Zum Hexenhaeuschen Buer – Bewertungen

Waren heute spontan hier essen. Schon beim Reinkommen wurden wir direkt freundlich begrüßt, der Service war durchweg sehr nett und aufmerksam. Das Ambiente ist wirklich gemütlich und hat eine schöne, familiäre Atmosphäre. Besonders gefallen hat mir die Deko mit den Hexen, das passt einfach zum Namen des Lokals und gibt dem Ganzen einen besonderen Charme. Mein persönliches Highlight war aber ganz klar die Gulaschsuppe. Eine der besten, die ich je gegessen habe! Wirklich richtig lecker. Wir kommen sehr gerne wieder.

• freundlich begrüßt9
• Service9
• aufmerksam9

Das Essen ist hier richtig gut! Für uns war es wichtig, ebenfalls vegetarisches und auch veganes Essen zu bekommen. Auch das klappt hier, selbst mit Sonderwünschen. Mit 8 Personen waren wir hier super zufrieden. Nur im Hinterkopf behalten, es ist eine Schalke-Kneipe. Für uns genau richtig. Der Charme einer Kneipe, wie man sie von früher her kennt. Ich liebe das. Aber man darf kein Nobel-Restaurant erwarten. Dann wird man begeistert sein.

• Essen9
• vegetarisches Essen9
• veganes Essen9

Nach einem Schalke Spiel sind wir dort eingekehrt. Wir haben ein sehr angenehmes Klima vorgefunden. Der Service war sehr aufmerksam. Wir kommen immer wieder gerne.

• Klima9
• Service10

Gestern nach dem Spiel waren wir im Restaurant. Wir hatten ein super Ambiente, eine freundliche Bedienung und leckere Schnitzel. 😋🤌 Die 4 Ossis ✌️

• Ambiente10
• Bedienung10
• Schnitzel10

Wir waren heute im Hexenhäuschen in Gelsenkirchen, da unser 10-jähriger Sohn sich ausdrücklich Muscheln gewünscht hatte. Auf der Homepage wird eine ganze Seite mit Muschelspezialitäten beworben – ausschlaggebend für unseren Besuch. Nachdem wir Getränke und Essen bestellt hatten, kam nach etwa fünf Minuten die Bedienung an unseren Tisch und teilte uns sehr verlegen mit, dass es leider keine Muscheln mehr gäbe. Die Küche habe ihr das zuvor nicht mitgeteilt. Die Bedienung war sichtlich peinlich berührt und hat sich mehrfach entschuldigt. Trotzdem ist es extrem ärgerlich, wenn man extra wegen eines bestimmten Gerichts kommt, das online groß angekündigt wird, und dann erst nach der Bestellung erfährt, dass es nicht verfügbar ist. Vorab hatte unser Sohn als Vorspeise lediglich nach Baguette mit Kräuterbutter gefragt, da ihn die Vorspeisen auf der Karte nicht angesprochen haben. Auch dieser einfache Wunsch wurde abgelehnt – mit der Begründung, dass dies nicht in die Rechnung eingebucht werden könne. Das war für uns bereits der erste Hinweis auf mangelnde Flexibilität seitens der Küche bzw. Organisation. Wir haben daraufhin etwas anderes bestellt. Das Essen war zwar lecker, entsprach aber eben nicht dem Anlass, aus dem wir gekommen waren. Nach dem Hauptgang wollten unsere beiden Kinder noch ein Eis als Dessert. Die Bedienung brachte uns die Dessertkarte und erklärte dann, dass es aktuell massive Kapazitätsprobleme in der Küche gäben und wir mit etwa einer Stunde Wartezeit rechnen müssten. Begründung: Es könne gerade kein Küchenpersonal in den Keller zu den Gefriertruhen gehen. Das ist für uns absolut nicht nachvollziehbar. Wir haben daraufhin auf den Nachtisch verzichtet und bezahlt. Ich habe der Bedienung – die wirklich sehr bemüht, freundlich und professionell war – gesagt, dass so etwas überhaupt nicht geht und wir das erste und letzte Mal Gäste in diesem Restaurant waren. Sie zeigte volles Verständnis und entschuldigte sich erneut in aller Form. Diese Bewertung richtet sich ausdrücklich nicht gegen den Service, sondern gegen die Organisation der Küche bzw. Die Verantwortung des Chefs. Solche Abläufe, fehlende Kommunikation und Wartezeiten sind für Gäste schlicht nicht akzeptabel. Schade, denn das Essen selbst war gut – aber das Gesamtbild passt leider überhaupt nicht. Wir kommen leider nie wieder! Familie Maas aus Gladbeck

• Service9
• Essen7
• Muscheln2
• Baguette mit Kräuterbutter2
• Organisation der Küche1

Ich habe dem Laden jahrelang vertraut und es hat mich echt um den Verstand gebracht, als ich Näher hingeschaut habe: (Ich hatte immer unglaublich Bauchschmerzen, nachdem wir da essen waren und ich bekam mit, dass es unglaublich vielen genauso ging. Der Grund war ein UNGLAUBLICHER Mangel an Hygiene. Mir ist, bei meinem letzten Mal als ich dort war (vor zwei Wochen), eine RATTE aus der Küche entgegengelaufen, als ich auf dem Weg zur Toilette war. Mir egal was der Chef dazu sagt, ich werde nie wieder einen Fuß darein setzen, weil die Bauchschmerzen haben bis heute nicht aufgehört. Hört auf das zu machen, sowas nennt man Kapitalismus auf dem Nacken der Gesundheit, der Gesundheit von Menschen die euch eigentlich so mögen und das nutzt ihr für Geld aus? Sehr schade -

• Mangel an Hygiene1
• Ratte aus der Küche1
• Bauchschmerzen1

Die Hygiene der Küche war echt schrecklich. Teilweise wurden vergammelte Lebensmittel mit Schimmel weggeschnitten, um sie weiterzuverkaufen. Meine ganze Familie inklusive mir hatten daraufhin eine Lebensmittelvergiftung und Salmonellen! Nicht zu empfehlen, wäre kein Stern möglich, würde ich diesen geben.

• Hygiene der Küche1
• vergammelte Lebensmittel1
• Lebensmittelvergiftung1

Wir hatten zwei Gerichte bestellt: Jägerschnitzel und gesondert gewünschte Bratkartoffeln. Ich hatte noch nie so einen lieblosen Teller vor mir. Geschmacklich eine reinste Katastrophe! Die Bratkartoffeln waren so nüchtern und viel zu dick geschnitten. Das Schnitzel und die Jägersauce schmeckten so rauchig. Das war das Geld von 41€ nicht einmal ansatzweise wert.

• Jägerschnitzel2
• Bratkartoffeln1
• lieblosen Teller1

Die Bedienung war sehr nett und die Atmosphäre gemütlich. Leider war das Essen für uns enttäuschend. Der Gänsebraten war hart und trocken, und die Klöße hätten Salz vertragen. Der selbstgemachte Rotkohl war noch eine kleine Rettung. Meine Frau hatte das Kaninchen, bei dem leider ein Teil des Fleisches nicht ganz durch war. Für fast 30€ ohne Getränke erwarte ich mehr. Zum Essen muss ich da nicht nochmal hin. Die Getränke waren gut.

• Bedienung8
• Atmosphäre7
• Rotkohl7
• Gänsebraten2
• Klöße3
• Kaninchen3

Am 01. 11. 25 hatten wir für 18: 30 Uhr einen Tisch für 8 Personen reserviert und mussten leider bis etwa 20: 30 Uhr auf unser Essen warten. Das war wirklich sehr lange, zumal das Restaurant nicht übermäßig voll wirkte. Das Essen selbst hat uns leider nicht überzeugt: Die Gulaschsuppe schmeckte eher wie eine zusammen gemischte Pampe (Maggi Pulver), kein Fleisch drin. Das Schnitzel war nicht gut gebraten, insgesamt war das Gericht weder optisch noch geschmacklich ansprechend. Positiv hervorheben möchten wir aber die Bedienung – das junge Mädchen, das uns bedient hat, war ausgesprochen freundlich und bemüht. Leider konnten wir keinen Nachtisch bestellen, da laut Aussage des Personals zu wenig Mitarbeiter da waren und es zu viel Arbeit wäre. Insgesamt war es ein enttäuschender Besuch, auch wenn der Service sehr freundlich war. Vielleicht klappt es beim nächsten Mal mit etwas mehr Organisation und Liebe zum Essen besser.

• Bedienung9
• Wartezeit2
• Essen2
• Gulaschsuppe1