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Gutes Essen, aber schlechter Service
Vorneweg: die Pizza ist sehr gut, etwas zu würzig, ich schätze das liegt an der Käsewahl, aber trotzdem sehr gut. Jetzt zum Kritischen: wir haben für 19. 00 Uhr einen Tisch reserviert, Restaurant hat eigentlich bis 22.
00 geöffnet. Wir kamen etwas zeitversetzt an, wurden dann schnell gedrängt zu bestellen, da schon um 20. 00 Uhr geschlossen würde.
Kam uns zwar komisch vor, wurde uns bei der Reservierung und beim Getränke bestellen nicht mitgeteilt, dann hätte man sich für ein Freitagsabend Date was anderes suchen können. Uns wurde aber versichert, dass wir natürlich in Ruhe essen könnten. Das "in Ruhe" essen war dann nicht ganz so einfach, da eine ziemlich schnippische Angestellte schon während des Essens anfangen wollte unsere Gläser abzuräumen und fragte, ob sie die Pizza einpacken sollte.
Kaum lag das Besteck wurde hektisch weggeräumt. Beim Bezahlen wurde auch nicht besonders freundlich, sondern ebenfalls schnippisch gemurmelt man könnte ja mal vorher sagen, dass man mit Karte zahlen wolle. Ich komme selber aus der Gastronomie, ebenfalls italienische, und habe großes Verständnis dafür, dass es private Situationen gibt in denen ein früheres Schließen einfach notwendig ist.
Das kann man aber sehr freundlich bereits im Vorhinein sagen, damit die Gäste die Möglichkeit haben doch woanders essen zu gehen. Es geht ja immerhin nicht nur ums satt werden, sondern ums gesellig zusammen sitzen. Immerhin möchte man einen schönen Abend verbringen und bezahlt ja dafür Geld.
Ebenfalls wäre es wünschenswert man würde sich willkommen fühlen. Ich weiß, dass das eine große Kunst ist in diesem stressigen Job dem Gast das Gefühl zu geben willkommen zu sein. Wir können für keine Situation etwas, wünschen uns eine nette Umgebung für einen schönen Abend nach einer arbeitsreichen Woche und möchten nicht nach einer Stunde wieder rausgekehrt werden.
Leider habe ich das hier schon öfters von Gästen gehört und man liest es auch in anderen Rezensionen. Also egal wie gut die Pizza ist und egal wie freundlich (laut vieler anderer Rezensionen) der Service sonst ist, wir haben davon nicht viel mitbekommen. Alles fühlte sich hektisch und gestresst an.
Also unbedingt vorher fragen wie lange auch tatsächlich geöffnet ist. Ich weiß genau wie schwierig sich negative Bewertungen anfühlen, allerdings finde ich es sehr wichtig es für andere potentielle Gäste ehrlich zu schreiben. Ich muss leider gestehen, dass ich nicht wiederkommen werde.
Denn nicht nur das Essen muss schmecken sondern das Drumherum muss auch passen. Schade. Allerdings gibt es andere Restaurants in denen die Pizza auch schmeckt, die Öffnungszeiten verlässlich sind und der Service einfach kompetent freundlich ist.
So einen Service hatte ich wirklich schon lange nicht mehr und eine derartig ge Situation ist mir so auch noch nicht untergekommen. Man fühlte sich eher so als wäre man als ungebetener Gast akzeptiert um Geld dazulassen. Es war auch außerordentlich leer.
Insgesamt nur vier Tische. Das Restaurant hat durchaus Potential, schade, dass das mit so einem ersten Eindruck nicht wirklich ankommen kann. Ich wünsche ihnen trotzdem alles Gute.
- Pizza8
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- Schließzeit2
- Angestellte2