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Leckeres Essen, aber Service und Rechnung problematisch
Wir waren heute zum zweiten Mal hier essen, da uns die Location gut in Erinnerung geblieben ist. Zuerst hat es super lange gedauert, bis wir bedient wurden. Dann kam nach einiger Zeit die Kellnerin und sagte, sie habe den Zettel mit unserer Bestellung verloren (kann passieren), und wir haben unsere Bestellung erneut aufgegeben.
Uns wurde das falsche Wasser gebracht, still anstatt Medium, auch das kann passieren, es war viel los. Die Tapas waren auch echt lecker, und die Location echt schön, aber beim Bezahlen wurde uns der Abend echt verdorben. Die Rechnung stimmte nicht, dort waren mehr Wasserflaschen drauf, wie wir getrunken haben, was wir angesprochen haben.
Dann wurde wahllos auf dem Display rumgedrückt, es war ein Hin und Her. Wir haben die Rechnung mit Karte und Trinkgeld bezahlt, auf dem Kassenbeleg haben wir dann gesehen, dass immer noch eine Wasserflasche für fast 10€ zu viel berechnet wurde. Die Kellner meinten, da mit Karte bezahlt wurde, können sie uns das nicht zurückgeben, ob wir eine Wasserflasche mitnehmen wollen.
Dies haben wir abgelehnt. Der Kellner ist zum Chef rüber, um das zu klären, dann wurden wir des Hauses verwiesen, keine Begründung, keine Entschuldigung, nur dass wir gehen sollen. Wir haben nicht verstanden, wieso.
Total schockiert sind wir zum Chef rüber, dieser hat es dann als Missverständnis abgetan und uns die 10€ auf die Hand gegeben. Schade, dass es so gelaufen ist, wir werden leider nicht mehr wiederkommen.
- Tapas8
- Location8
- Chef7
- Bedienung2
- Bestellung4
- Wasser4