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EnttÀuschung im Zitos: Service und Essen mangelhaft
Eins kann man sagen: Schade ums Lokal. Wir waren heute am Valentinstag bei Zitos essen. Nach unserer Ankunft wurden wir zunÀchst an einen Tisch gesetzt, der noch nicht einmal aufgerÀumt war - kein Thema, das Geschirr wurde relativ schnell weggerÀumt.
Nach etwa zehn Minuten wurde dann auch der Form halber einmal ĂŒber den Tisch gewischt. Bis wir bestellen konnten, verging eine halbe Stunde. Bis eine Flasche Wasser kam, dauerte es etwa 15 Minuten, ein Glas Wein und ein Hugo weitere 15 Minuten.
Alles klar, kein Thema. Eine Stunde hat es gedauert, bis unser Essen angekommen ist. So weit, so gut â wir haben uns nicht beschwert.
Es war zwar ein wenig Betrieb, aber bei der Anzahl an ServicekrĂ€ften trotzdem mangelhaft. Die KĂŒche kam super hinterher, denn die Gerichte mussten eine ganze Zeit warten, bis sie abgeholt wurden â das konnten wir von unserem Tisch aus gut beobachten. Die Tagliatelle, die wir bekommen haben, waren kalt, die Lasagne lauwarm.
Hinzu kommt, dass sowohl die Tagliatelle Bolognese als auch die Lasagne nach nichts anderem als Tomate geschmeckt haben â keine GewĂŒrze, nichts. Rindfleisch hat man hin und wieder gefunden, ansonsten nur TomatensoĂe. An dieser Stelle war auch klar, warum vier Tische neben uns alle nach Salz und Pfeffer gefragt haben.
Wir wollten uns den Abend nicht verderben lassen, deswegen haben wir gewartet. In dieser Zeit sind mindestens acht Personen gekommen und wieder gegangen, weil sie auf die Nachfrage âKann ich bitte etwas bestellen? â immer nur ein âIch bin dafĂŒr nicht zustĂ€ndigâ erhalten haben.
Fast alles aufgegessen dachten wir uns: Komm, vielleicht macht ein Dessert es wieder gut. Also haben wir nach einiger Zeit ein Tiramisu und ein Schoko-SoufflĂ© bestellt. 45 Minuten spĂ€ter habe ich höflich nachgefragt und die Antwort bekommen: âIch schaue, wo eure Desserts sind.
â Alles klar â 15 Minuten spĂ€ter kam die Servicemitarbeiterin, stellte zwei Teller hin, sagte âEs sind jetzt zwei Tiramisu gewordenâ und ging einfach wieder. Die Tiramisus sahen unappetitlich aus: Eines hatte zumindest Kakaopulver oben drauf, das andere nicht einmal das. Höflich habe ich darauf hingewiesen, was wir eigentlich bestellt hatten.
Daraufhin kam die Antwort: âJa, ist das jetzt so schlimm, dass es zwei Tiramisus sind? â Nach dieser Reaktion habe ich auf das Dessert verzichtet und um die Rechnung gebeten. Es gab weder ein âTut mir leidâ noch ein âSchönen Abend nochâ â gar nichts.
Karte drauf, Beleg raus, und weg war sie. Schlussfolgerung daraus: Einmal und nie wieder. Ich verstehe nicht, wie dieser Laden zu solch einer Bewertung kommt, wenn man sich die letzten Rezensionen anschaut.
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