Restaurant". Servicepersonal und Gerichte verdienen leider keinen einzigen Stern.
Wir waren sehr zufrieden. Den Kindern hat der Roboter und das Kinderparadies sehr gefallen. Zwei Sterne Abzug gibt's lediglich für die fehlerhafte Abrechnung, die ich erst zu Hause bemerkt habe. Statt dem Tagesangebot Schweinebraten wurde Schweinebraten mit Bier für 3 Euro mehr berechnet.
Wir hatten den Grillteller und das Zanderfilet, beide Gerichte waren qualitativ in Ordnung. Bemerkenswert war die äußerst aufmerksame und freundliche Bedienung durch Frau Teremi, die auf ihre fröhliche Art für eine angenehme Stimmung sorgte. Solche Mitarbeiter im Service sind absolute Pluspunkte jeder Gastronomie!
Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Die Preise waren fair und die Bedienung war sehr freundlich. Das Essen war gut, allerdings nicht mit einem "echten" Restaurant vergleichbar, eher mit einer Kantine oder einem Imbiss. Die Atmosphäre wurde mit 5 von 5 bewertet, was auf eine angenehme Umgebung hindeutet, obwohl die Beschreibung "eher mit Kantine oder Imbiss" dem widerspricht. Der Lärmpegel war ruhig und Gespräche waren leicht möglich.
Heute waren wir in diesem Restaurant essen und leider war unsere Erfahrung sehr enttäuschend. Der Kellner verhielt sich uns gegenüber sehr unhöflich, besonders weil wir Ausländer sind. Zuerst hat er unsere Bestellung falsch aufgenommen. Danach, obwohl noch Essen auf unseren Tellern war, hat er uns nicht einmal gefragt, ob wir fertig sind, sondern kam einfach und nahm die Teller weg. So ein Verhalten empfinden wir als respektlos. Der Kellner sagte selbst, dass er seit 30 Jahren in diesem Beruf arbeitet. Umso überraschender ist es, dass grundlegender Respekt gegenüber Gästen offenbar fehlt. Er hat uns auch nicht gefragt, ob wir noch etwas bestellen möchten. Wir hätten eigentlich gerne noch eine Nachspeise bestellt, aber dazu kam es gar nicht, weil er später nur noch fragte, ob wir mit Karte oder bar bezahlen möchten. Besonders auffällig war, dass hinter uns deutsche Gäste saßen. Bei ihnen war der Kellner sehr freundlich und hat gefragt, ob ihnen das Essen geschmeckt hat. Uns hingegen wurde diese einfache Frage nicht einmal gestellt. Wir finden, dass ein Restaurant großen Wert auf respektvollen Umgang mit allen Gästen legen sollte – unabhängig von Herkunft oder Sprache. Vielleicht sollte das Management das Verhalten dieses Mitarbeiters noch einmal überdenken.
Unser eigentlich schöner Frühstücksbesuch wurde durch den extrem unfreundlichen Service eines bestimmten Mitarbeiters massiv getrübt. Obwohl wir bei der Bestellung mehrfach deutlich gemacht und sogar auf der Speisekarte gezeigt haben, welches Frühstück wir möchten, wurde das Falsche serviert. Anstatt den Fehler professionell zu korrigieren, diskutierte der Servicemitarbeiter frech mit uns und beharrte darauf, wir hätten genau das gebrachte Gericht bestellt. Auch im weiteren Verlauf ließ der Service stark zu wünschen übrig: Ein zweiter Orangensaft wurde erst nach mehrmaligem Nachfragen gebracht. Ein extra bestelltes Brötchen kam trotz mehrfacher Hinweise gar nicht am Tisch an – stand am Ende aber auf der Rechnung. Auch hier wurde auf unsere Reklamation hin wieder sehr unhöflich reagiert und diskutiert. Während die umliegenden Tische regelmäßig bedient und gefragt wurden, ob alles passt, saßen wir am Ende über eine halbe Stunde komplett ohne Beachtung da und warteten nur noch auf unsere Rechnung. Diese Kritik richtet sich ausdrücklich nur an diesen einen von insgesamt etwa fünf Servicemitarbeitern. Den Service der anderen Kollegen möchte ich hier völlig außen vor lassen, da diese einen guten Job zu machen schienen. Schade, dass eine einzelne Person den Gesamteindruck so ruinieren kann.
Der Spielplatz war super. Die Bedienung war jedoch unmöglich. Zuerst musste ich eine halbe Stunde auf meine Bestellung warten, während andere Tische, die später kamen, bedient wurden. Unser Tisch wurde nur abgeräumt, nicht geputzt, und das erst nach zweimaliger Beschwerde und weiterer halben Stunde Wartezeit. Der Kellner war sehr frech und meinte, ich könne nichts dafür, dass ich mich an einen dreckigen Tisch gesetzt hätte. Zudem wurde uns ein Gratis Kuchen zum Kaffee versprochen, was aber nicht erwähnt wurde und separat gebucht und bezahlt werden musste, nachdem der Kaffee bereits da war – eine absolute Frechheit. Der einzige Stern ist für den guten Kaffee.
Die Küche schließt tatsächlich schon gegen 17: 20/17: 30 Uhr. Der restlichen Leute, die zu dieser Zeit ankamen, wurde kein Service geboten. Uns wurde zwar noch bedient, aber nur mit einem Gericht und einigen Getränken. Der Kellner war überhaupt nicht freundlich. Wir bestellten eine Essensbestellung zum Mitnehmen und erhielten diese in Aluminiumfolie. Absolut kein Service.
Mein Erlebnis im Restaurant war gemischt. Das Schnitzel war in Ordnung, aber die Bedienung war mürrisch, genervt und unhöflich. Interessanterweise wurde das Essen von einem Roboter gebracht. Das Ambiente war nicht sehr schön, es war viel zu laut und ungemütlich.
1–10 von 97 Bewertungen
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