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Gutes Essen, aber schlechter Service
Vorneweg: die Pizza ist sehr gut, etwas zu wĂŒrzig, ich schĂ€tze das liegt an der KĂ€sewahl, aber trotzdem sehr gut. Jetzt zum Kritischen: wir haben fĂŒr 19. 00 Uhr einen Tisch reserviert, Restaurant hat eigentlich bis 22.
00 geöffnet. Wir kamen etwas zeitversetzt an, wurden dann schnell gedrĂ€ngt zu bestellen, da schon um 20. 00 Uhr geschlossen wĂŒrde.
Kam uns zwar komisch vor, wurde uns bei der Reservierung und beim GetrĂ€nke bestellen nicht mitgeteilt, dann hĂ€tte man sich fĂŒr ein Freitagsabend Date was anderes suchen können. Uns wurde aber versichert, dass wir natĂŒrlich in Ruhe essen könnten. Das "in Ruhe" essen war dann nicht ganz so einfach, da eine ziemlich schnippische Angestellte schon wĂ€hrend des Essens anfangen wollte unsere GlĂ€ser abzurĂ€umen und fragte, ob sie die Pizza einpacken sollte.
Kaum lag das Besteck wurde hektisch weggerĂ€umt. Beim Bezahlen wurde auch nicht besonders freundlich, sondern ebenfalls schnippisch gemurmelt man könnte ja mal vorher sagen, dass man mit Karte zahlen wolle. Ich komme selber aus der Gastronomie, ebenfalls italienische, und habe groĂes VerstĂ€ndnis dafĂŒr, dass es private Situationen gibt in denen ein frĂŒheres SchlieĂen einfach notwendig ist.
Das kann man aber sehr freundlich bereits im Vorhinein sagen, damit die GĂ€ste die Möglichkeit haben doch woanders essen zu gehen. Es geht ja immerhin nicht nur ums satt werden, sondern ums gesellig zusammen sitzen. Immerhin möchte man einen schönen Abend verbringen und bezahlt ja dafĂŒr Geld.
Ebenfalls wĂ€re es wĂŒnschenswert man wĂŒrde sich willkommen fĂŒhlen. Ich weiĂ, dass das eine groĂe Kunst ist in diesem stressigen Job dem Gast das GefĂŒhl zu geben willkommen zu sein. Wir können fĂŒr keine Situation etwas, wĂŒnschen uns eine nette Umgebung fĂŒr einen schönen Abend nach einer arbeitsreichen Woche und möchten nicht nach einer Stunde wieder rausgekehrt werden.
Leider habe ich das hier schon öfters von GĂ€sten gehört und man liest es auch in anderen Rezensionen. Also egal wie gut die Pizza ist und egal wie freundlich (laut vieler anderer Rezensionen) der Service sonst ist, wir haben davon nicht viel mitbekommen. Alles fĂŒhlte sich hektisch und gestresst an.
Also unbedingt vorher fragen wie lange auch tatsĂ€chlich geöffnet ist. Ich weiĂ genau wie schwierig sich negative Bewertungen anfĂŒhlen, allerdings finde ich es sehr wichtig es fĂŒr andere potentielle GĂ€ste ehrlich zu schreiben. Ich muss leider gestehen, dass ich nicht wiederkommen werde.
Denn nicht nur das Essen muss schmecken sondern das Drumherum muss auch passen. Schade. Allerdings gibt es andere Restaurants in denen die Pizza auch schmeckt, die Ăffnungszeiten verlĂ€sslich sind und der Service einfach kompetent freundlich ist.
So einen Service hatte ich wirklich schon lange nicht mehr und eine derartig ge Situation ist mir so auch noch nicht untergekommen. Man fĂŒhlte sich eher so als wĂ€re man als ungebetener Gast akzeptiert um Geld dazulassen. Es war auch auĂerordentlich leer.
Insgesamt nur vier Tische. Das Restaurant hat durchaus Potential, schade, dass das mit so einem ersten Eindruck nicht wirklich ankommen kann. Ich wĂŒnsche ihnen trotzdem alles Gute.
- Pizza8
- Tischreservierung2
- SchlieĂzeit2
- Angestellte2